perte de la telephonie voip

thierry41 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Aoû 2007 Messages: 5

je n'ai plus de telephone ce matin , plus de voyant voip
1 h au 1033 pour rien merci

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

eh oui voir mon post sur ce sujet :
http://www.c-alice.com/phpBB2/viewtopic.php?t=9975

thierry41 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Aoû 2007 Messages: 5

merci SIMBA pour moi pas avant mercredi ???????????? Crying or Very sad

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Tu veux dire que le technicien à donné trois jours pour la réparation ?

Si c'est cela , ils sont à l'ouest complet chez alice .....j'espère avoir une réparation avant .....le portable coûte cher au dégroupés ....

thierry41 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Aoû 2007 Messages: 5

oui 3 jours je sui dans le centre oui le portable dur dur

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Pour tout dire les 2 techniciens " avec accent " que j'ai eu ce matin avaient l'air complètement déphasés .....je leur ai expliqué mes deux essais avec différents modems .....sinon j'étais parti pour une série de tests bidon pendant 1 heure ....

Pourquoi toute cette nonchalance , pour avouer au final qu'ils avaient
beaucoup d'appel en ce sens et qu'un serveur était tombé ????

3 jours pour réparer !!!!! doivent confondre avec la martinique .....
pourtant pas de cyclone sur la métropole ......

le 1033 est plus rapide à contacter certes , mais la pertinance des réponses est toujours folklorique ....

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

J'ai vu d'autres cas sur le forum assistance du site alice .....

Ils ont appellé la hotline qui a donné un délais plus court heureusement ,
un posteur signale la fin de la panne chez lui ....
Donc j'ai rebooté mon modem et cela remarche maintenant .....

Ne pas oublier d'éteindre et rallumer le modem pour tester ...

thierry41 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Aoû 2007 Messages: 5

le voyant est rallumer mai cela ne fonctionne toujours pas

thierry41 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Aoû 2007 Messages: 5

j'ai eteint la box et rallumer et cela marche Laughing

merci et a plus

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Essayes de rebooter ton modem de temps en temps.....

Si le voyant voip s'allume c'est déja bon signe la fin de panne est proche normalement....

En espérant que tu n'ai pas mis un mauvais paramètre dans le modem
car c'est le risque lorsque l'on fait des manips ....

edit : grillé j'avais pas vu ton dernier post Laughing

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