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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 15 Mai 2008, 18:55 -> Sujet du message: Résumé des nouvelles offres et conditions d'Alice [MAJ²] |
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Résumé des nouvelles offres et conditions d'Alice
| Voici un petit résumé des nouvelles et certainement dernieres offres et conditions d'Alice avant le rachat en date du 14 Mai 2008. |
Tout d'abord les Conditions Générales de Vente ont changées en date du 14 Mai 2008 , mais ne s'appliquent qu' aux nouveaux contrats et aux anciens qui migreraient sur une option ré-engageante :
Voici les détails :
- Pour les nouveaux abonnés à compter du 14 Mai 2008, en plus d'un engagement de 12 mois, viennent se greffer des frais de fermeture d'accès de 35€ en cas de résiliation.
- Pour les anciens abonnés avant le 14 Mai 2008, pas de changement de CGU : engagement de 12 mois, sans frais de résiliation.
- Pour tous les abonnés anciens comme nouveaux, possibilité suite a la "Loi Chatel" de résiliation en 10 jours (et non plus 60 jours) à l'issu de l'engagement de 12 mois. Obligation légale applicable également aux contrats en cours.
Nouvelles Options:
- Alice Jeux Vidéo, qui permet de télécharger légalement et en illimité vos jeux préférés sur votre PC. Une offre de plus de 270 jeux vidéo de tous styles disponibles en téléchargement et de nouveaux jeux ajoutés chaque semaine pour un tarif à partir de 9.90€/mois. (option non ré-engageante)
- Alice Back-up, qui permet de sauvegarder vos fichiers personnels sur un serveur distant. L'espace de sauvegarde est illimité en terme de capacité de stockage le tout pour 5€/mois. (option non ré-engageante)
[MAJ]
Modification de l'éligibilité à l'IPTV:
- Depuis aujourd'hui 15 Mai 2008 (d'après nos sources) l'éligibilité pour l'accès à l'IPTV à été modifiée et passe de 32db à 34db d'atténuation de ligne.
[MAJ²]
Options ré-engageantes :
voici les Options -pour les anciens abonnés- qui ré-engagent leur contrat et les fait passer sur les nouvelles CGU avec 1 an d'engagement + 35 € de frais de résiliation.
- Le passage à l'offre Alice Music
- Le nouveau service TV Premium (pas encore en service)
- Le déménagement si on demande la gratuité du transfert, requière la validation des nouvelles CGu (sinon les frais de déménagement seront de 49 euros)
- Le passage en Offre Alicebox pour les anciens contrats LSG
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre
Dernière édition par Francois38 le 15 Mai 2008, 21:52; édité 1 fois |
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sub13 Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005 Messages: 753 Localisation: marignane 13
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Posté le: 15 Mai 2008, 19:08 -> Sujet du message: |
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rebonjour,
suite à mon post précédant
http://www.c-alice.com/phpBB2/viewtopic.php?p=149667#149667
pour l'application je parlai de la loi Chatel
http://www.pcinpact.com/d-113-1-consommateur_litige_abonne.htm
qui demande
- de ne plus surtaxer appels vers hotline (pour autres fai qu'Alice, ou pour le repreneur) !
- délai préavis de résiliation 10 jours
- délai pour les remboursement cautions....10 jours après dernière facture (il est dit: A défaut, les sommes seront majorées de moitié).
Pour respecter ces délais de 10 jours ça va être dur pour Alice ?
comme c'est une loi (et non pas changement des conditions commerciales du fait du FAI) cela ne doit'il pas s'appliquer automatiquement c'est à dire même sans valider les nouvelles CGU.
pour les frais de résiliation je ne sais pas quoi dire comme c'était plus avantageux avant ?
De plus le FAI doit le justifier , je ne vois pas comment nous on peut le vérifier.
il est dit
De plus, les frais de résiliation seront évalués au réel, et non selon une base forfaitaire. Le fournisseur ne pourra facturer au consommateur « que les frais correspondants aux coûts qu’il a effectivement supportés au titre de la résiliation ».
bye[/b]
_________________ Linux Ubuntu 8.04 - winXP / carte mère ASROCK K7S8X / Athlon XP2600 / Mem 512Mo / ATI Radeon 9550 / BBox dégroupage total |
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 15 Mai 2008, 19:25 -> Sujet du message: |
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alors effectivement pour la résiliation en 10 jours, comme c'est ecrit dans la news, c'est pour tout le monde
apres si effectivement la Loi Chatel spécifie noir sur blanc que "les frais de résiliation seront évalués au réel, et non selon une base forfaitaire. Le fournisseur ne pourra facturer au consommateur « que les frais correspondants aux coûts qu’il a effectivement supportés au titre de la résiliation »" la ca pose probleme effectivement
tu pourrais nous fournir un lien de tes sources sub13 ?
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 15 Mai 2008, 19:37 -> Sujet du message: |
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alors en fouillant j'ai trouver ca sur > Legifrance LOI n° 2008-3 du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs (1) Article 17
Citation: | « Art.L. 121-84-7.-Le présent article est applicable à tout fournisseur d'un service de communications électroniques, au sens du 6° de l'article L. 32 du code des postes et des communications électroniques, proposant au consommateur, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, un service de communications électroniques.
« Le fournisseur de services ne peut facturer au consommateur que les frais correspondant aux coûts qu'il a effectivement supportés au titre de la résiliation, sans préjudice, le cas échéant, des dispositions contractuelles portant sur le respect d'une durée minimum d'exécution du contrat. |
mais franchement je suis pas juriste pour interpréter ca
_________________ Ex Alicien
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djfreddy75009 Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Nov 2005 Messages: 272
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Posté le: 15 Mai 2008, 19:39 -> Sujet du message: |
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Est-ce que les nouvelles fonctionnalités TV (futur décodeur) sont dans une option ré-engageante ?
_________________ Alice en DT depuis novembre 2005.
Résiliation effective le 20/02/2009. |
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sub13 Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005 Messages: 753 Localisation: marignane 13
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Posté le: 15 Mai 2008, 19:41 -> Sujet du message: |
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Francois38 a écrit: |
tu pourrais nous fournir un lien de tes sources sub13 ? |
J'avais mis le lien est indiqué mais ce n'est pas un organisme officiel ! je la redonne.
http://www.pcinpact.com/d-113-1-consommateur_litige_abonne.htm
merci
_________________ Linux Ubuntu 8.04 - winXP / carte mère ASROCK K7S8X / Athlon XP2600 / Mem 512Mo / ATI Radeon 9550 / BBox dégroupage total |
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Baya Chat de Cheshire
Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 154 Localisation: Pierrefitte sur Seine
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Posté le: 15 Mai 2008, 20:17 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Il y a quelque chose que je comprends pas : pour les anciens abonnés, à l'issue des 12 mois d'engagement, il doivent se réengager 12 mois supplémentaires ? Parce que je compte quitter alice vers septembre suite à un déménagement et mes 12 mois d'engagement finissent à la fin de ce mois.
_________________ Une newbie chez Wordpress
Longueur de ligne : 3350 mètres ; Affaiblissement : 43.4 dB ; Débit descendant ADSL : 3600 kbps (450 ko/s) ; Débit descendant ADSL 2+ : 5600 kbps (700 ko/s) ; Plaque ADSL : IF1 ; Type de DSLAM : ALCATEL |
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Breizhdaviken Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2007 Messages: 1580 Localisation: Penn Ar Bed - Bout du monde
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Posté le: 15 Mai 2008, 20:21 -> Sujet du message: |
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Ancien abonné ré-engagé 12 mois seulement si souscription nouvelle option ... donc veille bien à ne pas souscrire quoi que ce soit de nouveau d'ici septembre et ça ira ...
_________________
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 15 Mai 2008, 20:23 -> Sujet du message: |
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non pour les anciens abonnés (avant le 14 Mai 2008) une fois les 12 mois passés vous pouvez resilier sous 10 jours sans aucun frais si vous n'avez pas modifier votre offre et que ca vous a re-engagé entre temps
edit: grillé par la bretonne
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Breizhdaviken Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2007 Messages: 1580 Localisation: Penn Ar Bed - Bout du monde
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Posté le: 15 Mai 2008, 20:49 -> Sujet du message: |
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Francois38 a écrit: |
edit: grillé par la bretonne |
T'as vu elle devient pas mauvaise la bretonne hein ! En plus suis sage et tout et tout !
_________________
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sub13 Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005 Messages: 753 Localisation: marignane 13
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Posté le: 15 Mai 2008, 21:36 -> Sujet du message: |
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djfreddy75009 a écrit: | Est-ce que les nouvelles fonctionnalités TV (futur décodeur) sont dans une option ré-engageante ? |
rebonjour,
Même question que djfreddy75009 pour l'offre TV actuelle (decodeur sagem actuel) sans service premium (sans nouveau decodeur pirelli et sans nouvelle alicebox perelli) pour ceux qui sont éligibles à la TV mais ne l'ont pas encore souscrite est-ce une option ré-engageante et nouvelles conditions (c'est déjà facturé dans les factures) ?
Même question pour la migration de dégroupage partiel vers dégroupage total est-ce une option ré-engageante et nouvelles conditions ?
merci bye
_________________ Linux Ubuntu 8.04 - winXP / carte mère ASROCK K7S8X / Athlon XP2600 / Mem 512Mo / ATI Radeon 9550 / BBox dégroupage total |
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willemijns Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 3857 Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Posté le: 15 Mai 2008, 21:43 -> Sujet du message: |
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ca serait bien de citer la liste des options ré-engageantes....
_________________ Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 15 Mai 2008, 21:44 -> Sujet du message: |
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c'est prévu, mais des qu'on les aurra, pour l'instant on les a pas
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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morpheusreims Chat de Cheshire
Inscrit le: 21 Avr 2007 Messages: 184 Localisation: soissons
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Posté le: 15 Mai 2008, 21:47 -> Sujet du message: |
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petite question, au niveau de l'option TV Prémium, celle-ci sera t-elle ré engageante ?
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willemijns Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 3857 Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Posté le: 15 Mai 2008, 21:49 -> Sujet du message: |
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sacré morphéus....
_________________ Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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