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Message |
Steph16
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mai 2007
Messages: 6
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 Posté le: 16 Aoû 2009, 23:13 -> Sujet du message: Plus de Voip |
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Bonjour a tous, depuis un peu plus d'une semaine je n'est plus de Voip, j'ai appelé plusieurs fois le 1033, le premier coup le technicien ma demandé de cocher la case pour intervertir les deux prises tel du modem, ce que j'ai donc essayé de faire, mais je ne peux pas cocher la case car le ligne 1 est décrochée !
Au deuxième appel il me demande de tester avec un téléphone avec fil, je test et aucun changement
Au troisième et au quatrième après plusieurs minutes avec un technicien skype coupe !
Au cinquième j'essaye avec mon portable et la cela m'indique qu'il y a un encombrement et je ne peux donc pas les joindre !!!!!!
Mon modem est un Hitachi AH4021 v2 avec firmware 2.0.4
Mon voyant Voip est allumé
J'ai remis a zéro le modem
J'ai testé avec un autre téléphone
Sur l'interface du modem j'ai ligne 1 Ok mais décrochée et sur la ligne 2 j'ai erreur mais raccrochée !!
Quelqu'un a une solution a mon problème ??
Merci
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 17 Aoû 2009, 10:08 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Ca ne va pas te rassurer, mais tu es loin d'être tout seul.
Regardes ce sujet ou celui-ci ou cet autre. Il y en a plein! 
Vu la tournure des choses on a l'impresion qu'Alice ne fait rien.
C'est mal parti!
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Steph16
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mai 2007
Messages: 6
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| Posté le: 17 Aoû 2009, 13:17 -> Sujet du message: |
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Je vois bien que je ne suis pas le seul  c'est un peu la misère !
Je me demandais si on ne peux pas attaquer le modem en telnet pour arrêter la téléphonie et du coup ca raccrocherait ma ligne 1 et je pourrais peut être intervertir mes deux lignes !
Merci
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 17 Aoû 2009, 13:47 -> Sujet du message: |
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Maljeureusement le serveur telnet du modem a été désimplémenté, donc voila ...
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 17 Aoû 2009, 16:28 -> Sujet du message: |
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Et de toutes façons le problème n'est probablement pas un niveau de ton modem, mais chez Alice.
As tu essayé de contacter le 1033
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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myfirstalicebox
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Juil 2009
Messages: 43
Localisation: 34
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| Posté le: 17 Aoû 2009, 17:10 -> Sujet du message: |
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Bienvenue au C.H.V.A : Club des Handicapés de la VOIP Alice !
Je suis le doyen avec ma VOIP HS depuis Mai !
Si tu veux souscrire...
Olivier
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Offre AliceBox 29,99/mois
Modem Alicebox v5 + décodeur TV
Dégroupage total |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 17 Aoû 2009, 18:56 -> Sujet du message: |
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Je sens qu'Alice va devoir embaucher... des avocats en nombre! Il va y avoir une vague de plaintes en justice! Je ne vous dis que cela!
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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Ex consultant |
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victorz
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mar 2009
Messages: 7
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| Posté le: 18 Aoû 2009, 14:14 -> Sujet du message: Re: Plus de Voip |
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| Steph16 a écrit: | | mais je ne peux pas cocher la case car le ligne 1 est décrochée ! |
Est-ce qu'en débranchant le cable telephonique de la ligne 1, ca marque toujours decroché ? Tu peux aussi essayer, toujours sans le telephone de branché, de rebooter le modem et de voir ce qu'il affiche dans l'interface.
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Steph16
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mai 2007
Messages: 6
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| Posté le: 20 Aoû 2009, 23:01 -> Sujet du message: |
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Bonjour a tous après une vingtaine de coup de fil au 1033 en dernier recours il m'on dit de restaurer le modem avec le cd d'instalation et si le problème reste c'est que c'est le modem !!
J'ai donc essayé de le restaurer, avec aucun succé ( il reste avec le firmware 2.0.4 )
J'ai donc rappelé le 1033 de chez mes beau parents car sur le portable je ne pouvais pas les joindre et par skype ca coupe grave. Résultat il ne peuvent pas me passer un technicien tant que je ne téléphone pas de chez moi !!!!!! C'est fort quand même il faut que téléphone chez moi alors que j'ai un problème de téléphone !!
Bref j'ai résolu mon problème j'ai appelé orange et j'ai pris un abonnement chez eux (29€90 pendant 3 mois et 90€ remboursé, et en plus j'ai la télé ! ) Allez merci a tous et ADIEUX ALICE !
Steph
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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Steph16
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mai 2007
Messages: 6
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| Posté le: 21 Aoû 2009, 00:36 -> Sujet du message: |
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| Commandé lundi reçu jeudi, ma ligne est activée depuis mardi ( il me manque que les codes ) ca c'est efficace au moins !
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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| Posté le: 21 Aoû 2009, 00:40 -> Sujet du message: |
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Ceci me paraît normal : ce n'est pas pour la concurrence que FT travaille, mais surtout pour eux !  
Bon, outre ceci, peut-on clôturer ?
_________________
Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
Live-CD Windows 95 à votre service !
Dépannage informatique THOUVEST |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Steph16
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mai 2007
Messages: 6
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| Posté le: 21 Aoû 2009, 23:41 -> Sujet du message: |
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Re a tous, oui le sujet peut être cloture, j'ai recu mes codes aujourd'hui et en une heure j'avais le téléphone, et en plus j'ai un débit 2 fois supérieur !
Salut a tous et bon courage
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 21 Aoû 2009, 23:43 -> Sujet du message: |
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fermeture des portes
Pschhhhhhh [ ]=> []
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