[résolu] Dégroupage total et Portabilité du N° FT

Frantz · Lapin blanc Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 23

Bonjour à tous,

J'ai fais la semaine dernière évoluer mon abonnement Alicebox pour aller vers le dégroupage total avec la portabilité du N° FT.
Tout semble se passer correctement, puisque les différentes étapes de l'activation de ma ligne sont passés progressivement du rouge au vert.
Actuellement, si je vais sur mon compte et que je regarde les caractéristiques, c'est bien mon ancien N° FT qui apparait, mais si je l'appelle, j'ai un message d'Orange qui me signale que le N° n'est pas attribué, par contre mon N° VOIP Alice lui fonctionne toujours (et à toujours fonctionné). Je n'ai jamais eu de coupures depuis ma demande d'évolution). De même si je veux régler les paramètres de ma messagerie, c'est toujours le N° Alice qui apparait.
Ma question est donc, du fait que tous les éléments de l'activation de ma ligne sont au vert, et que j'ai bien laissé coché la case concernant la portabilité du n°, est-ce normal.
Autre élément d'information éventuel, je suis toujours sur le réseau Alice alors que je suis en zone de dégroupage total Free (MOL67)

Coplan

Je pense que c'est normal.

La portabilité est en cours. Tu devrais vite retrouver ton n° FT.

En fait dès que le FAI lance la manoeuvre de portage, France Télécom désactive ton n° de ses bases. Il devient celui de ton FAI.

tespapa · Lapin blanc Inscrit le: 20 Fév 2010 Messages: 1

Bonjour,

Lors de mon passage en dégroupage total, j'ai eu un battement de 24 heures pour la portablilité du numéro FT après que toutes les étapes soient passées au vert. Pendant ce battement, je mon numéro en 09 fonctionnait mais mon numero 02 donnait un message de numero non attribué. Tout est restré dans l'ordre le lendemain et la portabilité était opérationnelle.

Je te conseille d'attendre 1 ou 2 jours et si ça ne marche pas, d'appeler la hotline.

J'espère avoir répondu à ta question.

Frantz · Lapin blanc Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 23

merci, je vais attendre encore deux ou trois jours (le passage au vert date de Jeudi)

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Pour le passage sur DSLAM Free, patience, une petite moitié des NRA Alice aussi dégroupés par Free est migrée.... tout doit être fini cet été.

Frantz · Lapin blanc Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 23

merci pour ces précisions

Frantz · Lapin blanc Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 23

juste pour vous signaler que le dégroupage c'est bien passé, mon N° FT est maintenant bine accessible avec le dégroupage total.
Une opération terminée donc pour moi avec encore mes remerciements pour vos précisions

Coplan

Bonsoir.

Content que tout aille bien.

Tu peux éditer ton premier message et rajouter [RESOLU].

Ensuite nous fermerons le sujet.

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