Resiliation : besoin d'info

nikos_le_hordos · Posté le: 23 Oct 2006, 20:54 -> Sujet du message: Resiliation : besoin d'info

Salut

J'ai résilié alice depuis 1 mois et demi, mon echeance arrive au 18/11 et je n'ai aucune nouvelle de la blonde

J'ai téléphoné deux fois et l'on m'a affirmé que la lettre était bien reçue et en cours de traitement

Ca m'inquiète un peu, sachant que bien des gens ont des problèmes pour la résiliation !

Quelle est votre expérience sur le sujet ?

Bonne soirée

edit modo Francois38: je deplace ton topic dans le bon forum

Bgirka13 · Posté le: 23 Oct 2006, 22:07 -> Sujet du message:

Moi on m'a dit d'envoyer une LRAR de résiliation, que j'avais un mois de préavis et qu'après c'était bon... On verra bien si ça se passe comme çà Wink

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

je le redit et repete,

si votre résiliation a été faites dans les regles, que vous avez le retour de RAR tamponné, 60 jours apres la date du tampon et a l'echeance mensuelle la plus proche apres cette date (voir vos factures), vous etes résilier....

1 jour avant cette echeance (pour etre tranquile) vous deconnecter le modem, vous n'utiliser plus les identifiants Alice et vous bloquer les prélevements.

ensuite vous attendez tranquillement qu'alice vous contacte, ne vous inquietez pas quand ils veront que vous ne payer plus et que le modem n'est pas revenu, ils vous contacterons. Laughing

a ce moment, il suffit de leur dire que vous avez resilier depuis telle date, que vous avez le RAR et que vous attendier un courrier indiquant que faire du materiel....

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Divers	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1