[résolu]Perte de débit divisé par 3 ...

joss2801

Moi aussi ! pas d'image de plus de 800px de large merci

Joss

alex2b205

ah ok pardon Embarassed

Je vais la balancer dehors au moins elle marchera pas pour qque chose sa commence a gonfler maintenant Crying or Very sad

alex2b205

Bonjour, je vais tenter de vous expliquer le problème depuis Mardi :

Alors j'ai changé le câble qui se branche dans ''ADSL'' derrière la box mardi après midi et le soir et donc en débit ATM j'avais environ 1000kbit/s en UP et 12000kbit/s en DOWN et j'avais remarqué que le protocole était passé de ADSL à ADSL2+ je pensais donc que c'était résolu mais hier matin de nouveau j'avais un débit ATM et réel merdique entre 500/1000 en DOWN et 500 environ en UP (aujourd'hui c'est pareil, débit faible environ 10-20ko/s pas plus). Donc j'ai l'impression que le soir il n'y a aucun problème mais que la journée pas moyen d'avoir un débit correct. Ah oui et dès que le téléphone sonne au bout de 1min de conversation environ et bien la box désynchronise et resynchronise direct donc pas moyen de rester au téléphone...

Voila j'espère avoir été clair dans ma description Wink

et si vous ne pouvez pas m'aider et bien peut-être que je résilierai ... Confused

Merci encore et bonne journée ! Cool

joss2801

J'ai relancer, mais il est clair qu'il y'a un soucis également sur la ligne ... quand la synchro s'effondre ( /10 ) le SNR ne gagne qu'un dB, et reste faible ...

Donc le soucis du répartiteur a peut être résolu, mais ta ligne a encore un soucis je pense ...

J'ai relancer de notre coté ... mais la ligne a déjà été verif ... donc possible que le soucis soit limité à chez toi (et le coté nuit ça marche, jour ça marche pas, rend cette théorie probable ...)

Donc y'a un truc qui se déclence ou l'inverse, et qui pourri ta ligne ... je vois que ça Confused

le modem date ?

Joss

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

faudrait noter l'heure de la bascule HP/HC du compteur electrique et celle de la perte de synchro, pour explorer la piste

joss2801

T'as regarder sa capture Mick ? il a des desynchro toute la journée ... Razz

ça va être dur de la conserver ... et dans ce cas là je pense qu'il y'aurai une desynchro a chaque fois, mais pas d'impact sur le débit ... si ?

J'avoue je suis pas electricien ... mais je pense que sur ce coup la bascule interviens pas trop ... plutot un appareil qui ne tourne que le jour ou autre et qui perturbe considérablement la ligne ...

Par contre comme à chaque fois, pour trouver ce que c'est Sad

M'enfin, regarde quand même l'heure de bascule ... ce serait bête de pas y jeter un oeil Wink

Joss

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Bon après avoir regardé les horaires, ça colle pas..par contre une désynchro peut influer sur le débit..pour preuve qd je fais sauter volontairement la synchro chez moi, j'accroche pas les memes valeurs

Un sèche linge peut etre? le chauffage?(s'il est electrique bien sur..)

En tout cas , un appareil qui tire beaucoup de courant..après faudrait essayer avec un autre modem, histoire voir si la synchro accroche et reste stable

Voire meme essayer de connecter le modem directement au PC(point de coupure ) entre install FT et install intérieure

joss2801

Oui je sais pour tes problème de synchro ... mais lui son Down est divisé par 10 lors du clash ... tu es loin de ces valeurs là toi Wink

Mais je pense que c'est l'idée oui, faut trouver quelque chose qui fonctionne le jour et qui pourrai perturber la ligne

Joss

alex2b205

Ok il faut donc que je trouve quelque chose qui marche jour et pas la nuit ... euhh je vois pas trop on a un chauffage central donc pas électrique, je sèche un peu la Embarassed

Et bien le modem date de Novembre 2007 date a laquelle je suis arrivé chez alice.

Voici pour illustrer mes propos :

Edit 16h30 : Je suis en ATM DOWN a 176kbit/s maintenant ... Shocked

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour alex2b205

Un nouveau controle de ta ligne vient d'etre réalisé

une intervention est prévue le 21 Déc. entre 9h30 et 11h00

Cdt

Busyspider pour le Staff C-Alice

alex2b205

Ok merci c'est une personne qui va venir me voir ou bien juste une intervention sur la ligne ?

Merci encore en tout cas en espérant que sa marcheras Lundi ! Wink

Bonne journée. Cool

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Non l'intervention à lieu au répartiteur (pas chez toi)

alex2b205

Ok merci de la précision ! Wink

j'espère que ce sera enfin la fin du problème ! Very Happy

Bonne soirée.

alex2b205

Bonjour, le technicien de france télécom m'a appelé il y a 10min et me dit que tout est réparé et que si cela ne marche toujours pas il faut que j'appelle le 1033 or ... rien ne marche ! Toujours un débit de merde et la box qui reboot assez souvent je commence sérieusement a en avoir plein le cul d'alice .... Evil or Very Mad

Qu'est-ce que vous en pensez vous ? Il faut que j'attende un peu ou je vais encore gueuler au 1033 ... ? Rolling Eyes

Merci et bonne journée Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour alex2b205,

Non çà ne servira à rien de gueuler auprès du 1033, ce sont les techniciens du forum qui se sont occupés de l'organisation de tes interventions.

On se renseigne pour voir ce qui se passe et on te tient au courant. En attendant tu ne fais rien par ailleurs, merci.

Je suppose que tu as bien pensé à redémarrer électriquement ta box ?

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