modem et telephone

rene31

Bonjour à tous
Depuis plus de 3 mois, mon modem ne fonctionnait pas bien : j'avais de forts parasites puis des coupures à la reception des appels telephoniques ; un technicien est venu à la maison et a constaté que le filtre interne au modem etait HS ; il a donc prescrit un remplacement du modem ; après une relance,au bout de 2 mois , j'ai reçu un nouveau modem qui ne fonctionnait pas du tout : le voyant power ne s'allumait même pas lors de la mise sous tension ; appel chez Alice et on m'envoie immédiatement un autre modem, reçu aujourd'hui ; là, ADSL ok mais le voyant VOIP ne s'allume pas et pas possible de telephoner ! par contre, je reçois les appels ; je suis ecoeuré !:! voyez vous ce que ça peut être?
Bonne soirée

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