Ruptures fréquentes de service

Cobus

En 4 jours, 3 longues interruptions de service : plus d'ADSL ni VOIP. Hier ( et cematin) j'ai trouvé l'Alice box ( AH4021 ) voyant ALM allumé. Sans intervention de ma part et après un message à l'assistance ( le 1033 étant saturé ) le service est revenu en soirée. Aujourd'hui j'ai constaté que le modem était en rideau à 2 heures du matin en rentrant et depuis plus de service.
Le modem est-il en train de rendre l'âme,
y-a-t-il des problèmes sur le réseau FT ( commutateur local SFO69), je ne le crois pas : j'ai appelé par ## et ça marche ),
Alice bricole-t-elle ses serveurs ?

Cobus

J'ai fini par obtenir le 1033 et pu parler à un technicien qui m'a confirmé qu'il y avait, depuis quelques jours, un problème sur le commutateur local et qu'il fallait patienter ... leurs équipes faisant l'impossible etc ...
Le 1033, c'est vraiment " SOS besoin de rien"

JLA · Lièvre de Mars Inscrit le: 02 Déc 2006 Messages: 130

Pense à regarder sur le site d'Alice. Les problemes de reseau y sont répertoriés. Tu sauras si on te ment ou pas.

Cobus

Rien sur la météo concernant mon coin .. mais sans doute n'y a-t-il que peu d'abonnés touchés ( vu le nombre de réponses obtenu )

Cobus

Au 3ème jour de panne j'essaye de me connecter au modem AH4021 par http://support:dvguhbti@192.168.1.1/
et Firefox me répond serveur introuvable. Le modem est-il cuit ou n'ai-je rien compris au film ?
P.S. 3 voyants allumés PWR, WIFI et ETH

katzano

Cobus

J'ai éteint et rallumé la boite et réussi à y accèder mais l'ADSL est toujours en rideau. Merci quand même

Cobus

ADSL de retour à 14h20 jusqu'à 14h30. Depuis 14h45, ça semble tenir, ça bricole dur chez Alice

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