Dégroupage en passant d'Alice à Free / conseils

patmalin · Lapin blanc Inscrit le: 21 Aoû 2009 Messages: 20

Bon, alors çà y est, à priori, j'ai choisi de me dégrouper et donc de m'affranchir de FT.
Je suis actuellement chez Alice et je vais sans doute donc passer chez Free pour bénéficier du magneto numérique, du CPL ..etc..
Bref, maintenant c'est comment je m'y prend ?
Je résilie mon abonnement Alice et ensuite je m'abonne chez Free ?
Je m'abonne chez Free et ensuite je résilie Alice une fois que j'ai reçu la Freebox ?
Faut peut-être que je résilie mon abonnement FT aussi pour ne plus payer les 16 euros mensuels ?
Y-a-t-il une date dans le mois plus propice à ces manips ?

Pour moi çà à l'air trés compliqué !
Si vous avez des conseils à me donner et tout et tout, je suis preneur.
Je vous remercie.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

houuuuu çà c'est l'option casse gueule que tu viens de choisir Embarassed

Déjà une précision surtout, ne jamais résilier de soit meme un abonnement à FT si on veut demander un dégroupage total, ce sera au FAI de le faire en temps voulu. Sinon tu te retrouve sans rien du tout ! mais vraiment sans rien et obligé de réouvrir une ligne.

Bon pour revenir à ton idée, qui n'est je pense pas à mettre en application. Actuellement pour passer d'Alice à Free, théoriquement il faudrait résilier Alice et attendre 15 jours/1 mois entre les deux abonnements histoire que le 1er soit bien résilié, que le retour de notification de perte de ligne envoyé par FT revienne bien chez Alice et que la ligne soit libre d'abonnement pour Free. Dans ce schéma on perd la portabilité du numéro géographique !!!

Théoriquement quand on change de FAI (là c'est comme si c'était un changement mais en plus compliqué puisque c'est le même propriétaire : Alice et Free) donc quand on change de FAI, on s'abonne chez le nouveau et quand on est activé, et seulement à ce moment là, on résilie son ancien abonnement. ON peut ainsi bénéficier de la portabilité du numéro géographique.

Comme expliqué plus haut, actuellement pour Alice vers Free, je ne pense pas que ce soit possible de le faire ainsi.

Si tu décidais néanmoins de tenter l'opération , elle se fera à tes risques et périls, nous ne conseillons pas du tout et ne pourrons peut-etre même pas t'aider en cas de soucis , malgré notre meilleur volonté pour le faire .

Voilà à toi de voir....

patmalin · Lapin blanc Inscrit le: 21 Aoû 2009 Messages: 20

Ben alors, çà a pas l'air cool !

Je dois pas être le seul dans ce cas !

Bon, si je résume :
- Je suis actuellement chez Alice en non dégroupé mais dans une zone dégroupable.
- Si je veux passer en dégroupé chez Free, je fais :

1- Abonnement chez Free.
2- Attendre que ma ligne fonctionne en Free et donc qu'ils me résilient eux-même ma ligne FT.
3- Résilier chez Alice.

Selon vous c'est comme çà qu'il faut procéder ?

J'aurais donc 2 abonnements (1 Alice + 1 Free) pendant 1 certain moment.

Pour le point 3, Alice ne risque pas de me couper ma ligne Free ? (je n'y connais rien !)

Merci encore

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

patmalin · Lapin blanc Inscrit le: 21 Aoû 2009 Messages: 20

Comprend plus moi !

Moi je ne veux plus payer les 16 euros mensuels de FT.
A côté de çà, je vois que Free me propose un box avec magneto et tout et tout.

A priori, je suis déjà sur des équipements de Free.

Je veux donc simplement aller chez Free en dégroupé.

çà m'a l'air simple, non ?

boïl · Technicien Free Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2266 Localisation: Paris

patmalin : envoyez moi votre numéro de ligne par message privé que je vérifie un truc ?

Merci

boïl · Technicien Free Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2266 Localisation: Paris

Vous êtes en dégroupage partiel chez Alice sur un DSLAM Free.

Si vous souhaitez passer en dégroupage total chez Free, il faut résilier votre abonnement Alice et attendre que cela soit effectif, avant de souscrire chez Free.

patmalin · Lapin blanc Inscrit le: 21 Aoû 2009 Messages: 20

Merci pour l'info.
Cela contredit mon interpretation précédente alors.

Dans votre analyse, je n'aurais donc plus internet pendant un certain temps alors...

boïl · Technicien Free Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2266 Localisation: Paris

patmalin · Lapin blanc Inscrit le: 21 Aoû 2009 Messages: 20

Et ce serait plus simple si je passais en dégroupé total chez Alice ou je dis 1 betise de + ?

boïl · Technicien Free Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2266 Localisation: Paris

Ca sera plus simple, mais cela n'est pas proposé pour le moment.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

patmalin · Lapin blanc Inscrit le: 21 Aoû 2009 Messages: 20

Donc je pourrais demander à Alice de passer en dégroupé total et m'affranchir de FT ?

Si oui, c'est bizarre car sur le site d'Alice, si je mets mon N° de tel, elle me dit que je peux bénéficier bénéficiez de l'offre AliceBox + service TV.
Mais si je vais sur mon espace abonné Alice, rien ne m'est proposé concernant cette offre, ou alors je ne l'ai pas vue.
C'est d'une clarté tout çà, c'est dingue !

Comment dégouter les clients ...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

patmalin · Lapin blanc Inscrit le: 21 Aoû 2009 Messages: 20

Alors comme je disais dans mon message précédent, si je mets mon N° de tel,on me dit que je peux bénéficier bénéficiez de l'offre AliceBox + service TV.
Comment se fait-il alors que je ne puisse pas en profiter ?
Ce n'est décidément pas à la portée de tt le monde

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