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chtio21 Chat de Cheshire
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Posté le: 26 Nov 2013, 20:11 -> Sujet du message: Problèmes de lecture DVD et CD sur mes freeplayers! [RESOLU] |
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Bonsoir tout le monde,
Je vous expose mon problème avant de contacter la Hotline:
Je dispose de la Freebox Revolution avec 22 M de connexion ! Donc service TV assuré, j'ai donc souscrit à l'offre multi-TV, jusque là pas de souci !!
Le problème se situe au niveau des lecteurs Blue-ray / DVD / CD, et bien aucune action de leur part, la case Lire reste grisée et ce avec n'importe quel support (et sur les 2 players).
Je précise que ma femme m'a confirmé qu'elle avait déjà réussi à lire des DVD (car pas de blue-ray à la maison). Les 2 players sont à jour en 1.2.10 et le serveur en 2.0.7.
Les set top box sont connectés tous deux par câble HDMI sur TV Led (1 toshiba et 1 soundwave).
Ce que j'ai tenté de faire:
*Reboot simple des players: idem
*Hard reboot des players: idem
*Reboot du serveur
Après je vois pas ce que je peut faire !!
Un petit coup de main serait le bienvenue avant que je n'appelle la Hotline, merci !
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Dernière édition par chtio21 le 05 Déc 2013, 14:51; édité 1 fois |
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mickeul16 Administrateur
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Posté le: 26 Nov 2013, 20:15 -> Sujet du message: |
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fais valider un échange par la Hotline, en expliquant qu'aucun disque ne passe, c'est le seul conseil que je peux te donner, c'est ce que j'ai dû faire 2 fois
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chtio21 Chat de Cheshire
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Posté le: 26 Nov 2013, 20:20 -> Sujet du message: |
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Bonsoir Mickeul16,
merci du conseil, je les appellerais demain car pas le temps ce soir !!
Je vous tiendrais au courant de l'évolution des choses !!!
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chtio21 Chat de Cheshire
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Posté le: 26 Nov 2013, 20:58 -> Sujet du message: |
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Bon, j'ai trouvé une petit peu de temps pour appeler la Hotline et l'échange est validé pour les 2 players !!
A suivre ....
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chtio21 Chat de Cheshire
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Posté le: 26 Nov 2013, 21:20 -> Sujet du message: |
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Encore un détail, j'ai demandé l'échange par point relais et le technicien que j'ai au tel m'a dit que je devrais recevoir un mail de Free pour me préciser l'adresse du point relais avec la liste du matériel a rendre !
Or toujours rien !! pas de mail !! dois-je attendre plus longtemps ?
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chtio21 Chat de Cheshire
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Posté le: 27 Nov 2013, 19:27 -> Sujet du message: |
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Bonsoir tout le monde, je suis inquiet car après (pratiquement 24h00), je n'ai toujours pas reçu le mail de validation d'échange des 2 players (ainsi que l'adresse du point relais ou je dois retirer et ramener mes players)!!
Dois-je rappelé la hotline pour avoir de plus amples renseignements ?
Cordialement, Chtio21.
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Posté le: 27 Nov 2013, 20:00 -> Sujet du message: |
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Tu as regardé dans le dossier des spams, Il s'y cache peut-être
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chtio21 Chat de Cheshire
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Posté le: 27 Nov 2013, 20:03 -> Sujet du message: |
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Oui Mickeul16, j'ai bien regardé dans les spams également !
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Posté le: 27 Nov 2013, 20:19 -> Sujet du message: |
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merci Info envoyée et si besoin je pourrais vous communiquer mon mail donné à Free (que je n'ai pas noté dans calicedoc !)
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Posté le: 27 Nov 2013, 20:32 -> Sujet du message: |
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Posté le: 27 Nov 2013, 20:36 -> Sujet du message: |
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, mais l'adresse que j'ai enristrée sur le forum n'est pas la même ! mais en adresse de contact sur mon espace free, il y a la bonne
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Posté le: 27 Nov 2013, 20:38 -> Sujet du message: |
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Si Free l'a c'est l'essentiel
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Posté le: 27 Nov 2013, 20:43 -> Sujet du message: |
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Oui, je viens de vérifier et c'est tout bon !! (pour le mail)
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