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leo76 Chat de Cheshire
Inscrit le: 03 Déc 2004 Messages: 291 Localisation: 76
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Posté le: 30 Aoû 2006, 13:29 -> Sujet du message: |
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Enfin mon affaire de facturation systématique de non retour du modem est résolue.
En effet, en début de semaine dernière, la Hotline me disait que je pouvais prétendre uniquement à un avoir.
Aussitôt, j'ai envoyé une lettre salée au service clients en leur mettant en demeure de me renbourser intégralement les 99 euros.
Aujourd'hui je reçois deux lettres :
- une mauvaise : l'avis d'imposition de l'impot sur le revenu.
- la bonne : une lettre du service clients d'Alice avec un chèque de 99 euros.
V'là pour la peine j'vais prendre l'apéro.
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jamme Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006 Messages: 320 Localisation: manche
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Posté le: 30 Aoû 2006, 18:48 -> Sujet du message: |
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reclamation partie ce jour en recomande avec ar....wait and see...
_________________ Longueur de ligne : 2835 mètres
Affaiblissement : 29.2 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6726 kbps (841 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15080 kbps (1885 ko/s)
adsl nu |
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Mustafa007 Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 259
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Posté le: 31 Aoû 2006, 19:53 -> Sujet du message: |
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Alice m'a remboursée les 199 Euros avec un avoir ce mois ci...
Enfin...Alice fait des progres...
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jamme Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006 Messages: 320 Localisation: manche
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Posté le: 31 Aoû 2006, 19:58 -> Sujet du message: |
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salut
genial ton delais d'attente ?
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 31 Aoû 2006, 19:59 -> Sujet du message: |
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ok, c'est bien les avoirs, mais il va falloir que tu reste chez eux pendant plus de 6 mois, faut esperer que tout fonctionne correctement chez toi, pendant ce temps alice fait fructifier tes 199€
je le dit et je le répète, demandez des remboursements par cheques
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Mustafa007 Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 259
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Posté le: 31 Aoû 2006, 20:02 -> Sujet du message: |
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Mon delais d'attente est d' 1 mois...
J'ai fait la demande le Jiullet et on m'a rembouser Aout...
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Mustafa007 Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 259
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Posté le: 31 Aoû 2006, 20:03 -> Sujet du message: |
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Francois38 a écrit: | ok, c'est bien les avoirs, mais il va falloir que tu reste chez eux pendant plus de 6 mois, faut esperer que tout fonctionne correctement chez toi, pendant ce temps alice fait fructifier tes 199€
je le dit et je le répète, demandez des remboursements par cheques |
je n'ai pas compris ce que tu as dit...
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 31 Aoû 2006, 20:05 -> Sujet du message: |
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je dit que pour epuisé ton avoir de 199€ il va te valloir 6 mois d'abonnement et que pendant ce temps alice a mis ton argent en banque et recupere des interets dessus...
tu aurrais du demandé un cheque de 199€
_________________ Ex Alicien
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jamme Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006 Messages: 320 Localisation: manche
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Posté le: 31 Aoû 2006, 20:08 -> Sujet du message: |
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on est pas oblige de partir?
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jamme Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006 Messages: 320 Localisation: manche
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Posté le: 31 Aoû 2006, 20:09 -> Sujet du message: |
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je blague c'est nase de la part d'alice
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Mustafa007 Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 259
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Posté le: 31 Aoû 2006, 20:09 -> Sujet du message: |
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C'est pas grave au moins j'ai recuperer mon argent...
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 31 Aoû 2006, 20:11 -> Sujet du message: |
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ben non justement, tu n'as rien recupére du tout (c'est pas sur ton compte en banque ), tu a juste payer 6 mois d'avance
_________________ Ex Alicien
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 31 Aoû 2006, 20:49 -> Sujet du message: |
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Mustafa ils t'ont envoyé un chèque ou prévu des avoirs sur les prochaines factures ?
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leo76 Chat de Cheshire
Inscrit le: 03 Déc 2004 Messages: 291 Localisation: 76
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Posté le: 31 Aoû 2006, 20:56 -> Sujet du message: |
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Pour ma part, j'ai reçu le chèque sous 10 jours.
Lorsque j'ai envoyé la LRAR avec le justificatif de l'envoi du modem, j'ai joint une lettre salée en exigeant le remboursement par retour du courrier des 99 euros.
Aujourd hui le chèque est encaissé.
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Mustafa007 Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 259
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Posté le: 31 Aoû 2006, 21:09 -> Sujet du message: |
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Francois38 a écrit: | ben non justement, tu n'as rien recupére du tout (c'est pas sur ton compte en banque ), tu a juste payer 6 mois d'avance |
C'est au moment du prelevement que je recupere les 199 Euros ??
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