Téléphonie : avec Alice, le monde entier à prix unique !

Beck · Lapin blanc Inscrit le: 02 Nov 2005 Messages: 5

Il serait important de savoir si la facturation se fait a la seconde .... ?

Alice est tres discrete a ce sujet !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour,

Oui, je suis d'accord, c'est une info importante : la facturation à la seconde .. dès la 1ère seconde ? ou bien taxe de mise en relation/ou crédit temps avant ? et si taxe/crédit temps ? durée et coût ?

Mathilde ? Jérôme ? SVP si nous pouvions avoir des précisions : Merci.

Jérome P.

Bonjour à toutes et à tous,

Suite à quelques réactions lues dans ce topic, je tiens à apporter quelques précisions sur l’option Alice Monde.

Cette offre n'est pas comparable avec celle de nos concurrents, en effet l'option Alice Monde est un forfait original, libre de tout engagement qui comprend une heure de communication gratuite vers les mobiles français (Bouygues, SFR, Orange...) et vers 167 destinations internationales comme l'Algérie, la Côte d'Ivoire, le Japon, le Brésil, la Russie .... qui sont des destinations payantes chez les autres opérateurs !
De plus cette option Alice Monde inclus 25 destinations en Europe ainsi que le Canada et les Etats-Unis en illimité.

Un comparatif des factures avec nos concurrents permet de bien se rendre compte des différences avec les autres offres :

- Exemple de facture Free
Abonnement : 29,99€
10 min Belgique : 0,03€ x 10 = 0,3€
30 min Algérie : 0,19€ x 30 = 5,7€
2 x 15 min Mobile Bouygues HP : 0,28€ x 30 + 29cts x 2 = 8,98€

Soit une facture de 44,67 €

- Exemple de facture Alice
Abonnement Alice Box : 29,95€
Option Alice Monde : 9,95€
30 min Belgique : 0€ (illimité)
30 min Algérie : 0€ (1h)
30 min Mobile Bouygues HP : 0€ (1h)

Soit une facture de 39,90 €

Soit une économie de 4,77€

- Exemple de facture Club Internet
Abonnement : 24,90€ + 5 € (modem WiFi)
30 min Belgique : 0€ (illimité)
30 min Algérie : 0,179€ x 30 = 5,37€
2 x 15 min Mobile Bouygues HP : 0,119€ x 30 + 20cts x 2 = 3,97€

Soit une facture de 39,24 €

- Exemple de facture Alice
Abonnement Alice Box : 29,95€
Option Alice Monde : 9,95€
30 min Belgique : 0€ (illimité)
30 min Algérie : 0€ (1h)
30 min Mobile Bouygues HP : 0€ (1h)

Soit une facture de 39,90 €

Soit une offre quasi identique mais sans le service TV !

- Exemple de facture Neuf
Abonnement : 29,90€
30 min Belgique : 0€ (illimité)
30 min Algérie : 0,25€ x 30 + 0,12€ = 7,62€
2 x 15 min Mobile Bouygues HP : 0,25€ x 30 + 0,29€ x 2 = 8,08€

Soit une facture de 45,06 €

- Exemple de facture Alice
Abonnement Alice Box : 29,95€
Option Alice Monde : 9,95€
30 min Belgique : 0€ (illimité)
30 min Algérie : 0€ (1h)
30 min Mobile Bouygues HP : 0€ (1h)

Soit une facture de 39,90 €

Soit une économie de 5,16€

Nous vous rappelons enfin qu’en échange de vos points de fidélité Reciprok, vous bénéficiez de mois Alice Monde offerts.

Enfin, pour répondre aux questions de Beck et de Busyspider, après 1h de communication gratuite, les communications vers les mobiles SFR, Orange et Bouygues Télécom sont de 17cts/min, sans aucun frais de connexion.

Nous restons à l’écoute de vos questions, remarques et suggestions.

Bonne journée à tous,

Jérôme Perrier

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

petite demande d'info complementaire pour Jérome Perrier

quand vous dites: "une heure de communication gratuite vers les mobiles français (Bouygues, SFR, Orange...) et vers 167 destinations internationales comme l'Algérie, la Côte d'Ivoire, le Japon, le Brésil, la Russie ",

c'est une heure pour les mobiles + une autre heure pour les pays cités, ou une heure pour l'ensemble (mobiles + pays cités) ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour Jérôme,

Non Wink

vous n'avez pas répondu à ma question Smile

Quel est le décompte des communications durant cette heure gratuite ?

A la seconde depuis la 1ère seconde ? à la minute ?

Avec un crédit temps ?

Avec une taxe de mise en relation ?

Si oui pour les 2 options ci-dessus ? quelle durée pour le crédit temps ou quel prix pour taxe de mise en relation.

Mes questions sont précises , il me semble .. Merci de votre réponse Smile

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Question subsidiaire qui n'a aucun rapport avec la précédente.

Cette offre Alice Monde ? s'adresse t-elle uniquement aux abonnés sous abonnement AliceBox ?

Ou bien est-elle aussi disponible pour ceux qui seraient encore sous les anciennes offres sans téléphonie Alice. (et donc possibilités pour eux aussi Via Réciprok)

Bref c'est pour tout le monde ou pas ?

akiramouth

Jérome P.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

pilou17

CPS : offre téléphonique via la présélection.

Jérome P.

Je confirme bien qu'il s'agit d'une heure de communication gratuite, mobiles et 167 destinations internationales compris.

Pour répondre aux autres questions de Busyspider, le décompte des communications durant l'heure gratuite s'effectue à la seconde, dès la première seconde, sans crédit de temps (c'est-à-dire sans report de minute), ni taxe de mise en relation.

Cordialement,

Jérôme Perrier
Relations web Alice

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Merci Jérôme, Merci Pilou pour ces précisions Smile

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

merci a tous pour les précisions

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

L'offre alice est la plus interessante dans le cas de figure ou l'on consomme du portable ou certaines destinations internationales. Hors chacun sait qu'il est peu interressant financièrement d'appeller d'un fixe sur un portable et les familles équipées utilisent plutot leur forfait portable pour communiquer avec les fixes .

Mais pour le ressortissant français qui a de la famille en Italie mais n'utilise pas le portable par exemple l'offre illimitée internationale des concurrents est moins chère .
Comme quoi on fait dire aux chiffres ce que l'on veut .

jurissacage

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