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ringo Lapin blanc
Inscrit le: 28 Fév 2008 Messages: 12 Localisation: 85
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Posté le: 31 Mar 2008, 16:00 -> Sujet du message: moden |
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cela fait 3 semaines que je suis en panne de moden Hitachi AH 4021 pas de telephone on me répond que les modens son en rupture pour le changer cela nais pas nornal que faire
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Breizhdaviken Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2007 Messages: 1580 Localisation: Penn Ar Bed - Bout du monde
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Posté le: 31 Mar 2008, 16:03 -> Sujet du message: |
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Ouh la ... après les décodeurs ça serait les modems qui seraient aussi en rupture ? Ca sent le pâté ...
On t'a donné un délai ?
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ringo Lapin blanc
Inscrit le: 28 Fév 2008 Messages: 12 Localisation: 85
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Posté le: 31 Mar 2008, 16:19 -> Sujet du message: |
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non pas delais et en plus de 7 mégas je suis tomber a 2 mégas si cela continue je vais changer de fai
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 31 Mar 2008, 16:21 -> Sujet du message: |
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Bonjour ringo
| Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.
Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice
< Un clic sur l'image pour accéder à la présentation. |
Quels genre de soucis avec Hitachi ?
Tu as quelle offre ? non dégroupé adsl Nu ?
Donnes plus de détails pour qu'on voit si on peut t'apporter de l'aide .
_________________ .
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ringo Lapin blanc
Inscrit le: 28 Fév 2008 Messages: 12 Localisation: 85
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Posté le: 31 Mar 2008, 16:27 -> Sujet du message: |
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adsl Nu depuis 2 ans apres plusieur manipe avec alice le moden et en pane pas de tel 1 ni tel 2 la conection ne se fait plus alors que le voip et bien alumer
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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ringo Lapin blanc
Inscrit le: 28 Fév 2008 Messages: 12 Localisation: 85
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Posté le: 31 Mar 2008, 17:02 -> Sujet du message: |
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Cette manipulation ne fonctionne pas merci quand meme
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 31 Mar 2008, 17:16 -> Sujet du message: |
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Tu n'as pas répondu ? tu as ton accès adsl normal ou pas ?
Le souci est uniquement au niveau de la téléphonie ?
_________________ .
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ringo Lapin blanc
Inscrit le: 28 Fév 2008 Messages: 12 Localisation: 85
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Posté le: 31 Mar 2008, 17:19 -> Sujet du message: |
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adsl normal Le souci est uniquement au niveau de la téléphonie pas de port tel1 tel 2
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 31 Mar 2008, 17:34 -> Sujet du message: |
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Ok, alors c'est logique que le tuto proposé ne fonctionne pas (j'avais mal compris ton problème, sinon je te t'aurais pas donné ce lien)
Par contre puisque apparemment tu n'as plus de téléphonie, mais encore de l'adsl, là je peux te proposer une aide qui marchera : regardes ce tuto et fait ce qui est indiqué , tu pourras téléphoner gratuitement à la hotline et aussi de PC à PC gratuitement également.
http://www.c-alice.com/phpBB2/comment-joindre-gratuitement-la-hotline-alice-avec-skype-vt10919.html
Edit : bien qu'en adsl nu, as tu essayé de rajouter un filtre adsl sur la ligne téléphonique (si soucis sur Alicebox, le fitre est peut-etre grillé)
_________________ .
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Breizhdaviken Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2007 Messages: 1580 Localisation: Penn Ar Bed - Bout du monde
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Posté le: 31 Mar 2008, 17:53 -> Sujet du message: |
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T'as "clef" MGCP n'a pas sauté lors d'un reset quelconque ?
( Interface modem, puis voix, et c'est la 2ème ligne MGCP client name )
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ringo Lapin blanc
Inscrit le: 28 Fév 2008 Messages: 12 Localisation: 85
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Posté le: 31 Mar 2008, 17:55 -> Sujet du message: |
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jai rajouter un filtre adsl sur la ligne téléphonique mais tout se coupe la clef et bonne merci pour skip mais c est pas normal 3 semaine sens nodem de rechange
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sub13 Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005 Messages: 753 Localisation: marignane 13
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Posté le: 31 Mar 2008, 18:06 -> Sujet du message: |
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Breizhdaviken a écrit: | T'as "clef" MGCP n'a pas sauté lors d'un reset quelconque ?
( Interface modem, puis voix, et c'est la 2ème ligne MGCP client name ) |
Quelqu'un peux m'expliquer le rôle et réglage cette clé MGCP (pour être moins bête ce soir) !
merci
_________________ Linux Ubuntu 8.04 - winXP / carte mère ASROCK K7S8X / Athlon XP2600 / Mem 512Mo / ATI Radeon 9550 / BBox dégroupage total |
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sub13 Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005 Messages: 753 Localisation: marignane 13
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Posté le: 31 Mar 2008, 18:12 -> Sujet du message: |
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bonjour
Si j'ai bien compris ton adsl internet fonctionne ! mais pas le telephone !
Souvent Alice considère le service TV-Adsl comme un bonus, si bien que quand la TV ne marche pas ils ne considèrent pas qu'il y a rupture du service ? je ne sais pas si le télèphone c'est pareil ! (alors que dans les pub offre triplay)
Pour l'adsl on fait une lettre de mise en demeure de rétablir le service dans un délai déterminé (15 jours), je ne sais pas si on peut faire de même pour le téléphone ?
bye
_________________ Linux Ubuntu 8.04 - winXP / carte mère ASROCK K7S8X / Athlon XP2600 / Mem 512Mo / ATI Radeon 9550 / BBox dégroupage total |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 31 Mar 2008, 18:22 -> Sujet du message: |
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La téléphonie surtout pour un abonné en Adsl Nu (et là c'est le cas) est indispensable, sinon il ne peut plus téléphoner. Le service doit donc être rétabli dans les meilleurs délais (là on est sérieusement en dépassement)
Avant de parler d'éventuelles compensations liées à la rupture de service, moi je préfèrerais qu'on parle de retour du service !
On va attendre d'en savoir un peu plus sur cette rupture de stock de modem (j'ai demandé)
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