Problème de téléphone avec alice box(ct_633)

Teba · Lapin blanc Inscrit le: 24 Nov 2006 Messages: 10

Bonjour, je m'adresse a vous parce que j'ai effectué quelques recherches concernant un problème que je rencontre actuellement et je n'ai rien trouvé de concluant.

En fait le voyant phone 2 de mon alice box reste continuellement clignotant ce qui fait que quand je décroche mon téléphone, pour appeller avec la ligne alice, sa sonne occupé. Je suis obligé a chaque fois de passer par la ligne france telecom en faisant ## ou en utilisant un autre téléphone branché sur une autre prise de teléphone.

Voila, j'espère avoir de l'aide au plus vite, merci d'avance.
Si vous avez besoin d'autre renseignements n'hesiter pas a me contacter (Battais38@hotmail.com).

Cordialement.
Teba.

Laureatus · Chapelier Toqué Inscrit le: 17 Déc 2005 Messages: 422

Salut et bienvenu,

le voyant phone 2 clignote toujours sur le Triway ct633, c'est normal...
ce qui ne l'est pas c'est que ta ligne Alice sonne "occupée",
as tu bien entré toutes les informations dans la box (avec le CD Alice ?), peut-être devrais tu essayer de relancer "l'assistant de configuration" du triway, et bien vérifier que tu as saisi le bon numéro de tel (c'est celui de la ligne FT et pas celui de ta ligne Alice qu'il faut taper) et la bonne option (A ou B)...

MacFly_0 · Posté le: 24 Nov 2006, 18:15 -> Sujet du message:

Teba · Lapin blanc Inscrit le: 24 Nov 2006 Messages: 10

Tout d'abord merci d'avoir repondu si vite.

Laureatus, je suis sur que ma configuration est bonne, j'ai réinstaller plusieures fois mon alice box. J'ai bien saisi toutes les informations, le numéro de tel alice ainsi que l'option. Voila, sinon aucun problème avec mon net apart peut-être le p2p.

Si vous avez une autre idée je suis preneur.

Cordialement.
Teba.

MacFly_0 · Posté le: 24 Nov 2006, 20:36 -> Sujet du message:

Ton téléphone est bien branché sur "Phone 1"?

Basile · Posté le: 24 Nov 2006, 20:43 -> Sujet du message:

en mode avancé , voir tutoriaux , as tu une clé .mgcp différente d'une suite de 0 , si non tel au 1033 pour la demander .

as tu essayé un autre tel sur tabox , vérifies bien qu'il est configuré en fréquence vocale. ( ne la met pas sur le forum)

Laureatus · Chapelier Toqué Inscrit le: 17 Déc 2005 Messages: 422

Ha oui, pardon, c'est le numéro Alice qu'il faut mettre et pas celui de FT... Embarassed

Teba · Lapin blanc Inscrit le: 24 Nov 2006 Messages: 10

Bonjour à tous.

MacFly_0 ben en fait je suis sur que le tel est bien branché parce que il y a juste 2 prises et que une des 2 est masquée par un autocollant avec une croix, donc j'ai branché le tel sur celle qui n'a pas d'autocollant.

Basile, je suis allé vérifier la clé (suite de 20 chiffres et lettres et l'extension .mgcp) dont tu me parle est elle y est bien, mais il y a quelques zero dedans c'est grave?
Je viens aussi d'essayer un autre tel mais c'est toujours pareil. Je comprends pas pourtant ces 2 tel marchaient sur mon triway v1...

Voila, merci encore a tous et si vous avez une idée n'hésitez pas a m'en faire part.

Cordialement.
Teba.

Basile · Posté le: 25 Nov 2006, 12:49 -> Sujet du message:

pas grave pour les quelques 0

essaies en changeant de serveur téléphonie : mgc2.libertysurf.net à la place de mgc1.tiscali.fr et inversement , si cela ne fonctionne pas retour a cdeluid'origine.

voir les tutoriaux pour t'aider.

Teba · Lapin blanc Inscrit le: 24 Nov 2006 Messages: 10

Merci d'avoir repondu si vite.

Basile, où est ce que je doit changer le serveur de téléphonie? Si c'est ecrit dans un tuto, pourrait tu me faire un lien stp?

Merci d'avance.
Cordialement.
Teba.

Basile · Posté le: 25 Nov 2006, 14:02 -> Sujet du message:

dans voix>voix>voiceoption> domain name a changer

ICI

Teba · Lapin blanc Inscrit le: 24 Nov 2006 Messages: 10

Re bonjour à tous.

Basile, voila j'ai essayé de faire ce que tu ma dit j'ai remplacé "mgc1.tiscali.fr" par "mgc2.libertysurf.net" puis j'ai sauvegardé la configuration et j'ai fait un reboot de mon modem alors phone 1 et 2 se sont mis a clignoter, je n'avait plus de tonalité.
Je suis donc revenu à la configuration d'origine en re-mettant "mgc1.tiscali.fr" dans "Domain Name" ensuite j'ai sauvegardé la configuration et j'ai fait un reboot de mon modem, et maintenant c'est phone 1 qui clignote et plus phone 2, ce qui fait que je n'ai même plus de tonalité quand j'essaye d'appeller avec la ligne alice. Est-ce normal?

Merci d'avance.
Cordialement.
Teba.

Basile · Posté le: 25 Nov 2006, 15:46 -> Sujet du message:

test ce que ta clé .mgcp est toujours là ?

Teba · Lapin blanc Inscrit le: 24 Nov 2006 Messages: 10

Basile, ma clé .mgcp est toujours la.
Et sinon l'état de mes voyants c'est normal?

Encore merci pour ta réponse.
Cordialement.
Teba.

Basile · Posté le: 25 Nov 2006, 16:01 -> Sujet du message:

cela veut dire service indisponible

ref : ICI
ps: note ta clé .mgcp quelque part on ne sais jamais.

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