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Anelka Lapin blanc
Inscrit le: 09 Nov 2005 Messages: 18
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Posté le: 13 Juil 2006, 20:46 -> Sujet du message: resiliation |
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jai envoyé une LRAR au service clients ca fait 1mois et demi jai juste recu l'accusé de reception le lendemain a part ca jai pas recu de confirmation ou une reponse !!!
dans 2 mois c la fin de mon contrat jveux absolument pas prolonger!!
sans reponse = ok ?
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Basile Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005 Messages: 6639 Localisation: Dordogne
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Posté le: 13 Juil 2006, 20:49 -> Sujet du message: |
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si tu as tout conservé comme preuve aucun problême , et si ils renaclent , cela te permettra de les attaquer.
_________________ BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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Biloutte Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006 Messages: 316 Localisation: Tyrosse (40)
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Posté le: 13 Juil 2006, 20:49 -> Sujet du message: |
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Je ne connais aucun FAI qui réponde à une résiliation.
De toute ils ont pas à répondre, tu ne leur as pas posé de question.
Tu leur dis je me casse.
C'est bon ils sont prévenus, le jour J ils te couperont ton accès et c'est tout.
A toi de suivre la procédure jusqu'au bout.
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 13 Juil 2006, 21:22 -> Sujet du message: |
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Je connais une personne qui a résilié Alice et qui a reçu 2 courriers.
Le 1er t'indiquant que ta résiliation a été prise en compte et que la résiliation se fera à telle date. (en principe 1 mois avant la fin de l'engagement)
On te dit également de renvoyer les accessoires Alice.
Le second que tu reçois quelques jours aperès ta résiliation, qui te confirment que ton accès est bien cloturer et que tu as 1 mois de délais à compter de la cloture pour retourner les accessoires.
Je crois que niveau communication ça s'améliore.
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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nicrid16 Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Sep 2005 Messages: 676 Localisation: Angoulême (16)
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Posté le: 13 Juil 2006, 22:45 -> Sujet du message: |
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J'ai reçu l'accusé de reception 10 jours après envois,
puis le service m'a contacté quelques jours plus tard pour connaitre mes motivations,
le même service m'a confirmé la date de résiliation effective (la même que sur mon courrier),
ce service m'a aussi confirmé la date du dernier prélèvement (que je consoliderais via ma banque),
enfin il m'a était indiqué que je recevrais un couurier confirmant la prise en compte de ma résiliation (que j'ai reçu 2 jours plus tard)
Le seul point négatif est la durée du préavis
_________________ Ex-Otage Alice sur réseau LDCom bridé à 2 Méga du 02/09/2005 au 31/09/2006. |
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Anelka Lapin blanc
Inscrit le: 09 Nov 2005 Messages: 18
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Posté le: 15 Juil 2006, 10:31 -> Sujet du message: |
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Biloutte a écrit: | Je ne connais aucun FAI qui réponde à une résiliation.
De toute ils ont pas à répondre, tu ne leur as pas posé de question.
Tu leur dis je me casse.
C'est bon ils sont prévenus, le jour J ils te couperont ton accès et c'est tout.
A toi de suivre la procédure jusqu'au bout. |
c'est a dire ?
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 15 Juil 2006, 10:45 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
C'est à dire, que si tu as bien résilié dans ton bon droit = fin d'engagement et respect du préavis ... le jour J et même la veille en sécurité : tu ne te connectes plus sur ton accès Alice (même pour un essai d'1 seconde) et tu te connecteras avec l'accès que tu auras demandé auprès d'un autre FAI.
Tu prendras la précaution d'annuler tes prélèvements automatique pour Alice auprès de ta banque.
_________________ .
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Jambi Lapin blanc
Inscrit le: 30 Avr 2006 Messages: 3
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Posté le: 15 Juil 2006, 17:59 -> Sujet du message: |
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Salut à tous
J'ai commencé ma procédure de résiliation et si tout se passe bien
je serais libéré de mes chaines le 30 septembre 2006.
Ma question:
est-ce que je peux commencer une inscription chez un autre
fournisseur (free pour ne pas le citer) aux alentours de fin aout
début septembre ou bien dois-je vraiment attendre la fin de ma résiliation
avant de commencer toute procédure d'inscription ?
pour info je suis en non dégroupé sur réseau LDCOM.
D'avance merci pour vos réponses.
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BART Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 09 Aoû 2005 Messages: 626
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Posté le: 15 Juil 2006, 18:03 -> Sujet du message: |
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tu peux commencé l'inscription chez free debut septembre car si tu ty prend trop tot tu aura 2 abonnements a ta charge ! mais ca c toi qui voit tu peux t'inscrire chez free comme tu l'entend
_________________ Tiscali depuis Fevrier 2003 , ADSL 128k puis 512 k ! Alice box non degroupé de septembre 2005 à janvier 2007.
100% N9UF Box depuis janvier 2007 |
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Anelka Lapin blanc
Inscrit le: 09 Nov 2005 Messages: 18
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Posté le: 15 Juil 2006, 23:01 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | Tu prendras la précaution d'annuler tes prélèvements automatique pour Alice auprès de ta banque. |
le probleme c'est que jpaye par carte bancaire !
mais bon de toute facon jpense pas qu'il y'aura un probleme. le preavis c 2 mois c ca ? moi jai envoyé la lettre en juin alors que la fin de mon contrat c en septembre donc c bon jpense.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 15 Juil 2006, 23:17 -> Sujet du message: |
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Tu peux via ta gestion de compte modifier tes moyens de paiement pour choisir le prélèvement automatique. (RIB)
Ainsi tu pourras annuler tes paiement plus facilement auprès de ta banque.
Préavis de 2 mois oui.
_________________ .
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jurissacage Chat de Cheshire
Inscrit le: 16 Fév 2006 Messages: 189 Localisation: Enfin libre près de Toulon
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Posté le: 16 Juil 2006, 11:27 -> Sujet du message: |
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Anelka a écrit: | Busyspider a écrit: | Tu prendras la précaution d'annuler tes prélèvements automatique pour Alice auprès de ta banque. |
le probleme c'est que jpaye par carte bancaire !
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Oui payer par carte bancaire est un vrai problème tu ne peux pas annuler prélèvement au près de ta banque. Change de mode de payment avant la fin de ton contrat..
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 16 Juil 2006, 12:45 -> Sujet du message: |
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Biloutte a écrit: | Je ne connais aucun FAI qui réponde à une résiliation.
De toute ils ont pas à répondre, tu ne leur as pas posé de question.
Tu leur dis je me casse.
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Es tu sûre , quelles sources ?
De mémoire Tiscali et wanadoo envoyaient des courriers.C'est vrai c'est du boulot pour pas grand chose.
Et pour l'alicebox , cela va se passer comment , cela va se passer comment s'ils ne répondent pas ?
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tiffettondus Chapelier Toqué
Inscrit le: 14 Fév 2006 Messages: 396 Localisation: charols 26450
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Posté le: 16 Juil 2006, 13:04 -> Sujet du message: |
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Fabrice a écrit: | Biloutte a écrit: | Je ne connais aucun FAI qui réponde à une résiliation.
De toute ils ont pas à répondre, tu ne leur as pas posé de question.
Tu leur dis je me casse.
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Es tu sûre , quelles sources ?
De mémoire Tiscali et wanadoo envoyaient des courriers.C'est vrai c'est du boulot pour pas grand chose.
Et pour l'alicebox , cela va se passer comment , cela va se passer comment s'ils ne répondent pas ? | d'accord avec fabrice j'ai fais tiscali 2 fois tele2 est a chaque fois j'ai reçu courier de confirmation parfois en retard mais j'ai eu quand meme...
_________________ http://passion.balade.moto.xooit.fr/index.php |
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 16 Juil 2006, 14:07 -> Sujet du message: |
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Tiens j'ai zozoté sur le coup.
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