Option déménagement dans Gestion de Compte

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour,

Option Déménagement dans Gestion du Compte

L'Option déménagement qui avait disparue provisoirement de votre Gestion de Compte est à nouveau active :

Rendez-vous sur votre Gestion de Compte
http://abonnement.aliceadsl.fr//selfcare/
(Menu à gauche)

Alice/Mon compte/Votre Abonnement/Déménagement

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

Oui c'est une des grosses mise à jour de cette nuit, il y en a tous les mois environs.

Cdt,

Alt-Tab

benjamin620 · Modérateur Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 2266 Localisation: Poitiers

cette fonction a été testée avant la mise en ligne ?

--> Le blog

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

Oui, le blog aussi d'ailleurs c'est pour ça qu'il n'est pas sortit pour l'instant, pas encore finalisé.

La fonction demenagement dans le selfcare est cachée depuis quelques mois, en attente de maj de nos outils CRM ...

guilc · Posté le: 20 Nov 2006, 18:55 -> Sujet du message:

Salut,

Je passais sur cette page : http://www.busyspider.fr/Alice-demenagement-procedures.php , du coup, une petite info à ce sujet :
A partir du 14/12 sauf accident, il sera possible de faire un déménagement plus évolué directement dans le selfcare :
- vers un dégroupage total
- vers une création de ligne (sans prendre une ligne chez FT avant, pourvu que la ligne soit fermées depuis moins de 6 mois)
- en changeant d'offre (par exemple, passer d'un forfait 512 à 20 euros vers une Alice Box).

Donc le client se verra proposer plusieurs choix :

En déménagement vers zone non-dégroupée :
- conserver son offre sans réengagement
- migrer vers alicebox avec réengagement

En déménagement vers zone dégroupée :
- conserver son offre
- migrer vers alice box dégroupage partiel avec réengagement
- migrer vers alice box dégroupage total avec réengagement

En déménagement avec création de ligne :
- passer en alice box dégroupage total seulement

@+
guilc

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

merci pour toutes ces infos guilc Cool

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

guilc · Posté le: 20 Nov 2006, 20:29 -> Sujet du message:

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