(Busyspider) lettre suivie ==> tu as raison

Pat34

Bonjour,

Certe, Alice perd nos courriers et je ne reviendrais pas sur tous nos problèmes que l'ont a avec eux.

Mais, la poste a une part de responsabilité aussi.

J'ai envoyé il y a 12 jours une lettre suivie a alice, et a ce jour quand je suis mon envoi sur http://www.laposte.fr/csuivi/ , toujours rien, je ne vois que le départ.

Donc j'ai appellé le service du suivi, et en effet la dame m'a dit, ou ne sait pas ou est votre lettre, on lance une recherche et vous serez prevenu par téléponne entre 3 et 21 jours.

Décidemment, c'est à croire que tous les courriers destinés à alice, la poste les perd Rolling Eyes

Cordialement

wyatt

Le facteur se fait attaquer et devalisser le courrier avant d'arriver chez Alice, etrange.... Laughing

Basile

cest le remake de "l'affaire du courrier de lyon". les bandits de grand chemin existent encore. Very Happy

Greg53

Heureusement que les FAI peu scrupuleux existent ça permet à la Poste de vivre (grace à tous les €uros récoltés sur les recommandés et tous les courriers envoyés en double ou en triple exemplaires.)

C'est le côté positif de la chose ... Smile

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour,

Il faut insister auprès des services de la poste pour avoir une lettre de confirmation de réception de ce courrier comme Preuve. C'est important et la poste à obligation de vous le fournir.

leo76

c'est peut être une personne qui travaille à la Poste le matin et chez Alice l'après-midi Laughing

linuxien de mars · Lièvre de Mars Inscrit le: 03 Fév 2006 Messages: 96

2 courriers suivis pour l'autorisation de prélévements

jamais distribués mais alice dispose de mes coordonnées.....

c'est simplement La Poste (sans la mettre en cause) qui ne doit pas scanner le code barre des lettres... Laughing

La poste marseille... alice ...même combat...
bon toujours sans etre mauvaise langue cest juste qu'à Marseille les courriers suivis sont distribués à lheure du pastis....

Bon cette fois je suis serieux... je bosse dans la vente par correspondance et je peux vous dire que marseille niveau courrier c'est le folklore... Sad

il y a 3 mois il nous ont perdu coup sur coup 3 colis de 7 kilos!!!!

alors attention par contre ...il ne faut pas prendre ma reponse comme une attaque envers la poste..je bosse avec ils sont nickels ... sauf dans certaines zones hélas....

mais bon le courrier qui n'arrive pas a marseille vous avez une chance sur deux que ce soit alice ou la poste

benjamin620 · Modérateur Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 2266 Localisation: Poitiers

vi vi je connais sa moi probleme avec laposte dans la vienne (86)

Nemesis

Je voudrais pas faire la mauvaise langue mais moi la poste de Vienne (la ville pas le département) c'est une catastrophe a tel point que la ville de vienne voulait faire un service de distribution avec leur propre moyen c'est tout dire.

Pat34

Bonjour,

Voilà un peu + d'infos sur une lettre suivie.

Comme ma lettre du 21 est toujours perdue, je r'appel ce matin, et voilà ce que l'on me dit.

- toujours pas retrouvée

- un courrier suivi n'a aucune valeur juridique

- si pas retrouvée, je n'ai aucun recours auprès de la poste

- il faut de nouveau repayer l'envoi

DESOLANT : que ce soit la poste ou alice , on est super bien servie

J'en ai ras le bol de ce système pourri.

Basile

Pas sur que tu n'aies aucun recours contre la poste , c'est eux qui le disent , mais ............ Tu as payé un service , il n'est pas rendu.

téléphone a l'antenne locale de l'UF que choisir , pour te renseigner.

Tee shot

Salut

Si tu fais un recours, la seul chose que tu auras de la poste c'est le remboursement de l'envois, mais aucune indemnisation.

Tcho

Pat34

leo76

Salut Pat34

Essaies de saisir le médiateur de la Poste à cette adresse ou par courriel:

Médiateur du service postal

MEDIASUP
64-70 allée de Bercy
Teledoc 803
75572 Paris Cedex 12

Courriel : mediateur-service-universel-postal@finances.gouv.fr

Viny60 · Chat de Cheshire Inscrit le: 18 Jan 2006 Messages: 185 Localisation: Heilles

Je pense malheureusement que tu n'auras pas gain de cause car la "promesse" vendue par La Poste en matière de "lettre suivie" est bien de "connaître la date de distribution de votre envoi ou les raisons de sa non-distribution".
Il ne me semble pas que La Poste fasse de promesses de qualité de distribution ni de garanties spécifiques en cas de perte...

Juridiquement c'est bien la lettre recommandée qui peut apporter des preuves (sinon les huissiers, les impôts et autres créanciers ne l'utiliseraient plus car elle coute plus cher !) et c'est également le seul mode de distribution de courrier (à ma connaissance) qui permet en cas de perte d'avoir une indemnisation quelconque (le R1 R2 ou R3 que vous cochez sur le formulaire correspond en fait à une "valeur d'assurance" de votre envoi. ok, souvent les préposés au guichet de La Poste ne vous disent rien voire même cochent le R1 à votre place si vous avez omis de faire la croix dans la case mais bon...)

Néanmoins tentes quand même d'obtenir gain de cause, finalement tu n'as pas grand chose à perdre à essayer ! (hormis le prix du téléphone éventuellement)

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