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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 04 Juil 2006, 15:02 -> Sujet du message: Option déménagement dans Gestion de Compte |
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Bonjour,
Option Déménagement dans Gestion du Compte
L'Option déménagement qui avait disparue provisoirement de votre Gestion de Compte est à nouveau active :
Rendez-vous sur votre Gestion de Compte
http://abonnement.aliceadsl.fr//selfcare/
(Menu à gauche)
Alice/Mon compte/Votre Abonnement/Déménagement
_________________ .
............... |
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Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
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Posté le: 04 Juil 2006, 20:30 -> Sujet du message: |
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Oui c'est une des grosses mise à jour de cette nuit, il y en a tous les mois environs.
Cdt,
Alt-Tab
_________________ - Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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benjamin620 Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 2266 Localisation: Poitiers
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Posté le: 05 Juil 2006, 07:50 -> Sujet du message: |
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cette fonction a été testée avant la mise en ligne ?
--> Le blog
_________________ Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
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Posté le: 05 Juil 2006, 09:51 -> Sujet du message: |
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Oui, le blog aussi d'ailleurs c'est pour ça qu'il n'est pas sortit pour l'instant, pas encore finalisé.
La fonction demenagement dans le selfcare est cachée depuis quelques mois, en attente de maj de nos outils CRM ...
_________________ - Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
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guilc Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 28 Sep 2006 Messages: 817 Localisation: Paris
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Posté le: 20 Nov 2006, 18:55 -> Sujet du message: |
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Salut,
Je passais sur cette page : http://www.busyspider.fr/Alice-demenagement-procedures.php , du coup, une petite info à ce sujet :
A partir du 14/12 sauf accident, il sera possible de faire un déménagement plus évolué directement dans le selfcare :
- vers un dégroupage total
- vers une création de ligne (sans prendre une ligne chez FT avant, pourvu que la ligne soit fermées depuis moins de 6 mois)
- en changeant d'offre (par exemple, passer d'un forfait 512 à 20 euros vers une Alice Box).
Donc le client se verra proposer plusieurs choix :
En déménagement vers zone non-dégroupée :
- conserver son offre sans réengagement
- migrer vers alicebox avec réengagement
En déménagement vers zone dégroupée :
- conserver son offre
- migrer vers alice box dégroupage partiel avec réengagement
- migrer vers alice box dégroupage total avec réengagement
En déménagement avec création de ligne :
- passer en alice box dégroupage total seulement
@+
guilc
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 20 Nov 2006, 19:01 -> Sujet du message: |
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merci pour toutes ces infos guilc
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 20 Nov 2006, 20:05 -> Sujet du message: |
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merci de ces précisions .. je mettrais bien évidement mes informations à jour en temps et en heure
_________________ .
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guilc Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 28 Sep 2006 Messages: 817 Localisation: Paris
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Posté le: 20 Nov 2006, 20:29 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | merci de ces précisions .. je mettrais bien évidement mes informations à jour en temps et en heure |
pas de problème
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