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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 15 Déc 2008, 08:48 -> Sujet du message: [Topic Unique] Perturbations suite migration sur réseau Free |
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[Topic Unique] Perturbations suite migration sur réseau Free
pour les abonnés en zone NON dégroupée
Bonjour à tous,
Depuis le début du mois de décembre , la migration réseau vers celui de Free pour les Aliciens vient de commencer pour les abonnés en zone NON dégroupée.
Elle concerne déjà les non dégroupés : une partie des clients Alice Option5 ont été migrés sur le réseau Option 5 Free , c'est la convergence des réseaux telle qu'elle nous a été présentée lors de notre réunion avec Xavier Niel le 9 sept dernier.
Les Aliciens concernés ce sont vu attribuer des IP Free récemment, d'autres vont certainement venir prochainement.
"Théoriquement" vous ne deviez pas voir de différences, ni sur les débits, ni sur les services, la réalité a l'air d'etre un tout petit peu différente et pas mal de "migrés" constatent des pertes/baisses de débit.
Nous allons donc, ici sur ce topic unique, centraliser les soucis éventuels
de ceux qui ont subi des perturbations récentes quant à la qualité de leur connexion
et voir si nous pouvons ou non faire des collérations avec la migration vers le réseau Free. |
Pour connaitre votre IP et votre réseau il vous suffit de cliquer sur ce lien: http://www.mon-ip.com/
et voir sur la ligne FAI si vous avez ceci:
FAI : Proxad, Internet Service Provider in France
ou
FAI: ILIAD/FREE
Soyez précis dans votre témoignage, précis et bref (évitez les polémiques autant que faire ce peux, merci). Le but, faire remonter très vite si souci évident, à vous d'aider efficacement dans cette démarche.
Merci pour votre participation.
Le Staff C-Alice
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre
Dernière édition par Francois38 le 04 Avr 2014, 08:20; édité 1 fois |
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spontuz Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Fév 2008 Messages: 120 Localisation: A côté de Lorient (56)
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Posté le: 15 Déc 2008, 10:07 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
- D'après mon IP je suis toujours sur les équipements Alice.
Mon débit ADSL a chuté de 6 à 2 mégas
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 15 Déc 2008, 11:03 -> Sujet du message: |
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spontuz a écrit: | Mon débit ADSL a chuté de 6 à 2 mégas |
Bonjour spontuz,
Ton soucis n'a pas l'air isolé , (et n'a pas l'air de concerner la migration réseau) pourrais tu faire ce qui est demandé ici ? merci
> Demande
_________________ .
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Invité
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Posté le: 15 Déc 2008, 11:50 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous
Comme on me l'a demandé sur mon topic qui est depuis vérouillé, je poste sur le topi unique concernant les baisses de débit suite à une migration involontaire et non désirée chez free.
cf mon topic : http://www.c-alice.com/phpBB2/besoin-daide-suite-a-une-grosse-perte-de-debit-vt13375.html
Comme on me l'a confirmé, je suis passé du côté obscur de la force, chez free donc. Mon problème est que je me retrouve avec une ip fixe, une très grosse baisse de débit (de 5-6 méga à 2 voire moins), et une impossibilité de télécharger (légalement sur un site pour lequel je paye tous les mois un abonnement de 20 euros).
J'avais quitté free en son temps pour Alice... Je suis donc ravi....
Voici pour résumer les caractéristiques que je connais :
- offre non dégroupée adsl
- modem sagem 3302
- ligne : central téléphonique : NEUFCHATEL
longueur de ligne : 2229 mètres
affaiblissement théorique : 31.5268 dB
Je pense donc que je vais adresser ma lettre de résiliation cette semaine, car je pense qu'aucun reméde n'existe pour ce genre de problème, surtout quand je vois comment le service technique a traîté ma demande (on m'a simplement dit que c'était "normal".....).
Merci quand même pour votre aide.
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willemijns Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 3857 Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Posté le: 15 Déc 2008, 12:26 -> Sujet du message: |
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Jobolderiz a écrit: |
Je pense donc que je vais adresser ma lettre de résiliation cette semaine, car je pense qu'aucun reméde n'existe pour ce genre de problème, surtout quand je vois comment le service technique a traîté ma demande (on m'a simplement dit que c'était "normal".....).
Merci quand même pour votre aide. |
Avant de passer à la résiliation en "48 heures chrono", attendons le retour des corp FREE...
_________________ Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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Invité
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Posté le: 15 Déc 2008, 13:17 -> Sujet du message: |
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Je ne crois plus, malheureusement, au Père Noël....
J'ai galéré 6 mois avec Free, alors je ne souhaite pas revivre le même calvaire. On me disait sans arrêt à l'époque que tout allait s'arranger...
Effectivement, ça s'est arrangé...grâce à la résiliation !
Ma réaction peut paraître brutale, mais j'ai déjà connu le problème. Si vous avez des solutions, je l'ai dit, je suis preneur...
En tout cas, j'espère que mon petit récit pourra aider, avec ceux des autres abonnés, à faire remonter l'info !
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jandj Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007 Messages: 168
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Posté le: 15 Déc 2008, 15:08 -> Sujet du message: |
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Je poste donc ici pour signaler depuis 2 ou 3 semaines des deconnections intempestives et des ralentissements qui m'empechent même de surfer tranquillement.
Les deconnections ont été vraiment insupportables la semaine derniere où lorsque j'ouvrais une fenetre internet explorer le modem rebootait.
Le modem affiche pourtant une synchronisation inchangée (environ 4000 kbit/s). J'ai essayé de changer le type de synchro du modem (de ADSL2 à g.dmt) qui a résolu un moment le probleme des deconnections mais qui ne m'a pas amelioré la vitesse pour surfer.
Je ne sais plus quoi faire pour ameliorer le probleme si ce n'est appeler le 1033 et exposer le probleme ou quitter Alice à contre coeur pour SFR ou orange qui j'espere ne brident pas les lignes.
A plus tard pour les evolutions.
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willemijns Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 3857 Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Posté le: 15 Déc 2008, 15:15 -> Sujet du message: |
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tu peux essayer SFR mais attention aux srprises...
_________________ Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 15 Déc 2008, 15:23 -> Sujet du message: |
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jandj a écrit: | Je poste donc ici pour signaler depuis 2 ou 3 semaines des deconnections intempestives et des ralentissements qui m'empechent même de surfer tranquillement.
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Merci de répondre à toutes les questions et en particulier celle ci
Citation: | Pour connaitre votre IP et votre réseau il vous suffit de cliquer sur ce lien: http://www.mon-ip.com/
et voir sur la ligne FAI si vous avez ceci:
FAI : Proxad, Internet Service Provider in France |
_________________ .
............... |
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jandj Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007 Messages: 168
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Posté le: 15 Déc 2008, 16:09 -> Sujet du message: |
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Sur la ligne FAI, j'ai ceci: ILIAD/FREE
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simba Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON
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Posté le: 15 Déc 2008, 16:38 -> Sujet du message: |
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Bonjour .
Pour ceux qui ont des problèmes , il serait à mon avis utile de préciser également le modem et le firmware .
Afin de faire la part entre problèmes migration réseau free .....
ou alors problème du en réalité au passage nouveau firmware sagem voir :
http://www.c-alice.com/phpBB2/dysfonctionnement-sur-sagem-suite-mise-a-jour-vt13318.html
( les problèmes pouvant également se cumuler ...)
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 15 Déc 2008, 17:57 -> Sujet du message: |
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bon juste une petite chose, on evite ici trop de discussions diverses et polémiques
ce topic est surtout fait pour avoir un appercu des soucis qui semblent bel et bien presents suite au passage sur le réseau Free de certains ND, effectivement si vous faite partie des impactés merci de preciser:
- Reseau (Free ou Alice)
- offre (Non degroupé - adsl nu - degroupage total ou partiel)
- modem
- debit max de votre ligne (voir degrouptest)
- synchro actuelle du modem (voir l'interface web de la box)
- debit reel (fait avec la procedure de telechargement d'un fichier ISO)
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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willemijns Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 3857 Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Posté le: 15 Déc 2008, 18:08 -> Sujet du message: |
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mais si il a le SAGEM, le topic cité par simba a toute son importance aussi :-X
_________________ Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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momon Chat de Cheshire
Inscrit le: 16 Mar 2006 Messages: 184 Localisation: jura
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Posté le: 15 Déc 2008, 19:59 -> Sujet du message: |
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bonjour
suis en non degroupé option 5
suis passé sur reseau free depuis debut decembre
le debit est plus irregulier
mais gros probleme la semaine derniere,je me suis apercu 3 fois:
avec modem hitachi,voyant adsl ok
plus de voyant telephone donc plus de telephone egalement plus de net
voici le diagnostique a ce moment la:
Session PPP: erreur
Authentification: OK
Affectation d’une adresse IP: erreur
Ping de la passerelle par erreur
Ping du serveur DNS Primaire: erreur
et ceci pendant 1/2 heure a une heure environ
c'est revenu tout seul sans rien toucher au modem
_________________ alicebox hitachi v2 non dégroupé avec abonnement FT
3437m,atténuation 48db débit 1800 kbps ,Résilié le 20 /11/2012 suite aux appels pressants a passer chez Free
abonnement orange open sans FT |
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jpzimmer Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2006 Messages: 28 Localisation: Alsace Bas-Rhin 67310
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Posté le: 16 Déc 2008, 02:12 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Même problèmes que jandj :
deconnections intempestives mais pas de perte sensible du débit. Je précise qu'avant le passage sur le réseau free, c'était le bonheur !
En espèrant que ces problèmes soient temporaires !
Réseau : Iliad/Free
Non dégroupé
Comtrend ct633
Débit max : 7.8mb/s
Pour la synchro actuelle du modem, je ne sais pas quelle ligne il faut regarder dans l'interface de la box (excuser je suis novice)
Débit réel : 7840 ko/s
Par contre j'ai remarqué ceci (sur le site mon-ip.com) : IP Fixe détecté !! Serai-je déjà en ip fixe ?
A+ et merci d'avance à ceux qui feront remonter ces infos a notre FAI !
_________________ Jean-Philippe |
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