Création de ligne téléphonique, Alice s'occupe de tout !

Jérome P. · Dernière édition par Jérome P. le 13 Oct 2006, 09:55; édité 1 fois

Bonjour à toutes et à tous,

Paris, le 5 octobre 2006 – Jusqu’à présent, toute personne voulant s’abonner à l’offre Triple Play Alice devait obligatoirement disposer d’une ligne téléphonique active, ouverte par l’opérateur historique, avant de pouvoir souscrire à son abonnement AliceBox.

A partir du 17 octobre, les abonnés et les futurs abonnés Alice habitant ou emménageant dans une zone dégroupée Alice et souhaitant bénéficier de l'offre AliceBox (téléphonie illimitée, Internet et télévision) en dégroupage total, pourront le faire en toute simplicité grâce à Alice qui se chargera de toutes les démarches et de l'ouverture de la ligne téléphonique pour eux, sans frais additionnels…

Source : Communiqué de Presse Telecom Italia

Bonne soirée à vous,

Jérôme Perrier
Relation web Alice

joss2801 · Posté le: 05 Oct 2006, 18:34 -> Sujet du message:

Et bien ... Il été temps, bien que ...

Est ce vraiment nécessaire d'offrir ce genre de service, pour apres voir des gens sans connection durant des délais plus que limites ?

Enfin bref, grande nouvelle du coté d'Alice, c'est tout les petit veinards dégroupés qui vont être contents Wink

Merci de l'info Jérome Wink

Basile · Posté le: 05 Oct 2006, 18:38 -> Sujet du message:

Voir : ICI et je ne parle pas de l'urgence de la situation

Fabrice · Posté le: 05 Oct 2006, 19:25 -> Sujet du message:

Super et l'adsl nu, il est prévu pour ?

Au fait à part mettre des news, vous faites encore autre chose sur le site ?

Merci.

geko · Posté le: 06 Oct 2006, 10:04 -> Sujet du message: Alice s'occupe de tout

Bonjour,
et la fonction répondeur, sera-ce fonctionnel ? je suis en dégroupé total, ce service ne fonctionne pas depuis juillet. et je ne pense pas qu'Alice s'en occupe.

simba · Posté le: 06 Oct 2006, 11:59 -> Sujet du message:

Oui mais il faut préciser c'est sur le communiqué telecomitalia qu'une
ligne active devait exister préalablement dans le lieu et pas résiliée
depuis plus de 6 mois :
http://www.telecomitalia.fr/upload/cp2006/051006_alice_creation_de_ligne.pdf

Si on n'est pas dans ce cas l'offre ne doit pas fonctionner je suppose Exclamation

Mustafa007 · Chat de Cheshire Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 259

Neuf Et Free font la meme chose...

TTMan · Posté le: 07 Oct 2006, 12:00 -> Sujet du message:

lg68 · Posté le: 07 Oct 2006, 19:53 -> Sujet du message:

En ce môment j'ai du 8méga et le téléphone illimité et comme je suis en dégroupage partiel ou dégroupage y a pas de différence j'espère, car cela veux dire que j'aurai la télévision, mon numero de telephone habituel et du 20méga, sa me semble un peut gros pour transformé du dégroupage en total en si peut de temps et dans beaucoup d'endroit !
J'aimerai donc avoir beaucoup plus de précision car si cela savère possible je serai impatient d'être au 17 octobre Exclamation

Ignisfatuus · Posté le: 11 Oct 2006, 08:48 -> Sujet du message:

Bonjour à tous,

je ne dispose d'aucune information sur le sujet, je n'ai pas un post, pas de tuto pas d'info, vous êtes les premiers informés ( ce que je trouve très stupide pour un tech alice )...

Mes questions sont les suivantes :
- D'ou proviennent officiellement ces information ? Sont-elles sures ?

- Pourquoi une fois de plus la communauté est elle prévenue avant même les personnes qui travaillent pour Alice ? Comment augmenter notre capacité à traiter la moindre objection avec ce type de travail ?

Je parle ici à toute la communauté, mais je vous partage aussi nos difficultés, comprennez que ca m'embete un peu, tout mon service en parle sans savoir.

Cordialement.

geko · Posté le: 11 Oct 2006, 09:02 -> Sujet du message: Communication chez alice

bonjour, tu as mis le doigt sur l'un des problèmes majeur et récurent de certaines entreprises qui mettent la priorité sur les effets d'annonce pour appater un maximum de clients.
Et qui une fois les commandes entrées (A380) n'ont ni l'infrastructure, ni la volonté de mettre en place les moyens à réaliser leur promesses.

Ce qui explique que nombre d'appels au 1033 provoquent des Shocked

de la part de nos interlocuteurs. s'il y a une boîte à suggestion chez la blonde, tu peux y glisser ton post.
bon courage et bonne journée.

majid · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Fév 2006 Messages: 354

si moi actuellement je suis en zone non dégroupé et que je déménage dans encore dans une zone non dégroupé,cette nouvelle formule fonctionnera pour moi??comment ça va se passé? Rolling Eyes

Fabrice · Posté le: 11 Oct 2006, 10:05 -> Sujet du message:

Non dégroupé cela ne fonctionne pas.
Peut être que Jérôme nous en dira plus.
On peut rêver.

majid · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Fév 2006 Messages: 354

la je comprend pas alice alors.ils offre le transfert de ligne de (49 euros) pour un déménagement en deroupage totale,il pourrait faire de méme pour les non degroupé!!je ne vois aucune différence! Rolling Eyes

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

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