Renvoi de l'ancien terminal Triway V1

lola40 · Posté le: 19 Sep 2005, 18:34 -> Sujet du message:

...J'ai bien l'impression car eux même ne savent pas !!!
C'est bizarre quand même, ils sont là pour nous renseigner.

Chris95 · Posté le: 20 Sep 2005, 10:16 -> Sujet du message:

Pour mon cas, hier j'ai appelé, et on m'a dit que je recevrais un courrier postal afin de renvoyer mon triway, pareille on m'a fait patienter 5 min avant de me donner une réponse Rolling Eyes

flo850 · Lapin blanc Inscrit le: 09 Sep 2005 Messages: 7

lola > ton triwayV2 a été envoyé quand ?

lola40 · Posté le: 20 Sep 2005, 15:51 -> Sujet du message:

flo850 · Lapin blanc Inscrit le: 09 Sep 2005 Messages: 7

Merci

a priori , tout ceux qui sont concernés vont recevoir un bon de retour prépayé par la poste.

lola40 · Posté le: 20 Sep 2005, 16:42 -> Sujet du message:

Jérome P. · Posté le: 20 Sep 2005, 18:09 -> Sujet du message:

Bonjour à tous !

Afin d'éclaircir un peu cette situation, j'ai fait une demande auprès du service qui s'occupe des retours modems. On devrait avoir une réponse rapidement (peut être demain !)

Jérôme

lola40 · Posté le: 20 Sep 2005, 18:12 -> Sujet du message:

anastasia · Lièvre de Mars Inscrit le: 08 Sep 2005 Messages: 132

Je pense que Jérome (qui fait parti d'Alice) viendra mettre la réponse ici Lola40..

lola40 · Posté le: 20 Sep 2005, 18:28 -> Sujet du message:

ok Anastasia, j'attends bien patiemment alors... Wink

michelmoi · Lapin blanc Inscrit le: 16 Sep 2005 Messages: 8

Bonjour

Impossible de joindre Tiscali au 1033
pas de réponse concernant le retour du Triway
la menace d'un prélévement de 99 Euros est toujours présente
et je pense que pour une fois Tiscali respectera sa décision.

peut-on avoir une réponse

Merci

ADSL Alice (Tiscali) 1024 K + téléphonie illimitée (VoIP)

lola40 · Posté le: 23 Sep 2005, 10:12 -> Sujet du message:

lola40 · Posté le: 25 Sep 2005, 18:06 -> Sujet du message:

Bonsoir,

J'ai toujours rien reçu !!!!!!!!!!! (bon de retour prépayé par la poste) Confused

Et vous ? Chris60 tu as reçu quelque chose ?

Chris95 · Posté le: 25 Sep 2005, 18:12 -> Sujet du message:

Non je n'ai rien reçu, mais ne t'inquiètes pas, tu ne seras pas prélevé des 99 €.
Tout ce que je peux te dire, c'est qu'il y a eu, on va dire, des précipitations de dernières minutes sur les nouvelles offres de la rentrée de septembre, et je pense que rien n'est encore vraiment défini sur les conditions de retour de l'ancien triway (V1).

Ce que je peux te dire, c'est :

Fais comme moi, tu le gardes de coté et le jour où ils te le réclameront, tu l'auras et là tu pourras leur rendre.
Wink

lola40 · Posté le: 25 Sep 2005, 18:18 -> Sujet du message:

Merci Chris60. Very Happy

Ce que je ne veux pas, effectivement, c'est être prélevée des 99 Euros alors que j'ai fait le nécessaire auprès du service client.
Mais si tu dis qu'il ne faut pas que je m'en inquiète alors j'attends.
On se tient au courant si quelqu'un recevait quelque chose, ok...

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