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SarahKay
Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1941
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 Posté le: 12 Oct 2012, 19:10 -> Sujet du message: Disparition de mes règles de filtrage sur Webmail Alice |
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Bonsoir
Après ouverture de ma boîte aux lettres sur le Webmail d'Alice, je constate que toutes mes règles de filtrage ont disparues. Ma liste noire a été complètement effacée, ce qui fait que je me retrouve avec une vingtaine de spams chaque jour et je dois reconstituer cette liste noire.
Comment se fait-il que ma liste noire se soit envolée. Est-elle limitée en nombre ? Cela fait déjà la deuxième fois que çà se produit.
Merci d'avance de m'éclairer à ce sujet.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 12 Oct 2012, 19:22 -> Sujet du message: |
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Bonsoir SarahKay
Je n'utilise pas le webmail, on a attendre le témoignage d'utilisateur...
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SarahKay
Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1941
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| Posté le: 13 Oct 2012, 15:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Merci Busyspider.
J'espère que d'autres forumeurs qui utilisent le Webmail d'Alice se manifesteront. Je précise que j'ai plusieurs bal. Une seule de mes boîtes a été confrontée à ce problème. Pour mes autres ma liste noire n'a jamais disparue.
Je n'ai rien trouvé qui puisse me renseigner si cette liste est limitée en nombre.
En attendant, tous les jours je reconstitue ma liste noire avec les spams qui s'en donnent à cœur joie.
Bon week-end
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 13 Oct 2012, 19:55 -> Sujet du message: |
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SarahKay indique moi en MP l'email concerné , ainsi que ton numéro de ligne , merci
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SarahKay
Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1941
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| Posté le: 15 Oct 2012, 08:54 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Merci Busyspider. Je viens de t'envoyer ce que tu m'as demandé.
A+
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 15 Oct 2012, 12:31 -> Sujet du message: |
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Quelle version du webmail, utilises-tu?
Si tu utilises Horde (imp.free.fr), c'est normal, si c'est trop gros, c'est détruit (dixit Yohan Tordjamn , responsable du service mail)
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SarahKay
Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1941
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| Posté le: 15 Oct 2012, 21:43 -> Sujet du message: |
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Bonsoir mickeul16 et merci
J'utilise Horde "webmail.aliceadsl.fr" mais en utilisant "imp.free.fr" j'arrive à la même boîte de réception.
Quand tu dit "si c'est trop gros" fais-tu allusion à la capacité de ma BAL ? Effectivement il ne faut pas que je dépasse 100 Mo et si j'atteins 90 Mo un message m'en avertit. Mais ce n'est pas le cas.
Ce ne sont pas mes mails qui ont été détruits mais la liste de mes filtres.
Je me suis retrouvée avec aucune règle de filtrage alors que j'en avais au moins 250 à 300
Mes règles de filtrage sont établies pour éliminer automatiquement les courriers indésirables.
Quand je me suis retrouvée dans cette situation ma BAL était occupée à 79 %. Je veille toujours à en faire la purge régulièrement. Actuellement elle est à 47 %.
La question que je me posais, c'est si le nombre des règles de filtrage est limité et si oui à combien ?
Sinon, qu'a-t-il bien pu se passer ? Cela fait déjà 2 fois que çà m'arrive.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 15 Oct 2012, 22:09 -> Sujet du message: |
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Si tu as trop de filtres, c'est supprimé d'après Yohan
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SarahKay
Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1941
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| Posté le: 15 Oct 2012, 23:34 -> Sujet du message: |
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Merci mickeul16
"Si tu as trop de filtres" c'est vague. Il faudrait que Yohan précise à partir de quel nombre c'est considéré comme ayant trop de filtres. Cela permettrait de prendre ses précautions pour éviter de voir disparaître tous ses filtres.
Ce nombre plafond m’intéresse car j'ai une autre boîte aux lettres qui a un peu plus de 200 filtres, j'aimerais bien qu'il ne lui arrive pas le même sort.
Merci d'avance
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anton
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2009
Messages: 533
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| Posté le: 16 Oct 2012, 08:33 -> Sujet du message: |
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Bonjour SarahKay,
-250 à 300 règles de filtrage ...  Je me demande comment on peut avoir besoin de tout ça.
-et Horde ... pourquoi utiliser encore ce webmail ? 
Je ne connais pas la réponse à ta question et je ne sais pas si tu l'auras par l'intermédiaire de Yohan ...? mais sache que si tu as vraiment besoin de toutes ces règles pour être tranquille avec ta messagerie il y a Gmail chez qui le nombre est illimité.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 16 Oct 2012, 11:31 -> Sujet du message: |
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Si tu as 300 règles antispam, c'est que tu n'utilises pas les bonnes cibles..car les spammeurs changent les en-têtes, mais rarement le sujet ou le contenu du spam lui-même
Je te conseilles de changer tes filtres et de jouer sur des mots-clés, tu verras que tu auras besoin de beaucoup moins de règles
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SarahKay
Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1941
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| Posté le: 16 Oct 2012, 21:47 -> Sujet du message: |
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Bonsoir à tous et merci
Pour répondre à anton
| Citation: | | Je me demande comment on peut avoir besoin de tout ça |
Des publicités non désirées qui arrivent dans ma boîte et que je mets en liste noire
| Citation: | | et Horde ... pourquoi utiliser encore ce webmail ? |
J'ai plusieurs boîtes aux lettres. Au début, j'en ai transféré sur Zimbra mais j'ai eu des déboires (mails perdus en cours de transfert, 3 mois pour que ma boîte soit transférée) alors j'y ai renoncé.
Et puis une boîte de moindre capacité nous oblige à en faire le ménage plus souvent et çà dure moins longtemps.
| Citation: | | pour être tranquille avec ta messagerie il y a Gmail |
Je ne veux pas de boîte Gmail. Là aussi, j'ai eu des expériences malheureuses :
- des messages que j'ai envoyés à des personnes qui avaient une boîte Gmail et qui ne les ont jamais reçus
- inversement des personnes qui m'ont envoyés des mails à partir de Gmail et que je n'ai jamais reçus
Pour répondre à mickeul16
| Citation: | | Je te conseilles de changer tes filtres et de jouer sur des mots-clés |
Mes filtres sont basées sur l'adresse de l'expéditeur. Ce sont essentiellement des publicités non désirées. Si j'ouvre le courrier, souvent il est composé d'un encart publicitaire sous forme d'image, alors mot-clé ou pas, il passera alors qu'avec l'adresse de l'expéditeur il sera automatiquement supprimé.
Bien sûr il y a des petits malins qui changent régulièrement d'adresse en changeant seulement un seul caractère.
Si je choisis un mot-clé : un exemple tout bête, je reçois actuellement de la publicité sur les radiateurs, les chaudières, si je crée mon filtre sur ces 2 mots-clés, théoriquement tous les messages contenant ce ou ces mots seront supprimées. Mais rien ne prouve qu'un jour je n'achète pas un radiateur sur le Net, la correspondance de mon fournisseur risque de passer à la trappe.
Ou alors je n'ai rien compris aux critères de mot-clés.
Et puis, il faudrait que les critères, autres que l'adresse de l'expéditeur, fonctionnent. Je ne suis jamais arrivée à créer un filtre autrement que basé sur l'adresse de l'expéditeur. Ce n'est pas faute de ne pas avoir essayé. Un exemple :
Dans une autre de mes boîtes, qui elle ne reçoit aucun courrier non sollicité, j'ai créé plusieurs dossiers dont un, que j'appellerai xxxx, pour un certain type de courrier où le même mot, que j'appellerai yyyy, est toujours présent dans le corps du message. J'ai voulu créer une règle de filtrage sur ce mot afin que tous ces mails contenant le mot yyyy soient dirigés automatiquement dans ce dossier xxxx. Cela n'a jamais marché. J'avais pourtant bien créé mon filtrage correctement
"Déplacer les messages dans le dossier xxxx, où le champ Corps contient yyyy"
Les mails en question restaient dans "INBOX"
Enfin peu importe, il faudrait simplement que je sache quel est le nombre de filtres qui est autorisé afin que je puisse prendre mes précautions. Il y a certainement un réglage interne dans Horde qui fait que lorsque le nombre de filtres a atteint un certain niveau, le compteur se remet à zéro.
Au besoin, comment joindre Horde pour que je leur pose la question. Eux doivent le savoir. Merci
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