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revilo Lapin blanc
Inscrit le: 22 Juil 2006 Messages: 13 Localisation: 91 Essonne
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Posté le: 06 Aoû 2009, 14:45 -> Sujet du message: Perte VOIP |
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Bonjour à tous, abonné Alice depuis 10/2005, j'en suis à ma 3 ème Alice-box reçu le 20/07/09, c'est le modèle Hitachi avec les 2 antennes.
Depuis le 28/07,impossibilité de consulter messagerie téléphonique" tous les N° de votre correspondant sont occupés, rappeler ultérieurement".
Le 29 au matin, témoin VOIP éteint donc plus de téléphone internet pas de problème .
Un appel au 1033 avec le fixe du voisin, "problème de serveur, nombreux usagers concernés retour en fonction entre le 3 et le 7/08".
J'habite Yerres dans l'Essonne, quelqu'un a t il entendu parler de cette panne?
Merci de vos réponses.
Revilo
Code NRA:YER 91
Nom commutateur local: Yerres
Longueur cable: 2081 m
Atténuation: 31.2Db
Débit ADSL2+ entre 12 et 14 Mbps
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 06 Aoû 2009, 16:10 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Tu n'es pas le seul. C'est pas rassurant, mais c'est ainsi.
Regardes sur ce lien
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Alta007 Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Juil 2009 Messages: 260 Localisation: Bas-Rhin (67)
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Posté le: 06 Aoû 2009, 16:12 -> Sujet du message: |
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Tu n'es pas le seul, il y a moi, les 2 de Coplan, Soeman etc.
Retour à la normale le 07/08/09? A cette allure je pense plutot à 31/08/09 :p
_________________ Freebox Revolution (V6) - DT - NRA LIN67 à 745m
Abonné Alice depuis 09/2007, Free depuis 02/2011
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Down : 23595 kbit/s / 14.5 dB / 6.5 dB --- Up : 1022 kbit/s / 28 dB / 14.90 dB
(Voie : Débit/Atténuation/Marge SNR - MAJ 12/06/10)
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Hornet Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Juil 2009 Messages: 334 Localisation: Bordeaux
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Posté le: 06 Aoû 2009, 16:21 -> Sujet du message: |
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bonjour
je confirme, il s'agit la d'un dysfonctionnement connu, dont un grand nombre de cas à été resolu
Il faut patienter encore un peu
Pense a faire des reboots réguliers de ton modem...
_________________ Merci de ne pas m'envoyer vos cas par MP, ceux ci ne seront pas traités. |
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revilo Lapin blanc
Inscrit le: 22 Juil 2006 Messages: 13 Localisation: 91 Essonne
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Posté le: 06 Aoû 2009, 16:59 -> Sujet du message: |
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Merci à vous pour vos réponses rapides mais peu encourageantes.
Revilo
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Alta007 Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Juil 2009 Messages: 260 Localisation: Bas-Rhin (67)
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Posté le: 06 Aoû 2009, 17:47 -> Sujet du message: |
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Là en ce moment je fais souvent des reboots (2x par jour), mais est ce que de temps en temps un reset long peut être utile? Ou bien c'est pas la peine? Je sais pas au cas où si le modem arrive à choper une mise à jour etc.
_________________ Freebox Revolution (V6) - DT - NRA LIN67 à 745m
Abonné Alice depuis 09/2007, Free depuis 02/2011
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Down : 23595 kbit/s / 14.5 dB / 6.5 dB --- Up : 1022 kbit/s / 28 dB / 14.90 dB
(Voie : Débit/Atténuation/Marge SNR - MAJ 12/06/10)
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revilo Lapin blanc
Inscrit le: 22 Juil 2006 Messages: 13 Localisation: 91 Essonne
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Posté le: 14 Aoû 2009, 10:51 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous, problème résolu depuis hier, une mise à jour des serveurs et le changement en même de l'alicebox étaient responsables.
15 jours sans téléphone, une hotline faisant des promesses tous les jours.
Reste à voir quel geste commercial sera fait.
Revilo
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 14 Aoû 2009, 13:25 -> Sujet du message: |
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Content pour toi!
J'en connais qui en sont à leur 29ème jour! Voir même depuis début mai. :
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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myfirstalicebox Lapin blanc
Inscrit le: 12 Juil 2009 Messages: 43 Localisation: 34
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Posté le: 14 Aoû 2009, 13:48 -> Sujet du message: |
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c'est clair...
L'effet vacances + l'effet plan social Free va provoquer l'hémorragie chez Alice ... d'abonnés
Un technicien du 1033 m'a dit hier que je pouvais me faire rembourser mes factures FT pour les No composés qui entrent dans le forfait Alice. Ce que je vais faire...
Olivier
_________________ Offre AliceBox 29,99/mois
Modem Alicebox v5 + décodeur TV
Dégroupage total |
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 14 Aoû 2009, 18:20 -> Sujet du message: |
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le pire c'est qu'ils font toutes ses migrations pour perdre moin d'argent (ou en gagner plus), mais la avec les geste commerciaux a tire l'arigo (geste bien entendu tout a fait légitimes) ils vont plus y perdre que ce qu'ils escomptaient gagné, sans compter les résiliations en cascades ....
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 14 Aoû 2009, 18:33 -> Sujet du message: |
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Et les plaintes! Parce qu'il va y en avoir!
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Hornet Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Juil 2009 Messages: 334 Localisation: Bordeaux
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Posté le: 14 Aoû 2009, 18:49 -> Sujet du message: |
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myfirstalicebox a écrit: |
Un technicien du 1033 m'a dit hier que je pouvais me faire rembourser mes factures FT pour les No composés qui entrent dans le forfait Alice. Ce que je vais faire...
Olivier |
Hmmmm ca m'etonnerait beaucoup!!!
Enfin ca coute rien d'essayer^^
_________________ Merci de ne pas m'envoyer vos cas par MP, ceux ci ne seront pas traités. |
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