Probléme de Syncro

guifort · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Juin 2006 Messages: 149

Salut a tous
Et voila tranquille depuis un bon moment sa recommence souci de désincronysation intempestive . Par moment impossible de rester connecté plus de 5 Min et le lendemin aucune deconnection de la journée donc perte de syncro aléatoire . Ce n'est pas a une heure fixe aucun appareil rien de changer au niveau de la ligne
- 1 Seul prise téléphone pas de condo
- Alicebox dessus sans filtre
- Téléphone branché sur l'alicebox ( essayé sans )
-Mode ADSL Testé T1.413 ; ADSL2 ; GDMT les autres ne syncronise pas
-Le mode le plus stable est l'adsl2 meilleur ping débit et moins de désincro
Caractéristique Dégrouptest
Ligne testée : N/D : Données du cache

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : LEQ59 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LE QUESNOY
Longueur de ligne : 4505 mètres [+]
4/10 sur 622m, 6/10 sur 2925m, 8/10 sur 958m
Affaiblissement : 47.03 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2780 kbps (348 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3768 kbps (471 ko/s)
Zone non dégroupé ( FT5 )

Appel au 1013 Test Mirabel ok
Appel au 1033 a plusieurs reprise maintenant
Expertise lancé : Votre ligne est rétablit mais rien n'a changé
2éme: En cours

Donnée du modem
Mode : ADSL2
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): 931 2877
- Marge signal sur bruit (dB) : 5.9 1.6
- Atténuation (dB) : 25.0 65.1

J'ai effectué un test avec 2 Modem est toujours pareil Sad

Avant mon débit de syncro été d'environ 4000kpb Confused

Voila donc si quelqun pourrait me dire quoi faire car la je ne sais pas

joss2801

Heu la j'ai une grosse frayeur : c'est bien 1,6 que je vois comme marge de bruit en down ???

Whouaaouuu ... normal que tu ais des desynchro, normalement le mini requis est 6 dB ... repasse en GDMT, pour voir ton attenuation et ta marge ... Wink

Edit : Si tu as tester avec 2 modem, c'est que le probleme est soit un reglage, soit un probleme de ligne ...

guifort · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Juin 2006 Messages: 149

ba en G.DMT c'est pire la marge est de 6 db a la syncro et elle tombe a 0 et déconnection tout comme en adsl2.
Apparament j'ai lancé un ping est dés que je charge un site assez important avec des fotos ( Fon Map ) j'ai 4-5 packet de perdu et plus de connection pendnt plusieurs seconde et la connection revient

Edit :
Je vient de faire le test en G.DMT pas eut le temps de poster ce que le modem indiquer avant d'étre désyncro

Mode : G.DMT
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): 896 3008
- Marge signal sur bruit (dB) : 9.0 5.4
- Atténuation (dB) : 26.0 61.0

joss2801

C'est deja beaucoup mieu niveau marge et attenuation ...

A mon avis probleme de ligne ... attend la fin d'expertise Wink

guifort · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Juin 2006 Messages: 149

ouai c'est mieux mais j'ai du repassé en adsl2 la connection ne tenait pas plus de 2 min en g.dmt ... Sad

Oui plus qu'a attendre la fin de l'expertise en espérant que celle si aménera a quelque chose car la précédente n'a rien changé . Sad

joss2801

Ta ligne est tres longue ... peut etre n'est elle pas super adaptée à l'ADSL, j'espere que c'est pas ca, parceque je vois pas ... si c'est pas le modem, pas la ligne Sad

Tu as testé avec quoi comme autre modem ?

guifort · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Juin 2006 Messages: 149

ba j'ai 2 box Un tecom AH 4222 Quasiment le méme que l'alicebox AH 4021 Toutes les 2 méme marque l'une de club internet l'autre de alice .
Sinon j'ai un modem usb mais il veut pas se syncro lui

Voila oué j'espére que c'est pas sa parceque ... Sad

mais je trouve mon aténuation élevé par rapport a dégrouptest ?

Pour la ligne pas adapté je pense pas car pourquoi avant tout allé pour le mieux et maintenant rien en va plus ? Question

joss2801

peut etre une degradation (travaux, nouvelle habitation, ...)

L'ADSL est une technologie bien bizar par moment tu sais Wink

guifort · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Juin 2006 Messages: 149

oué peut étre .... mais j'ai souvenir que francetel avait fais des tests au niveau de chez moi et de leur répartiteur de mon village et c'était pas du tout le méme peut étre les derniérs métre qui font merder Sad

Bon aprés avoir réfléchit c'est obligé qu'il y ai un probléme sur la ligne
Avant l'aténuation était de 53.5 DB mesuré sur le modem maintenant dans les 61-65 db euh Confused

guifort · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Juin 2006 Messages: 149

Ce midi PPP Down plus moyen de ce connecté sauf avec adsl@adsl mdp adsl
La c'est revenu docn je rappelle la hotline pour le dire que c'est revenu je demande le dernier ticket d'incident pourla syncro. Tout est ok .
La je commence vraiment a desespérer Leur test il regarde si c'est syncro c'est totu aprés sa vien du modem de l'installation ... etc j'ai larrié de la ligne et la box et c"est tout Sad

Quelqun aurait t'il une idée de qui appelé 1013 veule pas intervenir pour l'adsl
1033 ? Le client est syncro rien a signaler ?

La je désespére vraiment

Merci d'avance

Guifort

guifort · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Juin 2006 Messages: 149

bon l'expertise est bien fini cloturé car syncro ok Genial ... Bon je crois que j'ai plus qu'a partir chez orange la lol

guifort · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Juin 2006 Messages: 149

Bon j'ai recontacté la hotline le technitien m'a dit qu'il refait un dernier ticket gamot a france telecom en notifiant qu'il faut faire un recablage d'une partie de la ligne qui est défectueuse . Il m'a dit que si il refuse il ne peut plus rien faire pour moi et sera dans l'obligation de résilier mon contrat et de rembourser . Un tech peut t'il confirmer sa ? :S car sa m'arrange pas car ou allez aprés ..

asmel01

Bonjour guifort,

je ne sais pas si ça peut t'aider mais pour éviter les pertes de synchro il faut peut être essayer de forcer le "snr" à rester à une valeur suffisamment élevé même si en contrepartie tu perdras un peu de débit. Pour cela il y a sur le forum une discussion sur le sujet mais si tu as besoin d'info dis le.

guifort · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Juin 2006 Messages: 149

oé je connais adsl configure snr xxx :=)

alchan · Lapin blanc Inscrit le: 10 Sep 2006 Messages: 4 Localisation: montlucon

salut
j'ai connu un problème similaire

1 il te faut brider ta connexion en décochant adsl + et adsl 2 sur ton modem
2 ton snr margin est trop bas :
tu peux soit tenter de l'augmenter ( voir tutoriel)
soit:tirer un nouveau câble de tél . Il devra être impérativement blindé pour empêcher tout parasitage qui entraine les déconnexions quand on a un snr margin inf à 5.

Pour ma part c'est cette dernière solution que j'ai adoptée et ça marche impéccable . plus de déconnexion

bon courage
alchan

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