Vrai ou Faux-mail de la Hotline Alice ?

gianni14 · Chapelier Toqué Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie

Bonjour , je poste ce message dans cette rubrique , ne sachant pas trop oû le poster vu qu'il est un peu particulier Rolling Eyes

:

J'ai reçu cette semaine un mail de soi-disant la Hotline Alice me signalant un rembousement d'un montant de 34,95 € suite à des échanges avec le service client :

Seulement :

- je n'ai pas contacté ni eu d'échanges avec le service Clients depuis au moins 6 mois !

- Ce montant ne correspond même pas avec mon abonnement qui est de 29,95 €

- J'ai reçu ce mail sur une adresse non Alice mais sur une adresse mail Free ( j'en possède 2 ) ... mais tout est en majuscule Rolling Eyes

alors que adresse mail complète est en minuscule .

Voici le mail ci-dessous :

J'avais déjà reçu au mois de Juin un mail similaire ( pas avec une adresse d'envoi de la Hotline mais du Service Recouvrement ) à cette même adresse mail et aussi ... adresse en majuscule , me signalant un remboursement de 5 € ... que je n'ai jamais reçu ; Comme à cette époque j'avais contacté la Hotline Alice , je pensais ce mail crédible bien que je n'ai jamais eu ce remboursement .

Copie ci--dessous :

Qu'en pensez-vous Rolling Eyes

joss2801 · Posté le: 19 Nov 2009, 07:56 -> Sujet du message:

Effectivement ça peut sembler suspect ... mais

Il arrive que les @ mail soient en majuscule ... et du pishing ou spam qui ne fait qu'informer, sans demander d'information, et le tout en bon Français ... ça me semble bizar Laughing

Attend de voir ... de toute façon t'en a eu que 2 donc pas de spam, et ça demande rien, donc pas de pishing ...

Mais tu es depuis tjs à 29,95€ ? ou à une époque tu as été à 34,95 ?

Joss

gianni14 · Posté le: 19 Nov 2009, 07:57 -> Sujet du message:

Non joss , j'ai toujours été à 29,95 € / mois .

joss2801 · Posté le: 19 Nov 2009, 07:58 -> Sujet du message:

Les adresses sont correct dans le mail ? elle ne mene pas à un faux site ?

Joss

gianni14 · Posté le: 19 Nov 2009, 08:01 -> Sujet du message:

Voici une copie d'écran sur la page qui s'ouvre dans le lien du mail de cette semaine :

joss2801 · Posté le: 19 Nov 2009, 08:02 -> Sujet du message:

Ba à priori l'URL est correct, et c'est le site Alice ... donc pas trop d'inquiétude à avoir ..

Après les informations sont peut être eronné ... Sad

Joss

gianni14 · Posté le: 19 Nov 2009, 08:07 -> Sujet du message:

Merci Joss .

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

faudrait fouiller dans la source du site web de destination, on ne sait jamais, mais à première vue ca semble officiel

gianni14 · Posté le: 19 Nov 2009, 13:28 -> Sujet du message:

Voici le lien si vous voulez vérifier ... parce que les codes sources chez moi Embarassed

http://www.aliceadsl.fr/

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

je viens d'y jeter un coup d'oeil, ton mail est authentique le site est bien notre site Alice Wink

gianni14 · Posté le: 19 Nov 2009, 14:04 -> Sujet du message:

Merci .

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