Alice définitivement à vendre

sniper · Posté le: 18 Jan 2008, 15:13 -> Sujet du message: re

pour Caty : j'ai bien aimé voir un "au moins on a " mais malheureusement non ,

tu voit que le seul probleme en tout c'est la hotline gratuite ? ah bon ? pourquoi et comment ?

tu vas nous dires que y'en a qui profitent pour appeler tout le temp pour n'importe quoi je te repondrai que sur Orange c'est pire : suffit que son navgateur bloque , il ne fais rien et va directement appeler la hotline !

moi je te repond au contraire , la hotline gratuite a ses avantages , surtout pour les hotliners ,

une question : si un client appele d'un portable , l'appele n'est pas tres stressant a traiter ? ohhhh que oui !!! alors imagine que si la hotline etait payante , c'est comme on appele d'un portable , et imagine comme c'est stressant !!

moi le temp ou je travaillai a la hotline bien avant...on avait pas les avantages que vous avez actuelement , et le seul et unique avantage qu'on avait c'est la hotline gratuite...au moins tu traite a l'aise et concentré et tranquile...

sur ce je dit que travailler dans la hotline alice n'est pas si dur qu'on croit , mais c'est comme une aventure....

cdlt,

willemijns · Posté le: 18 Jan 2008, 16:26 -> Sujet du message:

je n'ai pas souhaité y répondre parce que l'inverse m'aurait étonné Wink

je crois que la majorité d'entre nous est en période de deuil, la fin de vie d'alice comme de FREE est en
suspens...

pour ma part et sur la hotline, je suis entierement d'accord avec toi car si c'est pour embaucher
des personnes imcompetentes ou/et "filtreuse d'appel" pour dire on répond en X minutes cela ne m'intéresse pas d'ailleurs on doit répéter notre speech complet au prochain service ce qui me fait a chaque fois rigoler jaune...

"vaux mieux 1 personne payé au double du SMIC que 2 SMICARDS..."

jmp2 · Chat de Cheshire Inscrit le: 13 Juin 2006 Messages: 173

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sniper · Posté le: 18 Jan 2008, 19:54 -> Sujet du message: re

willemijns · Posté le: 18 Jan 2008, 20:09 -> Sujet du message:

willemijns · Posté le: 18 Jan 2008, 21:08 -> Sujet du message: Re: re

[quote="sniper"]
je parle de l'entourage et milieu du travail , tu crois pas que Alice va comme meme embaucher des personnes juste pour dire "Alice a votre service"
{/quote]

je n'irais pas jusque la mais quand meme... sur les vingts appels que j'ai
fait au 1033 j'ai eu un second conseiller 15 fois sur 20 je n'y peut rien
c'est comme ca c'est un fait !

Autre fait, tout service (surtout 100% gratuit comme alice) apporte son lot de dérives et caty l'a confirmé, ce "centre de cout" non négligeable, TOUS LES FAI le contourne en sous traitant à l'etranger les appels pour dispatcher...

maintenant quand on passe ce service, on tombe sur des personnes
plus ou moins competentes... certians n'ecrivent pas nos remarques
sur les dossiers, d'autres me sortent "mais qu'allez vous faire d'un débit pareil" trouves-tu cela normal ?

moi je milites pour une hotline SURTAXEE ou le client raque a mort
quand il appelle la hotline pour un probleme d'imprimante mais
en echange que le client recoivent automatiquement un geste co +
la gratuité de son appel quand alice est en faute...

Alice35 · Posté le: 18 Jan 2008, 22:50 -> Sujet du message:

Pour en revenir au sujet de ce topic, je tiens simplement à vous dire que ni ma commerciale, ni mon chef des ventes n'a eu de confirmation de cette "vente". Au contraire, d'autres nouveautés sont sur le point d'arriver. Je ne peux en dire plus pour le moment.

willemijns · Posté le: 18 Jan 2008, 23:28 -> Sujet du message:

c'est tout le mal qu'on lui souhaite Wink

sniper · Posté le: 19 Jan 2008, 15:07 -> Sujet du message: re

ah ok Merci , tiens j'etait pas au courant...

Fabrice · Posté le: 19 Jan 2008, 15:34 -> Sujet du message:

Gardez espoir , non plutôt, Alice n'est pas à vendre.
Enfin si cela peut rassurer certains, qu'ils se rassurent .

On mandate le Crédit Agricole, ce n'est pas gratuit, c'est juste pour rire. On fait des pertes, ce n'est pas grave.

On en reparle fin d'année car cela ne va pas ce faire en 3 mois .

graceland · Posté le: 20 Jan 2008, 23:29 -> Sujet du message:

Serait-ce le retour de Fabrice ?

willemijns · Posté le: 20 Jan 2008, 23:31 -> Sujet du message:

ptdr. je l'attendais celle la mais bon j'attendais que quelqu'un en parle avant moi Wink

Alice35 · Posté le: 20 Jan 2008, 23:43 -> Sujet du message:

Attention je n'ai jamais dit que la vente ne se ferait pas, je ne fais que retransmettre les nouvelles que j'ai, il y a bien des nouveautés qui vont arriver, mais mon avis personnel est que c'est surtout pour habiller la mariée ...

willemijns · Posté le: 21 Jan 2008, 00:09 -> Sujet du message:

pour ma part, les nouveautés ne vont me faire ni chaud ni froid... la seule nouveauté qui m'intéresse dorénavant c'est le nouveau mec d'alice Wink

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