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Message |
leo76
Chat de Cheshire
Inscrit le: 03 Déc 2004
Messages: 291
Localisation: 76
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 Posté le: 30 Aoû 2006, 13:29 -> Sujet du message: |
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Enfin mon affaire de facturation systématique de non retour du modem est résolue.
En effet, en début de semaine dernière, la Hotline me disait que je pouvais prétendre uniquement à un avoir.
Aussitôt, j'ai envoyé une lettre salée au service clients en leur mettant en demeure de me renbourser intégralement les 99 euros.
Aujourd'hui je reçois deux lettres :
- une mauvaise : l'avis d'imposition de l'impot sur le revenu.
- la bonne : une lettre du service clients d'Alice avec un chèque de 99 euros.
V'là pour la peine j'vais prendre l'apéro. 
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jamme
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 320
Localisation: manche
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| Posté le: 30 Aoû 2006, 18:48 -> Sujet du message: |
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reclamation partie ce jour en recomande avec ar....wait and see...
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Longueur de ligne : 2835 mètres
Affaiblissement : 29.2 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6726 kbps (841 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15080 kbps (1885 ko/s)
adsl nu |
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Mustafa007
Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Mai 2006
Messages: 259
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 19:53 -> Sujet du message: |
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Alice m'a remboursée les 199 Euros avec un avoir ce mois ci... 
Enfin...Alice fait des progres...
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jamme
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 320
Localisation: manche
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 19:58 -> Sujet du message: |
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salut
genial ton delais d'attente ?
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 19:59 -> Sujet du message: |
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ok, c'est bien les avoirs, mais il va falloir que tu reste chez eux pendant plus de 6 mois, faut esperer que tout fonctionne correctement chez toi, pendant ce temps alice fait fructifier tes 199€ 
je le dit et je le répète, demandez des remboursements par cheques 
_________________
Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Mustafa007
Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Mai 2006
Messages: 259
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 20:02 -> Sujet du message: |
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Mon delais d'attente est d' 1 mois...
J'ai fait la demande le Jiullet et on m'a rembouser Aout...
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Mustafa007
Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Mai 2006
Messages: 259
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 20:03 -> Sujet du message: |
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| Francois38 a écrit: | ok, c'est bien les avoirs, mais il va falloir que tu reste chez eux pendant plus de 6 mois, faut esperer que tout fonctionne correctement chez toi, pendant ce temps alice fait fructifier tes 199€
je le dit et je le répète, demandez des remboursements par cheques |
je n'ai pas compris ce que tu as dit...
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 20:05 -> Sujet du message: |
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je dit que pour epuisé ton avoir de 199€ il va te valloir 6 mois d'abonnement et que pendant ce temps alice a mis ton argent en banque et recupere des interets dessus...
tu aurrais du demandé un cheque de 199€
_________________
Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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jamme
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 320
Localisation: manche
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 20:08 -> Sujet du message: |
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on est pas oblige de partir?
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jamme
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 320
Localisation: manche
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 20:09 -> Sujet du message: |
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je blague c'est nase de la part d'alice
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Mustafa007
Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Mai 2006
Messages: 259
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 20:09 -> Sujet du message: |
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| C'est pas grave au moins j'ai recuperer mon argent...
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 20:11 -> Sujet du message: |
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ben non justement, tu n'as rien recupére du tout (c'est pas sur ton compte en banque ), tu a juste payer 6 mois d'avance 
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 20:49 -> Sujet du message: |
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| Mustafa ils t'ont envoyé un chèque ou prévu des avoirs sur les prochaines factures ?
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leo76
Chat de Cheshire
Inscrit le: 03 Déc 2004
Messages: 291
Localisation: 76
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 20:56 -> Sujet du message: |
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Pour ma part, j'ai reçu le chèque sous 10 jours.
Lorsque j'ai envoyé la LRAR avec le justificatif de l'envoi du modem, j'ai joint une lettre salée en exigeant le remboursement par retour du courrier des 99 euros.
Aujourd hui le chèque est encaissé.
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Mustafa007
Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Mai 2006
Messages: 259
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| Posté le: 31 Aoû 2006, 21:09 -> Sujet du message: |
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| Francois38 a écrit: | | ben non justement, tu n'as rien recupére du tout (c'est pas sur ton compte en banque ), tu a juste payer 6 mois d'avance |
C'est au moment du prelevement que je recupere les 199 Euros ??
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