Interruption de l'appel

dreamsnet · Lapin blanc Inscrit le: 10 Nov 2007 Messages: 15

Bonsoir, je poste car lorque j'appelle en étranger, il y a souvent des petites interruptions de l'appel, genre 4-5 sec, mais le probleme c'est que cela arrive souvent, 4 à 5 fois par appel, comme plus, ou moins, c'est très variable a vrai dire.

Je me demande donc d'ou peut venir ce probleme.

sniper · Posté le: 17 Nov 2007, 00:40 -> Sujet du message: re

rebonjour dream,

vers quel pays tu appele ? et depuis combien de temp ? et c'est juste quand toi tu appele ou aussi quand tu reçoi ?

Wink

dreamsnet · Lapin blanc Inscrit le: 10 Nov 2007 Messages: 15

Bah maintenant que j'y pense, c'est aussi en national, mais ca va dans les 2 sens linterruption, quand j'appelle et quand on m'apelle :/

sniper · Posté le: 17 Nov 2007, 15:49 -> Sujet du message: re

tu teste comme 1ere etape avec un autre telephone pour voir d'ou ça vient exactement

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Pour faire un essai privilègie un téléphone filaire et vérifie qu'il est à fréquences vocales (tu dois entendre de la "musique" en numérotant)

Et pas de filtre adsl sur la prise où est branché l'Alicebox, le téléphone directement sur la prise PHONE 1 ou Tel 1 de la Box et tu mets des filtres adsl sur toutes tes autres prises FT de la maison (celles utilisées et celles non utilisées)

dreamsnet · Lapin blanc Inscrit le: 10 Nov 2007 Messages: 15

bah j'ai mis un filtre sur l'aure prise qu'on utilise pas et internet ne marchait plus.

Puis j'ai essayé ac le fax, meme histoire.

C'est bien un telephone a touches musicales (enfin on entend un bruit lorqu'on appuye sur une touche)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Tu n'as pas précisé ton offre ? tu es en :

Zone non dégroupée
- avec abonnement FT
- Adsl Nu ( sans abonnement FT)

zone dégroupée
- dégroupage partiel (avec abonnement FT)
- ou Dégroupage total (sans abonnement FT)

dreamsnet · Lapin blanc Inscrit le: 10 Nov 2007 Messages: 15

Eh bien c'est en non dégroupé nu, 8 méga ATM, puis maintenant on a supprimé la rallonge (modifié l'emplacement de l'ordinateur)

Par contre j'ai re-essayé ac le filtre adsl sur l'autre ligne, ça ne marche tjrs pas.

Maintenant mon débit est de 1760 kbps -_-'

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Si tu es en adsl nu, seule la prise où est reliée l'Alicebox fonctionne .. inutile donc de mettre un filtre ailleurs.

dreamsnet · Lapin blanc Inscrit le: 10 Nov 2007 Messages: 15

C'est ce que j'ai dit depuis le début, menfin.

Il y a toujours des coupures, en + le débit a changé ...

Je commence à croire que c'était mieux avec la rallonge :/

EDIT: Maintenant le débit regresse, 1440 kbps.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

dreamsnet · Lapin blanc Inscrit le: 10 Nov 2007 Messages: 15

Wééééééééééé, après moult appels passés au 10 33, moult temps d'attente, un technicien a enfin "fait monter mon dossier au service d'expertise ou un truc du genre", leur intervention se fera en maximum 2 ou 12 jours (je n'ai pas bien compris, cause de son accent fin bon pas d'importance) puis pour les interruptions si cela se produit toujours apres leur intervention je dois les rappeler, affaire à suivre Confused

Menfin je suis content quand meme.

Merci pour tout Sniper, Spider et tous ceux qui mont aidé, je vous tiens au courant, meme si je ne suis pas très optimiste dans ce genre de choses depuis que microsoft existe (ou meme apple, faut pas stigmatiser hein ?).

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