| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
revilo
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Juil 2006
Messages: 13
Localisation: 91 Essonne
|
 Posté le: 06 Aoû 2009, 14:45 -> Sujet du message: Perte VOIP |
 |
|
Bonjour à tous, abonné Alice depuis 10/2005, j'en suis à ma 3 ème Alice-box reçu le 20/07/09, c'est le modèle Hitachi avec les 2 antennes.
Depuis le 28/07,impossibilité de consulter messagerie téléphonique" tous les N° de votre correspondant sont occupés, rappeler ultérieurement".
Le 29 au matin, témoin VOIP éteint donc plus de téléphone internet pas de problème .
Un appel au 1033 avec le fixe du voisin, "problème de serveur, nombreux usagers concernés retour en fonction entre le 3 et le 7/08".
J'habite Yerres dans l'Essonne, quelqu'un a t il entendu parler de cette panne?
Merci de vos réponses.
Revilo
Code NRA:YER 91
Nom commutateur local: Yerres
Longueur cable: 2081 m
Atténuation: 31.2Db
Débit ADSL2+ entre 12 et 14 Mbps
|
|
| Revenir en haut |
|
 |
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 06 Aoû 2009, 16:10 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour.
Tu n'es pas le seul. C'est pas rassurant, mais c'est ainsi.
Regardes sur ce lien
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
Alta007
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Juil 2009
Messages: 260
Localisation: Bas-Rhin (67)
|
| Posté le: 06 Aoû 2009, 16:12 -> Sujet du message: |
|
|
Tu n'es pas le seul, il y a moi, les 2 de Coplan, Soeman etc.
Retour à la normale le 07/08/09? A cette allure je pense plutot à 31/08/09 :p
_________________
Freebox Revolution (V6) - DT - NRA LIN67 à 745m
Abonné Alice depuis 09/2007, Free depuis 02/2011
---------------------------
Down : 23595 kbit/s / 14.5 dB / 6.5 dB --- Up : 1022 kbit/s / 28 dB / 14.90 dB
(Voie : Débit/Atténuation/Marge SNR - MAJ 12/06/10)
---------------------------
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Hornet
Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Juil 2009
Messages: 334
Localisation: Bordeaux
|
| Posté le: 06 Aoû 2009, 16:21 -> Sujet du message: |
|
|
bonjour
je confirme, il s'agit la d'un dysfonctionnement connu, dont un grand nombre de cas à été resolu
Il faut patienter encore un peu 
Pense a faire des reboots réguliers de ton modem...
_________________
Merci de ne pas m'envoyer vos cas par MP, ceux ci ne seront pas traités. |
|
| Revenir en haut |
|
|
revilo
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Juil 2006
Messages: 13
Localisation: 91 Essonne
|
| Posté le: 06 Aoû 2009, 16:59 -> Sujet du message: |
|
|
Merci à vous pour vos réponses rapides mais peu encourageantes.
Revilo
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Alta007
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Juil 2009
Messages: 260
Localisation: Bas-Rhin (67)
|
| Posté le: 06 Aoû 2009, 17:47 -> Sujet du message: |
|
|
Là en ce moment je fais souvent des reboots (2x par jour), mais est ce que de temps en temps un reset long peut être utile? Ou bien c'est pas la peine? Je sais pas au cas où si le modem arrive à choper une mise à jour etc.
_________________
Freebox Revolution (V6) - DT - NRA LIN67 à 745m
Abonné Alice depuis 09/2007, Free depuis 02/2011
---------------------------
Down : 23595 kbit/s / 14.5 dB / 6.5 dB --- Up : 1022 kbit/s / 28 dB / 14.90 dB
(Voie : Débit/Atténuation/Marge SNR - MAJ 12/06/10)
---------------------------
|
|
| Revenir en haut |
|
|
revilo
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Juil 2006
Messages: 13
Localisation: 91 Essonne
|
| Posté le: 14 Aoû 2009, 10:51 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour à tous, problème résolu depuis hier, une mise à jour des serveurs et le changement en même de l'alicebox étaient responsables.
15 jours sans téléphone, une hotline faisant des promesses tous les jours.
Reste à voir quel geste commercial sera fait.
Revilo
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 14 Aoû 2009, 13:25 -> Sujet du message: |
|
|
Content pour toi! 
J'en connais qui en sont à leur 29ème jour! Voir même depuis début mai. :
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
myfirstalicebox
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Juil 2009
Messages: 43
Localisation: 34
|
| Posté le: 14 Aoû 2009, 13:48 -> Sujet du message: |
|
|
c'est clair...
L'effet vacances + l'effet plan social Free va provoquer l'hémorragie chez Alice ... d'abonnés 
Un technicien du 1033 m'a dit hier que je pouvais me faire rembourser mes factures FT pour les No composés qui entrent dans le forfait Alice. Ce que je vais faire...
Olivier
_________________
Offre AliceBox 29,99/mois
Modem Alicebox v5 + décodeur TV
Dégroupage total |
|
| Revenir en haut |
|
|
Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
|
| Posté le: 14 Aoû 2009, 18:20 -> Sujet du message: |
|
|
le pire c'est qu'ils font toutes ses migrations pour perdre moin d'argent (ou en gagner plus), mais la avec les geste commerciaux a tire l'arigo (geste bien entendu tout a fait légitimes) ils vont plus y perdre que ce qu'ils escomptaient gagné, sans compter les résiliations en cascades .... 
_________________
Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
|
| Revenir en haut |
|
|
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 14 Aoû 2009, 18:33 -> Sujet du message: |
|
|
Et les plaintes! Parce qu'il va y en avoir!
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
Hornet
Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Juil 2009
Messages: 334
Localisation: Bordeaux
|
| Posté le: 14 Aoû 2009, 18:49 -> Sujet du message: |
|
|
| myfirstalicebox a écrit: |
Un technicien du 1033 m'a dit hier que je pouvais me faire rembourser mes factures FT pour les No composés qui entrent dans le forfait Alice. Ce que je vais faire...
Olivier |
Hmmmm ca m'etonnerait beaucoup!!!
Enfin ca coute rien d'essayer^^
_________________
Merci de ne pas m'envoyer vos cas par MP, ceux ci ne seront pas traités. |
|
| Revenir en haut |
|
|
|
