Pas de changement de débit !

pogonamax · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2006 Messages: 11

Bonjour à tous,
Je vais essayer d'être clair dans mes explications.

Je dispose de windows XP, et du terminal triway de tiscali.
Celui ci est branché en Ethernet.

J'aurais du passer au 8Mega non dégroupé depuis quelques temps déjà mais je ne dispose pas du 8 Mega sur mon ordi, je suis encore au 1mega
J'ai recu le courrier disant que la ligne était activée.
Je leur ai donc téléphoné et ils me disent que je suis bien au 8Mega et sur http://192.168.1.1/ voila ce que j'ai :

nicrid16

pogonamax · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2006 Messages: 11

J'en suis conscient, il en faut encor peu pour que je résilie...

Alors je vous explique tout ce qui c'est passé :

Au mois de mai j'ai téléphoné pour changer d'offre, la personne a eu un problème et me dit qu'elle le ferais le lendemain donc j'ai atendu. 6 semaines se sont écoulés et j'ai à nouveau téléphoné pour savoir ou cela en était; le changement d'offre na pas été fais, donc me voila pour attendre à nouveau, sauf que la j'attend 2 mois et au bout des 2 mois je retéléphone car je n'ai rien eu. Il m'ont dit que la commande était bloquée et qu'elle était restée en bas de la liste, dnc la personne à pris ca en charge et j'ai attendu un mois avant que la ligne soit activée pour le 8 Mega!!!!!

Et la vous vous dites : Mais comment a t-il fait pour ne pas résilier ?? lol

Oui mais cela vient peut-être de mon ordinateur donc que puis-je faire ?

nicrid16 · Posté le: 01 Sep 2006, 13:17 -> Sujet du message:

C'est une panne totalement connue et volontaire du FAI que tu a choisi qui se nomme Alice.

Basile · Posté le: 01 Sep 2006, 13:22 -> Sujet du message:

la normalement tu es en 8M ATM , c'est ce qe prouve ta synchro, alors alice ou autre va savoir , mais Alice a au moins fait le necessaire auprés de FT.

peux tu me donner le N° de firmware de ton modem?

et donnes les valeurs que tu as dans ton link status

Fabrice · Posté le: 01 Sep 2006, 13:59 -> Sujet du message:

Pour la synchro est ce Alice qui a fait le nécessaire auprès de FT ou c'est parce que la ligne le permet que d'office tu as ces chiffres.

De mémoire en faisant la migration du 1024 au max tu aurais également du avoir une nouvelle box en remplacement du triway.

pogonamax · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2006 Messages: 11

Désolé de poser ces questions mais qu'est ce que FT et ATM veut dire ?
Ou regarde t-on pour le numéro de firmware ?

Ils ont dit qu'il n'y avait pas besoin de remplacer!

BART · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 09 Aoû 2005 Messages: 626

FT = France telecom ! ATM c'est une question de debit !
10 Mega ATM = 8 Mega Ip ! pour les client seul l'ip est utile !

tu es ancien Tiscali si je ne m'abuse ( comme dans mon cas ) mais tu n'a pas encore été debridé au BAS tiscali de ta region !

tu obtiens bien la synchro max donc ce n'est pas un probleme qui vient de entre chez toi et le NRA de ta ville !

le probleme vient d'entre le NRA et BAS de tiscali ! pour cela que tu es bridé a 1 mega !

pogonamax · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2006 Messages: 11

Oui tout comme toi j'était un ancien de tiscali !
Et j'aimais bien tiscali, mais bon...
Donc en gros y a rien à faire!

Merci beaucoup ...

Basile · Posté le: 01 Sep 2006, 17:08 -> Sujet du message:

heureusement que j'ai posé des questions

BART · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 09 Aoû 2005 Messages: 626

appel la hotline alice et demande un debridage de ligne ! car normalement tout les anciens tiscali sont debridé a l'heure actuel ! mais il y a encore quelque cas isolés !

nicrid16 · Posté le: 01 Sep 2006, 17:38 -> Sujet du message:

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