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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 10 Déc 2006, 00:12 -> Sujet du message: Problèmes suite a modifications Réseau par Alice |
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Salut a tous,
A la demande de Wyatt, nous ouvrons ce topic afin de recenser les problèmes que peuvent avoir certains clients suite à une modification de réseau faite par Alice.
A priori, certains client ont reçu ce message d'Alice, d'autres n'ont pas recu ce courrier ou ce mail, mais ont peut etre également eu des modifications (sans le savoir) et ont donc ces meme soucis, qui peuvent etre liés a ces meme modifications.
beaucoup, depuis ces messages et ces modifications, se retrouvent avec de gros soucis, à savoir plus de synchro par intermittence, souci avec certaines adresses IP, etc...
Divers post traitent déjas de ces soucis:
- Ma box semble HS ou bien quoi d autre???
- Mon Modem ne veut pas d'adresse IP 91.x.x.x !! Tech Alice !
- Synchro a 8192 ? (pour les g.dmt a 8Mo)
- J'en peux plus...
- Mais que fait Stéphanie Joëlle ?
Merci de continuer vos débats sur ce topic afin de centraliser les problèmes et si besoin de faire une remonté a Alice via les RW et lors de notre prochaine réunion.
Cordialement le staff c-alice
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre
Dernière édition par Francois38 le 10 Déc 2006, 01:19; édité 2 fois |
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 10 Déc 2006, 00:47 -> Sujet du message: |
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Je viens de clôturer les divers topics sur le sujet ...
Je demande donc aux personnes concernées par le probleme de bien vouloir venir poster ici afin de faire un résumé de leur situation au plus vite afin que les discussions puissent reprendre ...
Merci @ tous,
Cdt,
Joss
_________________
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Tee shot Alice d'Or
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 1185 Localisation: Saint Jean d'Illac (Bordeaux)
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Posté le: 10 Déc 2006, 01:10 -> Sujet du message: |
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Salut
j'ai pas de problème, je suis plus chez Alice, mais je vois que ça s'arrange pas, je veux juste vous souhaiter bonne chance en esperant que vos problèmes puissent se regler.
Bon fin de week end.
_________________
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 10 Déc 2006, 10:21 -> Sujet du message: |
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igloo le 10 Déc 2006 à 09:07 a écrit: | Comme je l'avais dit dans un precedent, suite à l'envoi du mail d'Alice le 26/11 m'informant de travaux sur le réseau, je rencontre des problemes : perte de la téléphonie, perte de l'ADSL ou debit ridicule..
J'ai un Hitachi AH4021, je suis dans la region de Nimes (30).
J'espere qu'Alice fera un geste commercial pour ces nombreux jours de dysfonctionnements.
PS : je crois encore au père au Noel | Post d'origine
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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anakin Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 50
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Posté le: 10 Déc 2006, 10:22 -> Sujet du message: |
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J'ai exactement le meme probleme depuis maitenant environ 1 mois, la hotline m'avait dit de décocher ADSL2, ADSL2+, AnnexM, enfin j'ai plus que G.DMT cocher, mais ca n'a pas améliorer les choses...
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wyatt Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005 Messages: 916 Localisation: Vandrimare (Eure)
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Posté le: 10 Déc 2006, 19:57 -> Sujet du message: |
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Merci aux moderateurs pour ce post'it
Voila, un petit resumé.
Le 26/10 Suite au courrier d'alice par laquelle ils aller faire une intervention sur ma ligne je n'ai plus de synchro le soir (voir meme les week-end).
Apres de longues journées de recherche...et plusieurs tests de ma ligne, et un gamot de FT (retour OK). j'ai toujours le probleme, apparement plusieurs post nous arrivent regulierement et soulevent le meme probleme suite a un courrier d'alice.
Il est fort possible que les NRA en plaque ECI passé en auto-adaptatif sois en cause...il pourrai y avoir une baisse consequente du SNR du a cette modification.
Si vous etes dans ce cas suite a un courrier d'alice, poster ici.
Merci.
_________________ 3642 metres / 39.81 dB - 6/10 sur 3217m, 4/10 sur 425m - Non degroupé - AliceBox (Hitachi V2) + Sagem 3304 (dartybox)
-- Chez dartybox a 1Mo --
Dernière édition par wyatt le 10 Déc 2006, 20:04; édité 1 fois |
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 10 Déc 2006, 20:00 -> Sujet du message: |
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Petite precision quand même, a priori les plaques ECI ne sont po forcement en cause ... Donc si vous n'ete po en ECI, ne vous arretez po à ça
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lastresort Lapin blanc
Inscrit le: 07 Déc 2006 Messages: 21 Localisation: metz
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Posté le: 10 Déc 2006, 20:53 -> Sujet du message: |
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Ma situation personnelle :
-Alicebox hitachi ver.2 pas de synchronisation, le voyant ADSL clignote ensuite ALM s'allume
-un courrier d'Alice m'annonçant une interruption de service pour travaux
-un échange de box par alice sans succès
-test de l'Alicebox sur 2 autres lignes, elle se synchronise
-mon modem adsl speedtouch fonctionne parfaitement sur ma ligne
-le service technique d'alice étudie mon problème depuis mardi et je dois les rappeler dans les 10 jours si rien n'évolue
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patrick34 Alice d'Or
Inscrit le: 28 Oct 2004 Messages: 1509 Localisation: Montpellier
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D@rk @cid Lapin blanc
Inscrit le: 15 Mar 2006 Messages: 18 Localisation: Hébergement off-shore
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Posté le: 10 Déc 2006, 21:52 -> Sujet du message: |
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J'espère que tout mes blems depuis 8/10 jours viennent de là (n'ayant pas reçu de mail), car y'en a marre des coupure de connexion (et à passer 1 heure à essayer de trouver d'ou vient le blem) surtout qu'une fois sur 2 mon Triway ne se réinitialise pas tout seul et si je ne suis pas là pour faire un reset ma ligne reste HS
_________________
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wyatt Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005 Messages: 916 Localisation: Vandrimare (Eure)
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Posté le: 10 Déc 2006, 21:54 -> Sujet du message: |
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Ah oui... idem (j'avais oublié)
J'ai teste liveBox (d'un autre fai que je citerai pas le nom)
Okay Synchro
Avec mon speedtouch Alcaltel aucun problemes (synchro).
Pour info : Apres X appels au 1033 (il faut toujours attendre) j'ai craqué et résilié mon contrat avec alice (j'en pouvais plus)
Bon, d'ici quelques jours je vais avoir mon nouveau FAI. Mais je vous tiens au courrant et je ne vous abandonne pas... je veux savoir ce qu'il se passe sur nos lignes !!
Pouvez-vous noter aussi si vous avez remarqué une baisse de la vitesse de synchronisation. Merci
Pour moi de 8192 je suis passé a une synchro de 7616 (sur l'hitachi)
Mon speedtouch synchronise a 3,8 4,5 5,1.... (differente vitesse).
Non degroupé plaque ECI.
_________________ 3642 metres / 39.81 dB - 6/10 sur 3217m, 4/10 sur 425m - Non degroupé - AliceBox (Hitachi V2) + Sagem 3304 (dartybox)
-- Chez dartybox a 1Mo -- |
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wyatt Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005 Messages: 916 Localisation: Vandrimare (Eure)
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Posté le: 10 Déc 2006, 21:58 -> Sujet du message: |
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Attention !
Nous recherchons un probleme bien precis suite a un courrier d'alice et d'une modification de synchro sur la ligne. Tout le monde n'est pas dans ce cas.
Apparement FT passe les NRA en auto-adaptatif, d'ou nos problemes avec le reseau alice.
_________________ 3642 metres / 39.81 dB - 6/10 sur 3217m, 4/10 sur 425m - Non degroupé - AliceBox (Hitachi V2) + Sagem 3304 (dartybox)
-- Chez dartybox a 1Mo -- |
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igloo Lapin blanc
Inscrit le: 12 Fév 2006 Messages: 20
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Posté le: 10 Déc 2006, 22:04 -> Sujet du message: |
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MEme courrier recu le 26/11 et depuis plus rien ne fonctionne. Avec surtout un gros probleme avec la telephonir : le voyant ne VOIP ne s'allume plus !
J'ai un Modem Hitachi.
je suis dans le Gard (30),Region de Nimes
En meme temps je recois des offres de parrainage d'Alice. Ils se foutent de notre gueule.
A qui peut on serieusement conseiller Alice ?
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blueangel Lapin blanc
Inscrit le: 27 Nov 2006 Messages: 21 Localisation: Région Toulousaine
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Posté le: 10 Déc 2006, 22:30 -> Sujet du message: |
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Allons ! Détendez-vous les gars
Une petite pause ?
http://www.youtube.com/watch?v=oqtAuny7oRQ
_________________ Hitachi en 3 ethernet
Longueur de ligne : 3247 m
Affaiblissement 48,71 db
Synchro DL : 5184
Synchro UP : 832
Débit à l'instant : 5 mégas |
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 11 Déc 2006, 00:07 -> Sujet du message: |
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wyatt a écrit: | Attention !
Nous recherchons un probleme bien precis suite a un courrier d'alice et d'une modification de synchro sur la ligne. Tout le monde n'est pas dans ce cas.
Apparement FT passe les NRA en auto-adaptatif, d'ou nos problemes avec le reseau alice.
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Ne part po sur des theories prés fondées, laissons les temoignages arrivé avant de statuer sur l'origine du probleme
Donc ceux qui n'on po de courrier, n'hesiter po, vous avez peut etre le même probleme
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