problème connexion

MIMOU160 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juin 2009 Messages: 4

Bonjour,

Je vous explique vite fait ma situation, voilà quelque jours que mon modem sagem alice a grillé, j'ai testé un modem alice d'un copain c'est un hitachi et il marche très bien, du coup le temps qu'alice me remplace le mien je me suis dit que j'allais acheter un modem qui sera à moi.

Mauvaise surprise, je recois un modem hitachi mais de club internet. Je le branche il me reconnait la ligne puisque le voyant adsl est fixe mais je ne peut pas me connecté, il me met problème dsn.

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider à comprendre d'ou vient le problème. Pour l'instant je fonctionne en modem wanadoo usb qui marche très bien mais c'est en usb!!!!!

Merci par avance de vos réponses.

EstevanT

Alice a envoyé un Hitachi AH4021 Club Internet ? Shocked

Mais euh, ça sent la personne qui a renvoyé un modem qui n'est pas celui de son abonnement mais qui est quand même passé. Il existe peut-être une méthode pour le transformer en AliceBox, mais pas sûr que ça fonctionne et pas sûr qu'il sera accepté si tu le renvoies à Alice pour remplacement ou résiliation... Rolling Eyes

MIMOU160 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juin 2009 Messages: 4

Non pas du tout je suis chez alice depuis trois ans et du jour au lendemain j'ai plus eu internet, j'ai envoyé un mail en leur expliquant mais ils me disent qu'il faut que je les apelle pour qu'ils le teste mais ca va me mettre hors forfait, donc pour l'instant j'ai rien renvoyé il faut que je les apelle mais en attendant j'en ai acheté un mais c'est un club internet, pourriez vous me donner la manip à réaliser pour pouvoir me connecter si vous la connaissez?
Merci par avance

EstevanT

Je ne la connais pas.

La solution est de mettre le firmware Alice. Peut-être que ça sera possible en faisant la manipulation pour restaurer la configuration initiale avec le CD du kit Alice pour Hitachi/Sagem.

Sinon il y a une autre manipulation, mais elle demande des mains expertes et je n'ai pas de box Hitachi AH4021 pour te guider. Il s'agirait de remplacer l'URL de mise à jour du firmware, en passant par le telnet. Il te faudra par ailleurs une connexion fonctionnelle sur ce modem, ce qui sera peut-être possible que chez un abonné Club-Internet ou Orange ou non dégroupé option 5. Utilisateur telnet : root et mot de passe : clubadmin.

Voilà et bonne chance.

MIMOU160 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juin 2009 Messages: 4

J'ai déjà insérer le cd d'installation mais il ne marche pas car il ne supporte pas le systeme d'exploitation vista, c'est pour cela que je cherchais quelqu'un pour m'aider.
Merci quand même, je vais essayer de trouver autre chose.

EstevanT

A ma connaissance, il n'existe pas d'autres façons de flasher le firmware Alice.
As-tu essayé de lancer manuellement l'application ReinitFW.exe se trouvant dans le dossier Programs du CD ?

MIMOU160 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juin 2009 Messages: 4

Non je n'ai pas essayé je vais l'essayer, autrement ben tant pis ma dernière solution sera d'appeler alice pour me remplacer le modem.
Merci pour tout

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