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Message |
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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 Posté le: 28 Nov 2009, 22:21 -> Sujet du message: |
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Elle déconnecte... en fait elle désynchronise ce qui entraine des déconnexions, mais elle est toujours branchée donc "visible" pour les techniciens. Sauf si elle était cramée, ce qui ne semble pas le cas ici.
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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CAIN
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Nov 2009
Messages: 51
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| Posté le: 28 Nov 2009, 22:22 -> Sujet du message: |
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Non non pas cramé... dieu m'en garde... manquerait plus que çà 
Une coupure d'une heure ce soir mais là c'est repartir pour un tour 
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 28 Nov 2009, 22:25 -> Sujet du message: |
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Ne tinquiètes pas! Si on t'a dit qu'on allait se pencher attentivement sur le problème, c'est qu'on va le faire. Pas de soucis.
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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CAIN
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Nov 2009
Messages: 51
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| Posté le: 28 Nov 2009, 22:27 -> Sujet du message: |
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Je ne m'inquiètes pas te fais pas de soucis  ... et puis c'est le week end alors mon problème peut attendre
De toute façon même quand cela désynchronise j'arrive à récupérer avec le filtre une petite connexion c'est le principal.
Bonne nuit à tous
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CAIN
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Nov 2009
Messages: 51
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| Posté le: 01 Déc 2009, 21:03 -> Sujet du message: |
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Salut tout le monde.
Alors je ne vais quand même pas crier victoire tout de suite ^^ mais "peut-être que probablement il semblerait que" mon soucis soit réglé . Ma box tient à 9206kbit/s ce qui est un exploit ^^.
Voila ce que j'ai actuellement sur ma box (resynchro cet aprem vers 14h mais j'étais pas là) :
Je ne pense pas que vous ayez eus le temps de vérifier le soucis que j'avais mais je tenais quand même à vous remercier chaleureusement pour votre aide.
Je vais quand même contacter le service client afin de savoir s'ils ont plus d'infos afin de vous les transmettre.
Mais confiant comme je suis c'est peut-être temporaire ^^
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CAIN
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Nov 2009
Messages: 51
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| Posté le: 02 Déc 2009, 11:16 -> Sujet du message: |
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Et voila faux espoirs... car replante à nouveau. 
J'ai donc appelé le service Alice pour savoir où cela en était. Apparemment il y a un technicien FT qui s'occupe de ma ligne depuis ce matin 9h.
Hors ce que je ne comprends pas c'est que cela marchait hier quasiment toute la journée avec un débit que je n'ai jamais eus. Ensuite désynchro vers 5h du mat... pendant 5 heures. Et là connexion comme avant :
Au passage je me suis même fait traité de "stupide" par le mec du service assistance Alice parce que je voulais pas changer les protocoles de la box. Le service technique m'avait pourtant dit de rien toucher alors bon je ne sais plus qui croire.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 02 Déc 2009, 11:27 -> Sujet du message: |
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tu es en quel mode ADSL actuellement?
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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CAIN
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Nov 2009
Messages: 51
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| Posté le: 02 Déc 2009, 11:28 -> Sujet du message: |
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Elle s'est synchro en ADSL2
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 02 Déc 2009, 11:32 -> Sujet du message: |
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J'ai relancer ... mais a priori y'a rien de très pratique ... le derniers GAMOT est revenu OK alors 
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CAIN
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Nov 2009
Messages: 51
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| Posté le: 02 Déc 2009, 11:35 -> Sujet du message: |
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Pas tout compris... mais que dois je faire alors. Là je désespère . Suis-je condamné à ces désynchro ?
Je vous ai envoyé le mp avec les infos mais peut-être que j'en ai oublié ?
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 02 Déc 2009, 11:51 -> Sujet du message: |
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Non mais non c'est bon ... si je te donne des infos c'est que tes infos envoyé été bonne ...
c'est juste que je suis pas devin, et que j'ai pas d'outil moi ... et tout ce qu'on m'a dit c'est qu'il y'avais effectivement eu un GAMOT, mais qu'il été OK ... alors depuis je sais pas ... donc j'ai relancé ...
Désolé
Joss
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CAIN
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Nov 2009
Messages: 51
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| Posté le: 02 Déc 2009, 12:06 -> Sujet du message: |
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Navré mais je n'avais pas compris... ce sont des expressions et des termes que je ne connais pas donc je suis un peu perdu.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
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| Posté le: 02 Déc 2009, 12:20 -> Sujet du message: |
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Bonne nouvelle, un nouveau GAMOT est prévu pour demain ...
Joss
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CAIN
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Nov 2009
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| Posté le: 02 Déc 2009, 12:23 -> Sujet du message: |
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Cela consiste en quoi exactement ? Car la dernière fois qu'il y en a eut un je n'ai plus eut d'asl pendant des heures. Je demande cela car si cela se reproduit est-ce un signe qu'il y a un gros soucis sur ma ligne ? J'essaye de comprendre tout ça mais pas simple ^^
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joss2801
Administrateur/Webmaster
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| Posté le: 02 Déc 2009, 12:24 -> Sujet du message: |
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un GAMOT ... c'est un ticket SAV chez France telecom pour les différent FAI ...
Quand un FAI a un soucis avec la ligne d'un de ses abonné (ici Free), il ouvre un GAMOT chez FT, qui va verifier la ligne, et soir réparer si défaut chez eux, soit dire au FAI que tout vas bien ...
La dernière fois, FT a répondu que tout allez bien ..
Joss
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