Pas d'internet ni téléphone

aridmy · Lièvre de Mars Inscrit le: 24 Nov 2005 Messages: 119

bonjour
Ce matin à surprise générale j'en ai ni internet ni telephone alice Exclamation

aprés redémarrage successifs et réinitialisation du modem ,résultats : voyant adsl eteint, power allumé, phone 1 et2 clignotants et ethernet allumé. J'ai eu un technicien sur 1033 qui m'a dit après vérification de ma ligne que des travaux sont actuellement effectués par FT et qu'il faut attendre 3 jours voir une semaine Shocked

. j'ai tout de suite appélé FT qui m'ont dit que c'est Alice qui entrains de faire des travaux sur la linge Exclamation

qui croire Question

. que pensez-vous Question

anciens tiscalien devenu alice bloqué à 1 méga depuis septembre
modem alice triway v2 633 ethernet. jusqu'au hier tout marchait bien. merci

joss2801

Salut ...

Desole pour toi Wink

Attend d'abord les 3 jours, pi "harcele" le 1033 afin d'avoir le plus d'avis possible . C'est gratuit, profitons en Wink

Sinon, ben reessaye de rebooter de temps en temps et attend les fameux 3 jours, t'as rien de mieux a faire ...

aridmy · Lièvre de Mars Inscrit le: 24 Nov 2005 Messages: 119

Ah j'ai aublié de dire que l'agent FT m'a dit si j'avais demandé une augmentation de débit ou un changement de FAT Exclamation

J'ai pensé à "une augmentation de débit" car j'ai reçu une réponse d'alice par mail il y a qq jours en me disant qu'il vont proceder à l'augmentation bien tot Shocked

est-ce qu'il faut se rejuir dejà ou c'est simplement une panne classique Exclamation

pour l'instant je surfe avec bas débit par réciproque Sad

merci

joss2801

Certain ont eu des coupure de plusieurs heures (jusqu'a 17h) pour leur debridage, peut etre ca ... Je l'espere pour toi, mais ne te rejouit po trop vite, tu es chez alice Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

aridmy · Lièvre de Mars Inscrit le: 24 Nov 2005 Messages: 119

Cet apès midi j' ai fait une reset du teminal puis installation , j'ai remarqué que le voyant ADSL s'est rallumé mais line est toujour allumé et phone 1 clignotant!!
dans mode avancé du terminal j'ai constaté une augmentation du débit 5 à 6 méga!! mais, je narrive pas à me connecter à internet et la téléphone alice ne marche pas. quelqu'un a une idée?probleme du sunchro!!!.
merci

joss2801

Tu prend une masse, mais alors bien lourde la masse, et tu ...

Oui bon, j'arrete ...

Attend 2m1 matin, peut etre des difficulté dans ton debridage ...

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