VoIP plus disponible

Flynch

bonjour,
maintenant + de 3 ans chez tiscali, puis redirigé chez Alice
depuis le mois de juin, je n'ai plus de VoIP, et je suis obligé de changer ma prise telephonique pour commuter entre tel (retour case france telecom) et ADSL/Web

j'ai essayé maintes fois des reinstallations du modem et reinit, puis bien sûr le 1033/assistance, et leur dernière "idée" était un reboot via le menu du modem, aucun resultat, ayant toujours une ligne avec des bip-bip-bip continuels
l'assitance ne comprend pas spécialement notre problème, et pour eux la ligne fonctionne ; y disent qu'ils recherchent...mais cela fait + de 2 mois

mon modem reste avec les voyants Adsl & Usb bien allumés, donc bon fonctionnement (et le voyant phone 1 s'allume quand je teste la ligne, avec les bip bip perpétuels)

si vous avez une idée, elle sera la bienvenue...

cordialement, Flynch

Chris95 · Alice d'Or Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95

Bonsoir et Bienvenue sur ce forum.

Des techniciens pourront probablement t'aider à essayer de résoudre ton problème.

Sinon le dernier recours est d'envoyé une lettre de mise en demeure en AR, afin qu'Alice resolve ton problème, sans quoi tu seras libre de partir, si au bout d'un mois ton problème n'est pas résolu. Wink

Flynch · Posté le: 04 Sep 2006, 13:13 -> Sujet du message:

bonjour,
mon pb est résolu enfin !
J'ai appelé 1033 ce matin, moins d'attente que d'habitude, je suis tombé sur 2 gars bien (2 car pb de coupure de ligne lors de tests = rappel 1033) avec qui ont a fait les tests, et entre ces 2 appels, cela remarchait

comme quoi, il ne faut pas désespérer, sachant que mon problème datait de + de 2 mois

il me reste la tonalité bip-bip-bip répétive, malgré avoir vidé mon répondeur, mais au moins je peux joindre et être joint tout en restant connecté DSL, et je n'ai plus a changer mes prises pour avoir l'un ou l'autre, et je reviens en téléphonie illimitée, sans passer par la case payante FT

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Téléphone Voip	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1