infos sur probleme resolu

gilout24 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Mai 2006 Messages: 28

Bonjour à tous

Je suis nouveau sur le forum bien qu étant abonné Alice et ex Tiscalien depuis quelques années .

Je vous fait part de mon experience face à un probleme résolu mais aprés bien des essais et appels au 10 33

Je decide il y a quelques mois de passer au wifi alice via l Alice box car je possedais le comtrend 600 non equipé en wifi.Ce comtrend fonctionnait a merveille sans deconnection attenuation 52 en 1024ko(1mega).

Une fois l alice box recue il m'est impossible de synchroniser, le service technique apres bien des conseils m 'envoie une seconde Alicebox même probleme elle ne synchronise pas .

Alors que je n avais rien demandé je recois une troisieme Alice box toujours pareil, je decide de renvoyer les deux dernieres aAice box afin qu"elles ne me soit pas facturées. durant cette periode je continue a me servir du Comtrend.

Deux mois se pasent puis je décide d'ouvrir ma prise telephonique et de supprimer le condensateur noir surprise elle se synchronise mais se coupe au bout de quelques instants je vais verifier dans mon grenier car il y a un boitier ftelecom , a l'interieur encore un condensateur cette fois de couleur orange je le supprimes également et surprise il se synchronise . Depuis cette date je n'ai plus aucune desynchronisation avec un debit constant de 126 ko mais avec une attenuation à 55 en gdlite . Voila pour la petite histoire ....

Maintenant je voudrais vous faire part d'une offre qui ma été faite par Alice de me passer le debit de 126 ko à 249ko c'est ce que peut supporter ma ligne d apres degrouptest( voir ci dessous)
D apres Alice la demande a été faite 3 fois a Ftelecom sans réponse de leur part. Les techniciens d Alice me demandent d'intervenir aupres de FT afin d 'en savoir un peu plus.

Je viens a l'instant d 'appeler FT qui me disent que l adsl ne peut fonctionner que pour 512ko ou 1mo ou 3mo ou 6 mo ou8mo etc.... mais que les debits intermediaires ça n'existe pas

Qui dit la verité?

Qui peut me renseigner à ce sujet?
Merci
FM

Ci dessous les caracteristiques ma ligne

non degroupé

Code Commutateur Local : LCA02 [Fiche détaillée]

Longueur de ligne : 5050 mètres [+]
6/10 sur 5050m
Affaiblissement : 52.02 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 1788 kbps (224 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 1994 kbps (249 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :

Plaque ADSL : PI1
Type de DSLAM : LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Date d'arrivée : 10/03/2003
ADSL : Disponible
ADSL Max : Disponible
ADSL2+ : Disponible
ReADSL : Disponible

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour gilout24 et Bienvenue sur le forum C-Alice,

En effet avec une telle atténuation - 52 dB tu n'es pas elligibible à l'adsl Max de FT : c'est la référence pour cela (Voir test de Degrouptest) et de ce fait tu n'as droit qu'à des offres adsl "fixe" et en zone non dégroupée tu es tributaire de FT.

Ah, si tu étais en zone Alice .. là tu pourrais avoir le max de ce que ta ligne peut suporter et ceci sans palier .. mais là non.

Je ne pense pas me tromper, mais au cas où .. des spécialistes rectifiront.

Fabrice

Normalement Alice te passe au max de ta ligne quand tu demandes l'adslmax, du 2 mégas environ.
Les paliers sont 512, 1024, 2048, le max, adsl2+, en gros.
Alice doit s'occuper de cela.

om1992

Bienvenue sur le forum gilout24

gilout24 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Mai 2006 Messages: 28

Merci de votre rapidité,
donc les paliers n'existent plus si je peux recevoir du 249ko theorique il peuvent me mettre au maximum. Merci d'avance

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