yen a marre

netghost · Posté le: 31 Oct 2006, 21:52 -> Sujet du message: yen a marre

vraiment yen a marre, depuis jeudi j'ai du 4 à 6 ko au lieu du 6 Méga actuel au lieu du 8Méga annoncé lors de l'inscription , le matin jusque 11H j'ai 8 Méga et aprés chute vertigineuse à 4 ko ,jusque là tout allait bien 6 à 8 Méga constent, lors des appels à la hoteline ils nous prennent pour des gogoles, genre"désactivez votre antivirus et votre firewall pour faire un test" ils ne savent pas quoi répondrent si tu leurs pose des questions trop techniques , on sait bien qu'ils ne n'ont pas les compétences requises pour faire des dépannages par téléphone(ce ne sont que des hoteliner.....)sans etre trop méchants avec eux,ils ne font que ce que ont leur demande.....
leur formation est vraiment trop courte et pas axée dans le bon sens....
je sais que personne ne pourra m'aider mais je tenais à me faire entendre. Laughing

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

bonsoir et bienvenu sur le forum,

malheureusement c'est le lot quotidien de certain abonnés, donne nous quelques infos sur ta ligne et ta connection via la gestion du modem (voir les tutos)

netghost · Posté le: 31 Oct 2006, 22:00 -> Sujet du message:

ouais ça fait plaisir quand même d'avoir une réponse aussi rapidement mais ça ne m'empeche pas d'etre déçu......................

netghost · Posté le: 31 Oct 2006, 22:05 -> Sujet du message:

Et que faire en attendant ????????????????
si il faut etre pendu au téléphone pour réclamer
Alice parrait belle mais il faudrait peut-etre la teindre en brune elle aurait peut-etre la tete plus pleine ( bien que je n 'ai rien contre les blondes)...

netghost · Posté le: 31 Oct 2006, 22:10 -> Sujet du message:

voici quelques renseignements sur ma ligne:
Longueur de ligne : 3999 mètres [+]
Affaiblissement : 47.77 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2621 kbps (328 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3450 kbps (431 ko/s)

Twisted Evil

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

donne nous aussi les infos de ta connection via la gestion du modem

netghost · Posté le: 31 Oct 2006, 22:18 -> Sujet du message:

Version du système: M10005
Version du système d’amorçage: M10004

Les informations suivantes indiquent l’état actuel de votre connexion ADSL
Mode: ADSL2
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 1023
Line Rate - Downstream (Kbps): 4197
SNR Margin - Upstream (dB): 6.6
SNR Margin - Downstream (dB): 4.4
Attenuation - Upstream (dB): 32.0
Attenuation - Downstream (dB): 56.5

je ne sais pas si ça suffit????? Cool

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

si ca suffit:

gros souci de SNR a 4.4, il doit etre au moin de 6

as tu fait un nettoyage de ligne ?

et commence par passer ton modem en G-DMT

netghost · Posté le: 31 Oct 2006, 22:27 -> Sujet du message:

merci ,nettoyege de ligne ok
et comment fait-on pour passer son modem en G-DMT ?
_________________

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

va voir le tuto correspondant a ta box et tout est indiquer (passe par trousse de 1er secour si tu sait pas quel est ta box)

netghost · Posté le: 31 Oct 2006, 22:39 -> Sujet du message:

ok je te remercie, je vais de ce pas jetter un coup d'oeil et je ne manquerais pas de te tenir au courant, bonne soirée.

Biloutte · Posté le: 31 Oct 2006, 23:49 -> Sujet du message:

Oui ton SNR est trop bas...

Mais ça ne devrait pas agir sur ton débit.

Ce que je trouve bizarre, c'est l'heure à la quelle chutte ton débit.

En effet, habituellement le débit baisse plutôt en début de soirée.

Je ne sais pas si tu utilises le wifi, mais tu pourrais aussi vérifier de ce coté...

chene57 · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 204

on est nombreux en zone non dégroupées a être ds cette situation de baisse de

débit soirs et weekend et malheuresement tu auras beau essayer toute les

manips cela ne changera rien j'en sais ça fait 3 mois que j'ai tout fait

appels nombreux au 1033, nettoyage ligne , reconfig modem , etc ... le problème

vient

de chez eux ou FT je sais pas , MAIS la seule solution à mon avis c'est de quitter

ce FAI pour tenter sa chance ailleurs

ZOne non dégroupé ds le 57: 1500 dslam ; 20 db ; SNR margin downtream 5.4

ps : à propos mon Snr EST BON OU TROP BAS

bubu30 · Posté le: 01 Nov 2006, 11:05 -> Sujet du message:

ça vient de chez eux,j'ai ma connex neuf depuis hier soir et franchement c'est le jour et la nuit!

down,up et ping sont excelent,pas de bridage aussi ,voila bye bye Alice! Laughing

majid · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Fév 2006 Messages: 354

et voila c'est reparti aprés de long mois de bonheur a 6 méga 24h/24!depuis trois jours a certaine heures jai mon débit qui fait du yoyo (6,3,2 méga....).cela commence vers midi jusqu'au soir...puis mon débit de 6 méga revient normalement!pourquoi tout ça recommence!?? Twisted Evil

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