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Titi44
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 6
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 Posté le: 16 Fév 2006, 01:23 -> Sujet du message: Pas d'appels entrants |
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Alicebox Hitachi V2 et dégroupage total depuis 15 jours, je perds reguliérement ma connexion teléphonique. Tous les bons voyants sont au vert (PWR, DSL, wifi, VOIP,..), je titille mon tel filaire plusieurs fois pour avoir la tonalité, puis je fais avec mon portable mon numero, ca sonne , mais si je refais mon numéro 5 minutes apres, je tombe sur le répondeur. Et mon numero est ainsi injoignable 90% du temps, ce qui est inadmisible.
Impossible à joindre le 1033 et pas de reponse aux mails... Qui peut m'aider sachant que je ne suis ni un spécialiste réseaux, ni un pro de la téléphonie, mais juste un utilisateur de telephone et d'internet qui a stupidement souscrit à Alicebox. 
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ericg
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Fév 2006
Messages: 6
Localisation: 69
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| Posté le: 16 Fév 2006, 11:27 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
j'ai exactement le meme probleme qui va et vient.
Hier Alice a "reconstruit" ma ligne et ca a marché une partie de la soirée mais ce matin rebelote impossible de me joindre.
Rageant !
si quelqu'un sur ce forum a des infos au niveau de ce dysfonctionnement merci de la partager.
J'ajoute que comme certain j'ai des problèmes pour obtenir ma tonalité en appel sortant.
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Titi44
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 6
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| Posté le: 17 Fév 2006, 00:57 -> Sujet du message: |
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| En fait ,je viens d'apprendre qu' il s'agit d'un problème de paramétrage du modem de l'alicebox. Passer par le menu de gestion du modem (voir cd fourni avec alice) et vérifier si le parametre "heartheat time" n'est pas à 0 au lieu 60. Si c'est le cas, faire stop mscp, mettre 60 à la place de 0, faire start mscp et sauvegarder le tout.
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ericg
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Fév 2006
Messages: 6
Localisation: 69
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| Posté le: 17 Fév 2006, 10:13 -> Sujet du message: |
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j'ai fait cette manip (de 0 à 60 hier) et ce matin devinez ?
et bien direct sur la messagerie.
Donc pour moi ca ne marche pas une autre idée ?
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JkP
Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Oct 2005
Messages: 328
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| Posté le: 17 Fév 2006, 10:53 -> Sujet du message: |
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| ericg a écrit: | j'ai fait cette manip (de 0 à 60 hier) et ce matin devinez ?
et bien direct sur la messagerie.
Donc pour moi ca ne marche pas une autre idée ? |
J'ai dut désactivé la messagerie car sinon tous les appels entrant allaient directement dessus sans même sonner chez moi ...
_________________
Code NRA : 16102GEL / COGNAC GELINES
DSLAM : ALCATEL,ECI / Plaque : POIT-1
Longueur ligne : 1894 m / Diamètre câble : calibre 4/10
Affaiblissement : 30.2524 dB (29.91 dB ARCEP) |
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Reg30
Chat de Cheshire
Inscrit le: 06 Jan 2006
Messages: 244
Localisation: 30-Nîmes
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| Posté le: 17 Fév 2006, 22:07 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
je ne peut pas resoudre vos problemes mais vous donnez une astuce en attendant ça aille mieux avec la voip.
pour les appels rentrant uniquement et obligatoirement être non dégroupé.
Faire un transfer d'appel (gratuit) de la ligne Alice vers FT. Cela marche pour moi depuis 15 jours sans probleme.
Je sais que cela ne resoud rien au niveau D'Alice mais au moins je reçois mes appels. A++++
_________________
Ancien Libertiscalicefreenaute
Hitachi: adsl2+ et voip dégroupage partiel
Libération Ldcom le 21/04/07
Nouveau Numéricablenaute
Netgear: fibre + voip dégroupage total
http://tchou.tchoublog.chez.com |
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