Encore le 1 mega mais la c la fin

ITTech · Dernière édition par ITTech le 22 Mar 2006, 19:15; édité 2 fois

Mon humble avis :

Appeler la hotline est une perte de temps car les personnes qui travaillent au centre d'appel sont de pauvres esclaves sous-payés qui ne communiquent que ce que l'on veut bien leur dire.
Et comme Alice est une cachotière Twisted Evil

, et bien on ne saura rien.
Le prestataire de service (centre d'appel du Maroc) est-il seulement informé des changements par la direction de Telecom Italia.

Je ne les envie pas de recevoir des centaines d'appel par jour de mécontents et personnes "très remontées".

Croisons les doigts et prions, mes frères (et soeurs). Je vous laisse le choix de votre confession religieuse.

zilou · Lapin blanc Inscrit le: 30 Jan 2006 Messages: 31

slt voila mon offre 8 megas :

paperdeal · Lapin blanc Inscrit le: 21 Mar 2006 Messages: 10

Alors la dernière parade qu'ils ont trouvé pour faire passer le pauv'client pour un blaireau au bout de 30 minutes d'attente :
- " monsieur je vous invite à vous connecter sur degrouptest.com, vous verrez que votre connection est normale"
- "effectivement madame, les chiffres semblent cohérents avec mon offre, cependant si je fait le même test au moment ou je vous parle sur le testeur de débit Alice disponible sur votre page d'accueil, j'obtiens 440 kbps"
-"oui mais le testeur de degrouptest est bien plus fiable"
-"..."
-"utilisez-vous des logiciels de téléchargement, nous vous conseillons d'utiliser un antispyware et de scanner votre ordinateur..."
- "Madame, non je n'utilise pas de logiciel de téléchargement et j'ai ici 3 ordinateurs en réseau relié à votre Box, je n'ai rien touché, mes antivirus et firewalls quelconques sont à jour. Je vous certifie que hier matin encore j'avais un débit de 6 mégas sur mes 3 ordinateurs et qu'aujourd'hui et depuis hier AM j'ai un débit de 512 k sur ces 3 mêmes ordinateurs. NE PENSEZ VOUS PAS UNE BONNE FOIS POUR TOUTE QUE LE PROBLEME PUISSE VENIR DE VOUS ET PAS DE MOI !?!!?!
- " je comprend monsieur et je vais faire remonter l'information, si le problème persiste merci de nous rappeler"...

ça c'est du Service !!!! ça c'est efficace !!! TEMPS PERDU & CLIENT PRIS DE HAUT, la compétence de la Hotline est comme la pub... TRANSPARENTE !

Nemesis · Posté le: 22 Mar 2006, 19:27 -> Sujet du message:

Là c'est vraiment n'importe quoi les débits affichés sur degrouptest sont des débits calculés selon les caractéristiques de la ligne donc ce sont des débits théoriques maximal sur la configuration de la ligne rien a voir avec le débit réel qu'on a a un instant T.

Laureatus · Chapelier Toqué Inscrit le: 17 Déc 2005 Messages: 422

Mais il ne faut pas s'enerver Rolling Eyes

rassurez vous Confused

ils ne vont pas nous laisser a 512kbps...
nous retrouverons bien vite notre...1 méga Crying or Very sad

regis · Posté le: 22 Mar 2006, 20:02 -> Sujet du message:

j'ai eu la hotline et ils sont au courant de ce problème qui sera resolu au plus tard demain!!
moi j'ai plus de tel mais internet avec un debit + que pourrave ce qui fait que la telephonie ne fonctionne plus!
bon ben on repasse par france telecom pour le tel Twisted Evil

sinon pour les brides, selon le technicien bien sympa je tiens à le dire, je serai debridé dans une quinzaine, c'est possible maintenant, il va faire la demande à france telecom!!
bon ben on va attendre 15 jours et on verra!!!

Chris95 · Posté le: 22 Mar 2006, 20:08 -> Sujet du message:

Moi hier, ils m'ont idt la même chose que toi, problème reconnue et résolution au + tard demain.

Aujourd'hui grenouille rouge !

supershady2000 · Lapin blanc Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 27

Flash special:

-------------------------------------------------------------------------------

30ieme heure de captivité du haut débit, toujours pas de nouvelles
des ravisseurs qui n'ont pas demandé de rançon.Celon des sources
officielles, le haut debit qui etait déjà bien malade serait mourrant à
l'heure à laquelle je vous parle.
Des experts competants seraient neanmoint en "pourparler" en vue
d'une éventuelle liberation.
Vous pouvez envoyer vos donts au comité de soutient via l'adresse
qui s'affiche ci-dessous:

support@aliceadsl.fr
--------------------------------------------------------------------------------

Wink

Eric71 · Posté le: 22 Mar 2006, 20:17 -> Sujet du message:

Précision importante, un test de débit se fait entre deux points, un serveur particulier sur Internet et le modem, donc entre deux adresses IP et au milieu de ces deux points plusieurs saut avec plusieurs routeurs.
Donc par exemple si le modem indique une synchronisation par exemple à 7616 Kbps en down et 640 kbps en up c’est que tout va très bien et que l’on peut raisonnablement espérer au moins dans ce cas un débit entre 6 et 8 mégas ATM.
En conséquence si le débit réel mesuré (sur plusieurs site de test) donne du 480 Kbps c’est que soit Alice te bride soit FT te bride et qu’il vaut mieux virer les incompétents de chez Alice (mais dans ce cas il ne restera pas grand monde chez eux)

Tructruc · Posté le: 22 Mar 2006, 20:34 -> Sujet du message:

et bien un de plus , pour les sommets......... des abimes
62 ko/sec (soit environ 496 Kbps)
voila déja que pas plus de 1 mega en temps normal (ex freesbee et tiscali)
la on décharge encore plus, pour favoriser qui ????????????
Même pas bonne soirée, j'en ai marre
Bye bye
Au fait, pourquoi la on ne voit pas les correspondants de Alice ????????? je croyais qu'ils suivaient ce forum, juste pour nous dire ce qui se passe Smile

DOUG28 · Lapin blanc Inscrit le: 22 Mar 2006 Messages: 3

Je viens de voir la pub Alice

"Parce que l'ADSL n'a jamais été aussi rapide ....."

Je suis mort de rire

conkers · Lapin blanc Inscrit le: 22 Sep 2005 Messages: 19

je suis passé de 3M à 512ko ( Département 61 - Orne )

Débit prévu ADSLmax : 7.7M

Pour Info le NRA SEE61 est passé en ADSL2+, recement, est dut à cela ?

BART · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 09 Aoû 2005 Messages: 626

non le probleme est national ! et touche plus ou moin de client ! ils nous ont tous bridé en 512k donc ...

Basile · Posté le: 22 Mar 2006, 23:28 -> Sujet du message:

et dire que mon nra vient de passer adsl21+ et depuis trois jour je suis a moin de 512 , ce soir même a peine du 128 , 21ko /2 ko 48ms, vive le 56k Laughing

rmissoire · Lièvre de Mars Inscrit le: 26 Oct 2005 Messages: 51

C'est comme ça chez Alice de la pub et aucuns travaux pour l’ameloration de son réseau.

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