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willemijns Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 3857 Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Posté le: 12 Nov 2007, 13:35 -> Sujet du message: |
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il me semble qu'on aime bien retarder les problemes des ND tous FAI confondus... et maintenant vu "l'ambiance" suite à la pseudo-vente de la miss ca me donnerait plus trop envie d'attendre...
_________________ Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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microb33 Lapin blanc
Inscrit le: 10 Nov 2007 Messages: 18 Localisation: bassin arcachon 33
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Posté le: 12 Nov 2007, 14:41 -> Sujet du message: Debit nul |
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Bonjour,
Ce matin j'ai appelé le 1033 en signalant mon problème de débit:
6 mega le matin puis dégradation vers 17h tous les jours pour descendre à 30k(inférieur à mon ancien modem RTC)
J'ai voulu faire lever un ticket,mais comme mon débit était de 6 mega ils n'ont pas voulu le faire.
Donc ce soir je les rappelle .
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maitreseb2 Lapin blanc
Inscrit le: 06 Avr 2006 Messages: 16 Localisation: Je suis dans le 54, près de Nancy
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Posté le: 13 Nov 2007, 10:07 -> Sujet du message: |
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maitreseb2 a écrit: | maitreseb2 a écrit: | Bonsoir.
Je suis dans le 54, près de Nancy.
Alice non dégroupé depuis 2ans.
Modem hitachi.
Jamais eu de gros soucis si ce n'est un modem defectueux echangé rapidement.
Depuis 5jours: baisse de débit à 5Ko/sec le soir et maxi 20-30Ko/sec en journée.
Baisse constatée sur 2 ordi differents, en wifi et en ethernet.
Bien sur aucun changement sur ma ligne de mon coté. Aucune modific° des mes ordi.
Box reboutée, resetée.
Synchro et Voip RAS.
Je vais encore attendre qq jours et appeler Alice........
Seb |
Bonjour.
J'ai reussi à appeler Alice lundi soir.
Je suis tombé sur qqn de très désagréable qui jouait sur les mots et me fesait passer pour un idiot.
Depuis ce matin 11H, tout refonctionne comme avant: 400Ko/sec
Pour combien de tps?
Seb |
Bonjour,
cela fait une semaine que mon débit est revenu: RAS.
Ca marche bien 24H/24.
Je pense être tiré d'affaire.
Bon courage aux autres.
A+
Seb
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willemijns Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 3857 Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Posté le: 13 Nov 2007, 12:24 -> Sujet du message: |
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maitreseb2, merci de mettre ta ville "Je suis dans le 54, près de Nancy. " dans ton profil
_________________ Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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Flo26 Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Nov 2006 Messages: 58 Localisation: Drôme
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Posté le: 13 Nov 2007, 20:05 -> Sujet du message: |
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Moi en ce moment c'est pire qu'avant !!!
J'espère que sa va bientôt remarcher !!!!
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microb33 Lapin blanc
Inscrit le: 10 Nov 2007 Messages: 18 Localisation: bassin arcachon 33
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Posté le: 13 Nov 2007, 21:50 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Ce soir J'ai appelé le 1033,car comme chaque jour mon débit est tombé pratiquement à 0.
J'ai d' abord eu (au bout de 10 mn) un conseillé qui m'a pose des questions du genre quel est votre numéro de portable ...
Il a constaté mon débit de 40ko /s
On m'a transférer vers un technicien en me précisant que cela allait être long.
Au bout d' un quart d'heure j'ai eu une voie charmante ,mais que j'entendais très mal.
Elle m'a fait faire des pings, mais la communication était tellement mauvaises qu'elle m'a demandé de rappeler.
40 minutes de perdues pour rien,on verra plus tard.
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fabrice56800 Lapin blanc
Inscrit le: 13 Nov 2007 Messages: 4
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Posté le: 13 Nov 2007, 23:15 -> Sujet du message: Idem dans le 56 |
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Bonsoir, alors histoire d en rajouter un peu, pareil dans le 56...Alors que tout se passait bien, avant un demenagement, je tournais sur une ligne a 3Mo(campagne oblige), je demenage pour retourner en villes a 1.6Km du relais telephonique(j espere ne pas trop dire de betise), et la je regarde les detaille de mon alice box qui me dit avoir 9Mo(OoO que je suis content), je lance un test de debit et oOo, quel horreur, j ai un debit equivalent a une 512Ko(donc ca peu aller, je suis pas le pire d apres ce que j ai pu voir)donc, j ai appelé notre cher service client qui normalement s en occupe, donc je suis dans l attente... A suivre.
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fernando Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Aoû 2006 Messages: 84
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Posté le: 14 Nov 2007, 12:23 -> Sujet du message: |
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bonjour,
dans le 53 depuis une semaine débit en adsl nu baisse de 6mo a 512kbps . le 1033 est incompétant car une fois c'est le téléchargement qui me ralenti mais je n'en fait pas! ensuite c'est ma rallonge (il faut surtout pas en mettre alors qun tech niveau 2 me dit d'en mettre une parcque je suis trop pres du central).
_________________ livebox et moins d'ennuis que chez Alice |
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zanfr Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Jan 2007 Messages: 118
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Posté le: 14 Nov 2007, 13:31 -> Sujet du message: |
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hein, un tech te dit de mettre une rallonge?
mais ils s'y connaissent en electricité ou bien?
de mieux en mieux
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GBHWD Chat de Cheshire
Inscrit le: 03 Nov 2005 Messages: 226 Localisation: Vosges
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Posté le: 14 Nov 2007, 14:43 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
Suite à mon déménagement toujours dans les Vosges, ma ligne supporte 6 méga, mais j'ai un débit Adsl 512 depuis l'activation de la ligne nouvelle, malgré plusieurs appels au 1033, les techniciens sont sur la ligne, moi je crois que c'est du foutage de face....il faut acheter de la bande à FT..
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kefran Lapin blanc
Inscrit le: 23 Avr 2007 Messages: 49 Localisation: Villefontaine (38)
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Posté le: 14 Nov 2007, 19:51 -> Sujet du message: |
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Je suis touché depuis 2 jours (je suis en Isère).
Habituellement, j'ai une connexion qui tourne autour des 6/8 mégas, en ce moment (d'après le testeur Alice), j'oscille entre 1 méga et.... rien.
Je n'ai plus eu internet (et le téléphone) de 19 à 21 heures hier.
A l'instant, je suis à 13 ko/s...
(Je ne sais pas trop si ce topic me concerne car je suis en adsl nu... mais quand même en non-dégroupé, non? ^^)
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 14 Nov 2007, 20:05 -> Sujet du message: |
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Il faudrait que quelqu'un d'Alice vienne nous en dire un peu plus, pas uniquement lorsque qu'il s'agit d'un démenti , cela prouverait que l'on s'intéresse à ses clients .
Merci.
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GBHWD Chat de Cheshire
Inscrit le: 03 Nov 2005 Messages: 226 Localisation: Vosges
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Posté le: 14 Nov 2007, 20:12 -> Sujet du message: |
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Fabrice a écrit: | Il faudrait que quelqu'un d'Alice vienne nous en dire un peu plus, pas uniquement lorsque qu'il s'agit d'un démenti , cela prouverait que l'on s'intéresse à ses clients .
Merci. |
Eternel probléme avec Alice. Ils sont où les relations web. Plus de clarté serait bienvenue.
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vttman Lapin blanc
Inscrit le: 08 Nov 2005 Messages: 33 Localisation: ST SAVIN (38)
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Posté le: 14 Nov 2007, 23:13 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
moi aussi j'habite dans l'isere et comme kefran j'ai de gros problemes de debit depuis 2 jours (mon voisin alice lui aussi a le meme probleme).
Actuellement j'ai un ping de 1440 et 40 ko/s normalement mon ping est 60 et 600ko/s en moyenne.Je ne sais pas si le probleme n'est pas dans plusieurs departements.
Demain j'appelle Alice
Bonsoir
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kefran Lapin blanc
Inscrit le: 23 Avr 2007 Messages: 49 Localisation: Villefontaine (38)
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Posté le: 14 Nov 2007, 23:24 -> Sujet du message: |
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Je n'habite pas très loin de chez toi vttman (Villefontaine)!
Je connais 1 abonné à Vaulx-Milieu et 1 à l'Isle d'Abeau et ils ont les mêmes problèmes...
J'ai appelé le 1033 tout à l'heure, après toute la batterie de questions habituelles plus des tests de débit (via le testeur alice et mire.ipadsl.net), de ping et une réinitialisation du cache réseau du PC, le service technique a fait remonter l'info.
Wait & see
en ce moment :
down 41 ko/s
up 5 ko/s
ping 1104 ms
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