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Message |
david31
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 9
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 Posté le: 18 Aoû 2006, 09:37 -> Sujet du message: Probleme de PING |
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Bonjour,
je viens vers vous, car depuis près d'un mois miantenant, mon PING ne fait qu'augmenter.
Je suis joueur sur CSS et cela m'est devenu quasiment impossible de jouer maintenant, mon ping atteignant 200ms
j'ai appelé Alice qui à fait une demande d'info pour connexion lente le 21/07/06 mais toujours pas de reponse.
Hiers j'ai appelé de nouveau et un gars m'a aider sur la console du modem pour voir à combien il synchronisait, et surprise, je devrai avoir du 5,5 mega.Mais je les ai pas.
Il m'a dit que le probleme venait de mon PC !!
ne maitrisant pas tout le probleme, pouvez vous m'aider à solutionner ce petit problème.
Merci d'avance.
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 09:51 -> Sujet du message: |
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quelle box?
donnes nous synchro , affaiblissement et SNR lus dans le modem
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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david31
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 9
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 10:01 -> Sujet du message: |
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Lu,
C'est une hitachi,
Ligne testée : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : LBT31 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LABASTIDETTE
Longueur de ligne : 4715 mètres [+]
6/10 sur 4485m, 4/10 sur 230m
Affaiblissement : 49.65 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2234 kbps (279 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2728 kbps (341 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : MP1
Type de DSLAM : ALCATEL
Edit de Basile: j'ai effacé ton tel et donne moi ce que tu lis dans le modem sur ce que je t'ai demandé aide toi des tutoriaux
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 10:04 -> Sujet du message: |
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Nous ce qu'on veut que tu nous donnes, c'est les valeur relevées par le modem ...
va ici, et donne nous les valeur, en effacant ton IP publique (83.xx.xx.xx)
voila 
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david31
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 9
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 10:07 -> Sujet du message: |
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OK,
Mais je suis pas chez moi, donc je vous fait passer l'info ce soir.
Merci de votre réponse
a ce soir
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BART
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 09 Aoû 2005
Messages: 626
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 11:59 -> Sujet du message: |
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au vu des caracteristiques de ta ligne tu n'aura jamais du 5 mega ! au pire tu risque de tourné a 3.5 en syncro et encore je pense etre large !
surtout que l'hitachi a tendance a augmenté l'affaiblissement
_________________
Tiscali depuis Fevrier 2003 , ADSL 128k puis 512 k ! Alice box non degroupé de septembre 2005 à janvier 2007.
100% N9UF Box depuis janvier 2007 |
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 13:07 -> Sujet du message: |
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je ne serai pas si catégorique , il suffit de regarderle cas de Kana 
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
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david31
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 9
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 19:22 -> Sujet du message: |
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Voici les info du modem
Informations modem
Version du système: M10005
Version du système d’amorçage: M10004
adresse MAC: xxxxxx
Identifiant: xxxxxxxxxx
Les informations suivantes indiquent l’état actuel de votre connexion ADSL
Mode: ADSL2
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 1023
Line Rate - Downstream (Kbps): 5428
SNR Margin - Upstream (dB): 7.1
SNR Margin - Downstream (dB): 6.4
Attenuation - Upstream (dB): 28.4
Attenuation - Downstream (dB): 53.5
Les informations suivantes indiquent la configuration de votre réseau
LAN IP Address: 192.168.1.1
WAN IP Address(es): ppp_8_35_1 : 83.156.217.77
Default Gateway: 212.129.9.74
Primary DNS Server: 213.36.80.1
Secondary DNS Server: 213.36.80.1
Date/Time: Fri Aug 18 19:19:26 2006
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 19:45 -> Sujet du message: |
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bon la synchro de ton modem est correcte presque 5,5 , toutefois en te servant des tutoriaux je te conseillerais de le passer en G.DMT plutôt que ADSL2.
c'st ton ping qui déraille et pas ton débit? est ce a longueur de journée ou le soir?
peux tu me dire si ton NRA est compatible ADSL2+
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
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david31
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 9
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| Posté le: 18 Aoû 2006, 21:19 -> Sujet du message: |
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j'espere que ces info pourront t'aider
sinon je vais lire les tutauriaux pour faire la manip que tu m'indique
Haute Garonne : Commutateur LBT31
Ce commutateur est compatible ADSL mais non dégroupé.
Couverture
Cambernard, Estantens - Muret - Ox, Labastidette, Lamasquere, Lavernose Lacasse, Lherm, Poucharramet, Saint Clar de Riviere, Saint Lys, Seysses.
Informations techniques
Code NRA : LBT31
Nom complet : Labastidette
Code Plaque ADSL : MP1
Nombre d'abonnés (~) : 3000
Zone Dense : Non
Equipement xDSL FT : ALCATEL
Se tenir informé
Pour être tenu informé dès qu'un changement important a lieu dans ce répartiteur, indiquez votre adresse e-mail :
Détail : Vous serez alerté dès qu'un nouvel opérateur ADSL équipera ce commutateur, ou pour toute autre information importante concernant ce NRA.
Réseau France Télécom
Date d'arrivée : 29/05/2004
ADSL : Disponible
ADSL Max : Disponible
ADSL2+ : Disponible
ReADSL : Disponible
TV par ADSL : Non Disponible
>> Abonnement Orange
Opérateurs présents pour le dégroupage
Ce commutateur n'est pas dégroupé pour l'instant.
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david31
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 9
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| Posté le: 21 Aoû 2006, 09:56 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
J'ai appelé le 1033 hier soir pour me plaindre une nouvelle fois.
Mon débit est tombé à 89Kb/s (de pire en pire).
Voilà un mois (depuis le21/7/2006) que ma connexion déconne à bloc.
Alice à demandée une analyse de ligne mais toujours pas de réponse !!
Demain çela fera 1 mois jour pour jour.
J'ai envi de faire une lettre de mise en demeure pour retablir la connexion. Ou puis trouver un modèle?
Puis je résilier mon abnt ? J'ai moins d'un an d'abnt !
Ayant eu d'autre probleme avec un autre FAI, je ne veux lacher les 30 € mensuel pour une connexion pareille !
Merci de vos conseils
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david31
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 9
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| Posté le: 23 Aoû 2006, 13:39 -> Sujet du message: Probleme de PING =) Mise en demeure => résiliation |
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Coucou les Aliciens
Un petit mot pour vous dire qu'on se croirait chez Free !!
J'appele le 1033 ce matin pour des news puisque ils sont sencés avoir fait des tests de ligne 'Via FT" depuis le 20/07/2006.
Alice me sort ce matin, que tout les tests non pas été fait sur mon PC et que le probleme ne vient pas forcement de chez eux !
Je me demande si on se fou pas de ma gueule ?
J'expedie dès maintenant une mise en demeure avec A/R. 1° étape à ma résiliation.
Qui peut me tuyauter sur les résiliations avant 1 an d'engagement
Merci
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 23 Aoû 2006, 15:21 -> Sujet du message: |
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pour les résiliations avant 12 mois pour gros problemes de débit c'est tres simple:
lettre en RAR de mise en demeure de retablir le débit dans les 30 jours apres réception.
si au 31éme jour rien de concret appel au 1033 pour demande de résiliation suite a non respect du devoir de resultat apres mise en demeure.
et le tour est jouer... 
_________________
Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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zilou
Lapin blanc
Inscrit le: 30 Jan 2006
Messages: 31
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| Posté le: 30 Aoû 2006, 19:54 -> Sujet du message: |
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moi aussi probléme de ping si ça continu à la fin de la semaine je me casse de chez alice !!!! 
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meganuts
Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Juil 2006
Messages: 110
Localisation: Lievin (62)
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| Posté le: 01 Sep 2006, 15:54 -> Sujet du message: |
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ca devient affolant, plus la possibilité de jouer tranquille en réseau, le ping est très haut et on rencontre des problèmes de packet loss (j'avais déjà connu çà à une epoque chez club internet... ils avaient fini par trouver la source du problème, le hic c'est qu'ils avaient été long à réagir )
Svp, remontez l'info y a des packets perdus à tout và.
J'ai essayé d'optimiser ma connexion avec tcp optimizer, je ne peux pas determiner le meilleur MTU à cause des paquets perdus 
Je ne sais pas si c'est pareil chez vous mais ca fait une bonne dizaine de jours que je suis obligé, plusieurs fois par jour, de relancer ma box (sagem) pour recuperer une connexion.
Je veux juste jouer un peu en ligne bouh !
_________________
Alice adsl min - ND - NRA : LIE62 - Vous êtes en zone non degroupée, vous cherchez un fai serieux, passez votre chemin !!! |
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